Customer Service Specialist Intercompany

Customer Service Specialist Intercompany

Bedrijf: Perfetti Van Melle

Ben jij klaar voor een nieuwe stap in jouw carrière? Onze collega’s op de afdeling Supply Chain Management staan startklaar om er samen met jou voor te zorgen dat iedereen dagelijks kan genieten van onze heerlijke Freshmakers en snoepjes. 🍬

Waar we jouw krachten goed kunnen gebruiken?

Op onze afdeling Supply Chain Management en in het team Customer Service. Onze supply chain-professionals sturen de planning, inkoop, verpakking, productie en logistiek van onze organisatie. Met het oog op duurzaamheid geven ze vorm aan de toekomstige supply chain door de nieuwste technologie te gebruiken en voortdurend op de hoogte te zijn van de veranderende behoeften van de consument. Het verbeteren van end-to-end kostenconcurrentievermogen is ons dagelijkse werk!

Jouw kerntaken in een notendop

In deze functie ben je verantwoordelijk voor het traject vanaf de klant order tot aan het uitleveren van de orders naar verschillende landen in het Perfetti van Melle netwerk en je belangrijkste werkzaamheden zijn hierbij:

• Waarborgen van een leverperformance richting 90%;
• Omzetten van de orders in SAP;
• Organiseert de leveringen en exportdocumenten;
• Afstemmen van de leveringen met de ontvangende partijen;
• Signaleren van leveringsvertragingen en issues en hierop anticiperen;
• Zorgen voor een goede afstemming en samenwerking met het Center of Excellence team, Quality team en het Logistieke team;
• Afstemmen van de leveringen met de logistiek dienstverleners.

Het ideale recept voor deze functie

Dit zijn, volgens ons, de ideale ingrediënten om van deze functie een succes te maken:

• Je hebt bij voorkeur een HBO Diploma;
• Je hebt 2-5 jaar ervaring in Customer Service;
• Je hebt goede kennis van SAP 4HANA/ MS office;
• Je kijkt kritisch naar onze processen en ziet de mogelijkheden voor verbetering;
• Je beheerst zowel de Nederlandse als Engelse taal vloeiend in woord en geschrift.

Wij zijn Smaakmakers in Snoep! Je gaat aan de slag bij het derde grootste zoetwarenconcern ter wereld – en tweede in Europa. Maar we willen blijven groeien en de beste worden in het maken van snoep, waarbij we alle hulp van onze collega’s goed kunnen gebruiken!

We zien onze medewerkers als belangrijkste ingrediënt en hebben dan ook voor ieder wat wils zodat ons aanbod goed in de smaak valt!

• Empowering: Iedereen krijgt bij ons alle kans om te ontwikkelen en het verschil te kunnen maken. Zo hebben we een enorm aanbod aan (op maat gemaakte) trainingen en opleidingen.
• Fun: Wie droomt er nu eigenlijk niet van om te werken bij een snoepfabriek? We willen hierbij ook graag onze familiaire sfeer behouden, want dat maakt ons uniek en heeft ons gebracht waar we nu staan. We doen er alles aan om je bij ons thuis te laten voelen zoals een jaarlijks beachvolley- en hockeytoernooi. Maar ook een jaarlijkse MVO-dag om je in te zetten voor de community.
• Innovatie: Ook moeten we inspelen op de aanhoudende maatschappelijke discussie omtrent suiker en gezondheid, maar ook de omgang met thema’s als: milieuvervuiling, verpakkingen en voedselveiligheid. Uitdagingen genoeg dus!
• Dynamisch: Het klinkt misschien cliché, maar met vestigingen in meer dan 30 landen zijn we een dynamische en levendige organisatie.