Field engineer IT

Als field engineer IT ga je op pad om prio 1 incidenten op locatie op te lossen.

Field engineer IT

Onze 13 verkeersleidingposten en ruim 1300 andere locaties, zoals relaishuizen, kantoren en datacenters moeten goed draaien, zodat ProRail de trein kan laten rijden. Veel incidenten en storingen worden opgelost vanuit onze Centrale Service Desk (CSD) op kantoor. Alleen zij kunnen niet alles. Als field engineer IT ben jij de ogen, oren en handen van ICT I&O. Iedere dag ziet er anders uit. Je houdt je bezig met:

• Het oplossen van en toezicht houden bij incidenten. Je draait mee in de incidentendienst en bereikbaarheidsdienst.
• Projecten. Denk aan LCM, plaatsen en configureren van nieuw apparatuur en toegang/toezicht op onze datacenters en computerruimtes.
• Up to date houden van de CMDB en tekeningen van de computerruimtes en datacenters.
• Beheertaken/-administratie.

Omdat het spoor 24/7 gebruikt wordt, draai je bereikbaarheidsdiensten. Dit is 1x in de zes weken (een hele week). Als field engineer IT heb je veel vrijheid en zelfstandigheid in jouw werk. En daarbij ook veel verantwoordelijkheid.

Jouw plek

Voor jou als field engineer IT is er plek op de afdeling ICT Operatie, binnen ICT Infrastructuur & Operatie. Je gaat werken in een team van acht personen, waarbij de gemiddelde leeftijd 40 jaar is. Ondanks de zelfstandigheid binnen het team, is het een hecht team waar ze met elkaar goed werk willen afleveren.

Arbeidsvoorwaarden

• Direct een vast contract. Wij hebben vertrouwen in jou.
• Daarbovenop 13,61% van jouw bruto salaris in de vorm van een Individueel Keuze Budget (IKB). Dit budget is inclusief 8% vakantietoeslag en 3,25% decemberuitkering.
• Een leaseauto.
• Een onregelmatigheidstoeslag.
• 144 wettelijke vakantie-uren bij een fulltime dienstverband. Vanaf 30 jaar ook bovenwettelijke vakantie-uren (zie CAO voor het aantal uren). Daarnaast kun je 144 uur extra vakantie-uren kopen van je IKB.

Dit breng je mee

• Minimaal een mbo-4-diploma, bij voorkeur IT of elektrotechniek.
• Minimaal 3 jaar ervaring als Field Engineer. Werken binnen een 24/7 omgeving is een pre.
• In het bezit van een rijbewijs B.
• Je gaat altijd voor het beste resultaat en stuurt bij waar nodig.
• Je herkent problemen en kansen en speelt hier goed op in.