Klantenservice

Bouw met ons aan de beste klantervaring die je kunt krijgen.

ℹ️ Over deze rol

Jouw missie? Clearly’s klantenservice uitbouwen tot de beste service-ervaring die er is.

Je stuurt het customer service team aan, zet processen neer die echt werken, en zorgt dat elke interactie van vraag tot retour soepel, helder en goed verloopt.

Je houdt van structuur, van verbeteren en van service die mensen onthouden. Je bouwt het team uit, scherpte workflows aan, meet wat beter kan en zorgt dat elke klant ervaart: *bij Clearly word je gezien, begrepen én goed geholpen*.

🩵 Over Clearly

Bij Clearly maken we gezondheid weer duidelijk. De gezondheidswereld is vaak onnodig vaag, wij maken het #1 product en leggen precies uit waarom. Wat erin zit. Hoe het werkt. Wat het doet. Heldere uitleg, eerlijke producten, geen onzin.

De klantervaring is daarin cruciaal. Want duidelijkheid gaat niet alleen over producten, maar ook over hoe je geholpen wordt. Daarom zoeken we iemand die met ons de nieuwe standaard wil neerzetten.

🎯 Missie van deze rol

Leid en ontwikkel het klantserviceteam, optimaliseer processen en bouw aan een klantervaring die zo goed is dat klanten nooit meer anders willen.

☝🏼 Jij biedt:

👑 Ervaring met het leiden van een klantenservice team - Je hebt eerder een team aangestuurd.

⚙️ Procesdenker - Je houdt van verbeteren, slim organiseren en helder maken

💬 Sterke communicatie - Duidelijk, vriendelijk, professioneel — in NL & EN

📈 Ownership & structuur - Je pakt dingen op, maakt plannen en voert ze door

💙 Service mindset - Je wordt blij van mensen helpen en teams laten groeien

🧠 Analytisch & oplossingsgericht - Je gebruikt data én intuïtie om knelpunten op te lossen

🩵 Clearly biedt:

💰 Salaris – ± €2.600 – €4.200 p/m (indicatie)

🌳 Natuur – Fijne werkplek omringd door groen

🐶 Lotje – Onze chille kantoorhond

💻 Tools – MacBook & alles wat je nodig hebt

🔆 Producten – Gratis Clearly-producten

🕊️ Vrijheid – Veel vertrouwen, weinig micro-managing

📈 Groei – Je bouwt mee aan een merk in volle vaart

🍽️ Lunch – Gezonde lunch op kantoor

🤝 Team – Je werkt met mensen die willen knallen

📋 Praktisch

📍 Max. 45 min. van Amsterdam-Zuid (Buitenveldert)

🕒 Full-time (40 uur per week)

💼 In dienst (geen freelance)

📅 Start zo snel mogelijk

Solliciteer via dit formulier:

https://clearly.typeform.com/customerservice

Samen maken we gezondheid duidelijk — én service uitzonderlijk.