Klantenservice Medewerker ANWB

Kickstart je carrière bij de ANWB als Klantenservidemedewerker op het Leden Service Center!

Ben jij een HBO- of WO-student en zoek je een uitdagende bijbaan die écht bijdraagt aan jouw ontwikkeling?

Bij de ANWB doe je waardevolle praktijkervaring op, behaal je erkende certificaten en help je onze leden met jouw expertise. Dit is meer dan zomaar een bijbaan: het is dé kans om je carrière een vliegende start te geven!

Wat ga je doen?

Als Klantenservicemedewerker ben jij hét aanspreekpunt voor de leden van de ANWB. Je helpt hen met vragen over lidmaatschappen, pakketten en diensten. Naarmate je groeit in je rol en je Wft-certificaten behaalt, kun je je kennis verder verdiepen en complexere vragen behandelen.

Wat kun je verwachten?

1.Wft Basis-certificaat

* Direct na je aanname krijg je toegang tot onze online leeromgeving om het Wft Basis-certificaat te behalen.

* Beloning: Certificaat gehaald? Dan ontvang je een vergoeding van €667,80 bruto!

* Wft Basis gehaald vóór de deadline? Dan kun je starten in de 6-daagse opleiding.

Om daadwerkelijk te mogen starten in de ANWB opleiding, is het van belang dat je het certificaat voor start behaald.

2.Wft Schade-certificaat

• Na het behalen van je WFT-Basis start je met het behalen van je WFT-Schade
• Beloning: Je krijgt een vergoeding van €604,20 én je uurloon stijgt met €0,50.

3.Doorgroeimogelijkheden

• Specialiseer je verder door aanvullende trainingen en certificaten te behalen. Kies je eigen pad binnen de ANWB!

4.Opleidingsweek:

Heb je jouw WFT Basis behaald voor de deadline? Dan kun je deelnemen aan de 6-daagse opleidingsweek! Hieronder staan de geplande opleidingsweken met de daarbij behorende WFT-deadlines. Mocht je de eerstvolgende opleidingsweek niet beschikbaar zijn, kan je alvast kijken naar de volgende opleidingen. Het is belangrijk dat je van 1 opleidingsweek alle dagen volledig aanwezig kunt zijn, dus noteer de data goed:

Opleiding oktober 1:

Welkomstdag: dinsdag 23 sep

Dag 1 | dinsdag 30 sep

Dag 2 | donderdag 2 okt

Dag 3 | dinsdag 7 okt

Dag 4 | donderdag 9 okt

Dag 5 | vrijdag 10 okt

WFT Deadline: 9 september

Opleiding oktober 2:

Welkomstdag: vrijdag 26 sep

Dag 1 | maandag 29 sep

Dag 2 | woensdag 1 okt

Dag 3 | vrijdag 3 okt

Dag 4 | maandag 6 okt

Dag 5 | woensdag 8 okt

WFT Deadline: 9 september

Opleiding herstvakantie:

Welkomstdag: 15-10

Dag 1 | maandag 20 okt

Dag 2 | dinsdag 21 okt

Dag 3 | woensdag 22 okt

Dag 4 | donderdag 23 okt

Dag 5 | vrijdag 24 okt

WFT Deadline: 29 september

Tijdens deze week word je uitgebreid voorbereid op je nieuwe rol. Er word voor gezorgd dat je met zelfvertrouwen en de juiste kennis aan de slag kunt!

WAT WORDT ER VAN JOU GEVRAAGD?

Verder beschik je over de volgende punten;

• Je studeert aan een HBO of WO instelling (of hebt een tussenjaar);
• Je beheerst de Nederlandse taal goed genoeg om klanten te adviseren;
• Je bent minimaal 16 uur per week beschikbaar, mocht je meer willen werken is dit ook mogelijk;
• Je bent klantgericht en helpt graag anderen.

WAT KRIJG JE ER VOOR TERUG?

• Een lekker uurloon (bestaande uit het bruto uurloon + uitbetaling reserveringen); Je begint op €17,56 en stroomt na het behalen van je WFT’s (basis + schade) door naar €18,13 per uur
• Vakantiedagen. Deze bouw je over elk gewerkt uur op
• De optie om deels vanuit huis werken zodat je de bijbaan goed kunt combineren met je studie
• Reiskostenvergoeding
• Thuiswerkvergoeding
• Eindejaarsuitkering (5,58% van je bruto jaarinkomen)
• Een vergoeding voor je studie-uren na het behalen van je Wft-diploma(‘s).
• Een plek in een divers team, waarbij je tegelijk met meerdere studenten begint.
• Coaching en begeleiding van professionals.

WIE ZIJN WIJ?

Brandstof helpt jou als student aan de perfecte start van je carriere, al tijdens je bijbaan. Naast leuke en uitdagende opdrachten bij succesvolle bedrijven houden wij van de volgende dingen;

• Kansen om je netwerk op te bouwen en te vergroten;
• Gratis deelname aan onze open workshops en praktijkgerichte trainingen;
• Garantie op jouw eigen ontwikkeling en het opdoen van nieuwe ervaringen.