Damage Support & Claims Employee

Word onderdeel van ons team als Damage Support & Claims Employee

SHARE YOUR PASSION

WAT GA JE DOEN?

Als Damage Support & Claims Employee ben je samen met 8 collega’s verantwoordelijk voor het schadeproces. Alphabet draagt het Casco-risico zelf en voert ook zelf de schadehandling uit. Jij bent de spin in het web in dit proces. Je hebt onder andere contact met leaserijders, klanten, wagenparkbeheerders, schadeherstellers en fleettussenpersonen. Je houdt je bezig met het opvoeren van schades, het doorbelasten van eigen risico’s, het beoordelen van schadeformulieren, het claimen van schades bij verzekeraars en het opstarten van verhaalsacties richting partijen. Het is een dynamische rol waarin administratie en klantcontact elkaar afwisselen en waarin je met veel verschillende werkzaamheden het schadeproces raakt.

Samen met jouw collega's ben je verantwoordelijk voor:

• Externe en interne contacten onderhouden: interactie met leaserijders, klanten, verzekeraars, tussenpersonen, leveranciers en dealers, en intern met onze eigen afdeling, SF1-NL en dealerorganisatie.
• Schademeldingen afhandelen: registeren en afwikkelen van schriftelijke en online schademeldingen, en nazorg verlenen bij meldingen waarbij letsel betrokken is (telefonisch en per e-mail).
• Schadeafhandeling en administratie: in overleg met berijders en contactpersonen het reparatieadres bepalen en zorgdragen voor de administratieve verwerking van schadeaangifteformulieren, poststukken, expertiserapporten en buitenlandverklaringen.
• Dossiers en facturen beheren: beheren en bewaken van schade- en verzekeringsdossiers, afwikkelen van aanvullende administratie, en controleren en verwerken van (hand)facturen en declaraties; bewaken van betalingstrajecten bij leveranciers en correspondentie voeren.
• Processen verbeteren: identificeren van verbetermogelijkheden in proces- en/systeemoptimalisatie (stand alone insurance) voor efficiëntere dienstverlening, signaleren van systeemproblemen en zorgen voor up-to-date werkprocessen en werkinstructies, inclusief het indienen van verbetervoorstellen.

WAT JE MEEBRENGT

Je kunt het verschil maken als je het volgende met je meebrengt:

• Tenminste 2 jaar werkervaring in support omgeving;
• Communicatief sterk en klantgericht;
• Je bent iemand met een oog voor detail en gaat accuraat te werk;
• Je bent een echte teamplayer;
• Een uitstekende beheersing van de Nederlandse en Engelse taal.

WAT JE KUNT VERWACHTEN

Een gepassioneerde werkomgeving

Een baan waarbij je impact kan maken bij een internationaal premium bedrijf. Je maakt deel uit van een divers en betrokken team met experts binnen jouw vakgebied.

Salaris en meer

Natuurlijk ontvang je een competitief salaris, 8% vakantiegeld, een 13e maand en een persoonlijk flexibel budget van 3,11%. Een persoonlijke bonus op basis van behaalde persoonlijke doelstellingen en ontwikkeling, en de company-bonus op basis van behaalde organisatie doelstellingen komen hier nog extra bij. Ook ontvang je 30 vakantiedagen, een aantrekkelijke pensioenregeling en bedrijfsregelingen zoals een collectieve ziektekostenverzekering. Daarnaast hebben wij zeer aantrekkelijke regelingen voor de aanschaf van een auto, private lease en het halen van je motorrijbewijs. Deels vanuit huis werken is ook mogelijk.

Carrieremogelijkheden

Volop mogelijkheden om persoonlijk en professioneel om alles uit je carrière te halen. Daag jezelf uit met (online) trainingen in onze BMW Academy.

Samen bouwen aan een duurzame toekomst

Je draagt bij aan onze ambitie: ‘voorop lopen in duurzaamheid'. Samen streven wij ernaar de meest succesvolle en duurzame premiumproducent te zijn voor individuele mobiliteit.

Shape our future

Binnen BMW Group Nederland hebben we verschillende comités die bijdragen aan vitaliteit, ontwikkeling, merkbeleving en maatschappelijke betrokkenheid namelijk, ‘Sport & Vitality’, ‘Brand Experience’, ‘Social Engagement’ en niet te vergeten ‘Young BMW'.

OVER BMW GROUP NEDERLAND

BMW Group Financial Services Nederland BV is evenals BMW Group Nederland een dochteronderneming van BMW AG. Als de lease- en financieringsmaatschappij van het huis werkt Financial Services hecht samen met de Nederlandse BMW- en MINI-dealerorganisaties. De maatschappij is een gespecialiseerd financieel dienstverlener met een breed productaanbod voor zowel BMW en MINI dealers als liefhebbers van deze merken. Er is keuze uit alle denkbare vormen van leasing, financiering en verzekeringen. Zowel zakelijk als privé.

Heb je nog een vraag? We staan je graag te woord. Neem gerust contact op met Jan Klaucke, Talent Acquisition, via jan.klaucke@bmwgroup.com.