Technische Customer Support

In hotels, winkels en fabrieken staan elke dag miljoenen non-desk medewerkers klaar om te presteren. Achter hun succes staat stevige software - want ook de beste professionals hebben slimme systemen nodig om voorop te blijven. Bij Dyflexis bouwen we AI-gedreven workforce management-oplossingen waardoor deze bedrijven zeeën van tijd besparen aan urenregistratie, planningen en ontwikkeling van non-desk medewerkers. Onze software zorgt voor effectieve werkprocessen zonder onnodige complexiteit of verspilde tijd. Gewoon slimme tools die werken waar jij werkt.

Meer dan software

Wat ons echt onderscheidt is niet alleen wat we bouwen - het is wie we zijn. We gaan recht op ons doel af, houden van duidelijke taal en halen energie uit het samen bereiken van resultaten. Bij ons geen eindeloze vergaderingen of wollige taal - wij houden van vuur en daadkracht. De meeste mensen floreren in ons competitieve tempo, anderen voelen zich fijner in een bedrijf dat wat meer op de rem trapt. Onze teams zoeken mensen die willen winnen en kansen zien waar anderen zich richten op de obstakels. Herkenbaar? We zijn op zoek naar een Technische Klantenservice Medewerker die het verschil maakt – niet alleen met antwoorden, maar met echte oplossingen.

Dit ga je doen:

Ken je dat gevoel wanneer iemand je écht helpt met een probleem? Dat moment waarop frustratie omslaat in opluchting? Als Technische Klantenservice Medewerker bij Dyflexis creëer jij die momenten. Elke dag weer. Van de restaurantmanager die worstelt met zijn roosters tot de HR-manager die een vraag heeft over verloning. Samen met je 100 collega's zorg je dat onze 800.000 gebruikers kunnen rekenen op Dyflexis. Want laten we eerlijk zijn: goede software is één ding, maar mensen die je echt verder helpen? Dat maakt het verschil.

• Klantvragen oplossen via telefoon, email en chat
• Verbeteringen spotten en delen met ons Product team
• Expert worden in alles wat met Workforce Management te maken heeft
• Zendesk ticketsysteem up-to-date houden
• Meedenken over slimmere en efficiëntere werkprocessen
• Doorvragen tot je precies weet wat de klant nodig heeft
• Pragmatische oplossingen bedenken die écht werken

Dit heb je nodig:

• Minimaal 1 jaar ervaring in een soortgelijke rol
• Ervaring bij een snelgroeiend tech bedrijf is een pré
• Skills in het vertalen van klantbehoeften naar oplossingen
• Een energieke persoonlijkheid die past in ons team
• De drive om klanten met een glimlach op te laten hangen
• Uitstekende beheersing van Nederlands; Duits is een pré.

Dit krijg je er voor terug:

• Een salaris tussen €2500,- en €3500,- bruto per maand afhankelijk van je ervaring.
• Een solide pensioenregeling
• 25 vakantiedagen en een vrije dag op je verjaardag in ruil voor taart #hoera.
• Pensioenregeling en individueel opleidingsbudget.
• De leukste feestjes, borrels, uitjes en weekendjes weg (Bingo, Goochelshow, Wintersport weekend & Oelala; Ibiza!).
• Waanzinnig creatieve werkplek met pooltafel, indoor golfbaan, DJ-tafel en uitzicht op Den Haag.
• Onze eigen chef-kok die jou iedere dag verrast met een lekkere lunch.
• Gratis abonnement voor boksschool ARJ Trainingen (die van kampioen Tarik).
• De mogelijkheid om vakantiedagen te verkopen of bij te kopen.
• Reiskostenvergoeding of thuiswerkvergoeding.
• Iedere vrijdag een heerlijke stoelmassage.

Zin om de wereld van workforce management met ons te innoveren?

Hit die groene knop! En maak je geen zorgen over een motivatiebrief - we stellen je gewoon een paar vragen. Daarna nemen we snel contact op en zet onze chef een bordje voor je klaar ;)

Vragen? Mail of bel onze recruiter Laura via laura.vandijk@dyflexis.com of +316 29 57 94 69.