Senior Functioneel beheerder Toeslagen

Functieomschrijving

Neem jij het initiatief om bij te dragen aan de vitale voorzieningen in Nederland zodat deze voor iedereen betaalbaar zijn en weet je daar je collega’s in mee te nemen? Heeft het beheer van een ICT-systeem geen geheimen voor je en ben je constant bezig hoe je team nog beter kan functioneren? Dan zijn we op zoek naar jou!

Dit doe je bij de Belastingdienst

Je werkt binnen het beheerteam CAP-TGP (Centrale Administratieve Processen - Toeslagen Gebruiksbeheer en Procesregie) in subteam Voortbrenging. Daar speel je een belangrijke rol bij het signaleren van mogelijke (ICT-)verbeteringen en draag je bij aan oplossingen hiervoor. Denk hierbij aan het specificeren en reviewen van nieuwe voorzieningen en releases. Je collega’s betrek je bij de veranderingen op zowel het proces- als op het technisch vlak. Tevens coördineer je implementaties en daarvoor stem je af met de betrokkenen en belanghebbenden. Je draagt ook actief bij aan verdere professionalisering van het beheerteam.

Je monitort de werking van het toeslagensysteem, signaleert tijdig issues en communiceert hierover met collega’s en (keten)partners. Je bent sterk in het analyseren van verstoringen en je neemt maatregelen zodat herstel snel plaatsvindt en schade beperkt wordt. Je bent vraagbaak voor het team én de ketenpartners. Incidenteel sta je bij nieuwe releases stand-by.

Een bijzondere baan, omdat...

• Je alle ruimte en mogelijkheden krijgt om jezelf voortdurend te blijven ontwikkelen, zowel persoonlijk als vakinhoudelijk, dit ook met het oog op jouw ambitie én potentie om door te groeien in onze organisatie.
• Je hebt te maken met diverse partijen binnen de organisatie: je bent de schakel tussen business en IT.
• Je hebt flexibiliteit in werkplekken. Je werkt hybride: vanuit huis én op kantoor in Apeldoorn.
• Je werk een grote maatschappelijke impact heeft; je draagt bij aan het betaalbaar houden van de vitale voorzieningen.

Dit zegt een collega over jouw werkomgeving

“Als functioneel beheerder ben je dagelijks actief bezig met het refinen van nieuwe ontwikkelingen, maar ook kom je in actie als er een verstoring optreedt. Je analyseert het systeem en de data en je onderhoud een goede band met onze IV afdeling en de business om tot een goede oplossing te komen. Tevens ondersteun je je directe collega's die verantwoordelijk zijn voor de dagelijkse dataverversing en het uitvoeren van campagnes.”
Rob, functioneel beheerder toeslagen.

Functie-eisen

Wanneer past deze baan bij je?

• Je hbo-werk- en -denkniveau hebt.
• Je proactief bent en niet afwacht tot er iets op je af komt; je neemt het initiatief. Je blijft zaken die je uitzet volgen zodat er voortgang op blijft.
• Je blij wordt bij het verbeteren van bestaande processen.
• Je communicatief sterk bent en beschikt over een klantgerichte instelling.
• Je omgevingsbewust bent en bij het nemen van beslissingen rekening houdt met maatschappelijke, organisatorische en politieke verhoudingen.
• Je bij voorkeur aantoonbare kennis van of ervaring hebt met het beheren en analyseren van software en data van een grote en complexe organisatie.
• Je kennis en ervaring hebt met het schrijven van SQL-query’s en het werken met databases en bij voorkeur kennis van SPLUNK.
• Je bij voorkeur kennis hebt van en ervaring hebt met agile en SAFe.

Jouw competenties

• zelfontwikkeling
• plannen en organiseren
• samenwerken
• resultaatgerichtheid
• analyseren

Overige arbeidsvoorwaarden

Naar salaris ontvang je ook een individueel keuzebudget (IKB). Jouw IKB bestaat uit geld (IKB-budget) en tijd (IKB-uren). Het IKB geeft je de mogelijkheid om naar eigen keuze een deel van je IKB-budget te laten uitbetalen op de door jou gekozen tijdstippen. Én je hebt de mogelijkheid om je IKB-budget deels om te zetten in verlof of andersom. Ook kun je het IKB-budget besteden aan een fiscaal-vriendelijk doel, zoals bijvoorbeeld een fiets, bedrijfsfitness of vakliteratuur.

De Rijksoverheid hecht sterk aan persoonlijke groei en loopbaanontwikkeling en biedt daarvoor tal van mogelijkheden. Tot de secundaire arbeidsvoorwaarden behoren onder meer studiefaciliteiten, ouderschapsverlof en een vergoeding woon-werkverkeer.

Wij verwachten van onze werknemers dat ze integer zijn en we vragen aan nieuwe medewerkers een Verklaring Omtrent Gedrag (VOG). Als deze niet kan worden overlegd, volgt geen arbeidsovereenkomst of wordt de arbeidsovereenkomst na uiterlijk 3 maanden beëindigd wanneer duidelijk is dat geen VOG overgelegd kan worden.

Meer over jouw toekomstige afdeling

De directie Centrale Administratieve Processen (CAP) is het kloppend hart van de Belastingdienst. Iedereen in Nederland heeft met ons te maken. Jaarlijks versturen en verwerken wij meer dan 316 miljoen brieven, e-mails, aanslagen en aangiften. De verantwoordelijkheid voor de ontvangst, verwerking en verzending van alle fiscale gegevens van én aan burgers en bedrijven ligt bij ons. CAP is georganiseerd in vier onderdelen: Gegevens, Heffing, Inning en Centrale Functies.

Samen zorgen zij ervoor dat iedereen in Nederland een aanslagbiljet krijgt, aangifte kan doen of een toeslag ontvangt. Om al deze gegevens op een verantwoordelijke en juiste manier te kunnen verwerken voert CAP miljoenen handelingen door, grotendeels geautomatiseerd. Onze ambitie? Massaal persoonlijk maken. Door zoveel mogelijk te digitaliseren, optimaliseren en slim gebruik te maken van data kunnen we dit mogelijk maken. Dit vraagt om medewerkers die mee- en vooruitdenken, nieuwsgierig zijn en zichzelf continu willen blijven ontwikkelen.

Belastingdienst

Bij de Belastingdienst werken ongeveer 25.000 mensen verspreid over het hele land aan een financieel gezond Nederland. Dit doen we door eerlijk en zorgvuldig belastingen en premies volksverzekeringen te heffen, te innen en te controleren en fraude op te sporen. De Belastingdienst maakt het burgers en bedrijven zo gemakkelijk mogelijk om verplichtingen na te kunnen komen en gebruik te kunnen maken van rechten. Dat gebeurt met passende dienstverlening, door massale processen juist en tijdig uit te voeren én door adequaat toezicht uit te oefenen. De Belastingdienst is sterk in ontwikkeling en heeft de ambitie om de beste Belastingdienst voor Nederland te zijn met focus op fiscale taken en vakmanschap.