Manager Loyalty & CRM

Manager Loyalty & CRM

Jouw perfecte mix

De medewerkers van Gall & Gall op het hoofdkantoor in Zaandam streven naar de perfecte mix van onweerstaanbaar assortiment, blije klanten, bruisende winkels en een goed gevulde webshop. Hét recept om onze klanten goed te laten genieten is de perfecte blend van enthousiasme en professionaliteit, van inkoop tot (online) marketing en IT. In elk vakgebied bieden wij als grootste en beste drankenspeciaalzaak aan jou de kans om je kennis te laten groeien en met jouw persoonlijke smaak het beste uit jezelf te halen. 🍷

Wat betekent dit voor jou?

Ben jij klaar om het verschil te maken in de wereld van CRM en loyalty? Bij Gall & Gall krijg je de kans om strategisch beleid op te zetten dat niet alleen nieuwe klanten aantrekt, maar ook bestaande klanten aan ons bindt. Jij bent de architect achter onze loyalty proposities en zorgt ervoor dat deze klanten ons keer op keer weer weten te vinden.

Al sinds 1884 is Gall & Gall de grootste drankspecialist van Nederland. Met ruim 600 winkels door heel Nederland én via onze webshop of de app is er altijd wel één bij jou in de buurt.

Jouw nieuwe baan en werkplek

Als CRM & Loyalty Lead bij Gall & Gall ben je verantwoordelijk voor het ontwikkelen en uitvoeren van strategieën om klanten aan te trekken, te binden en de loyaliteit te vergroten. Je richt je op het opzetten van effectieve proposities, het beheren van campagnes en het optimaliseren van klantgroepen om groei en betrokkenheid te stimuleren.

• Loyalty & CRM-strategie: Ontwikkelen en uitvoeren van klantgerichte strategieën voor groei en binding.

• Data-analyse en onderzoek: Inzichten halen uit klantonderzoek en markttrends en vertalen naar acties.

• Stakeholdermanagement: Samenwerken met interne teams en beheren van budgetten.

• Resultaatoptimalisatie: Rapporteren, analyseren en bijsturen voor maximale impact.

In deze functie werk je 40 uur per week, deels vanuit ons hoofdkantoor in Zaandam en deels vanuit huis.

Dit breng je mee

Samen met onze collega’s in ruim 600 winkels, een distributiecentrum en ons hoofdkantoor maken we het goede genieten voor iedereen toegankelijk. En als het aan ons ligt, doen we dat binnenkort ook samen met jou als onze nieuwe CRM & Loyalty Specialist. Zeker als je een hands-on mentaliteit en aandacht voor detail naar Gall & Gall meebrengt. Ook heb je:

• Afgeronde HBO/WO opleiding in de richting van marketing.

• Minimaal 5 jaar relevante werkervaring in marketing, retail en CRM.

• Een duidelijke visie op loyalty en CRM.

• Sterke analytische en datagedreven vaardigheden.

• Ervaring met kwalitatief en kwantitatief onderzoek.

• Innovatieve ideeën en uitstekende communicatieve vaardigheden.

Dit is waarom jij bij Gall & Gall goed kan genieten:

• Een bruto jaarsalaris tussen 78.000 - 90.000 (afhankelijk van je ervaring), dit is inclusief 8% vakantiegeld.

• Je werkt mee aan onze groei en ontvangt daarom een variabele bonus bovenop je salaris.

• 20 vakantiedagen

• Een keuzebudget, dat ingezet kan worden voor 12,5 extra vrije dagen. Anders kan je dit budget ruilen voor kortingen of laten uitbetalen. Jij beslist.

• Een uitstekende pensioenregeling via het Ahold Delhaize Pensioenfonds.

• Reiskostenvergoeding of een NS Business Card.

• Korting op producten bij Gall & Gall én 5% korting op je boodschappen bij Albert Heijn.

• Een inclusieve omgeving waarin je je persoonlijk en vakinhoudelijk kunt ontwikkelen.

Het goede genieten voor iedereen toegankelijk maken

Dat is onze missie. Gall & Gall is er dus voor alle goede genieters. En goed genieten, is genieten met aandacht. Aandacht voor jezelf én voor anderen. Met persoonlijke en vertrouwde service wil Gall & Gall klanten inspireren om in balans te blijven, om voor kwaliteit te gaan, maar ook om een duurzame én verantwoorde keuze te maken.