Manager Loyalty & CRM

What are you looking for?

What do we offer?

• To be courageous
• To live wholeheartedly
• To keep growing

What do you bring?

• Een aanpakkersmentaliteit
• Passie voor je vakgebied
• Focus op kwaliteit

How you can
make a difference

Ben jij klaar om het verschil te maken in de wereld van CRM en loyalty? Bij Gall & Gall krijg je de kans om strategisch beleid op te zetten dat niet alleen nieuwe klanten aantrekt, maar ook bestaande klanten aan ons bindt. Jij bent de architect achter onze loyalty proposities en zorgt ervoor dat deze klanten ons keer op keer weer weten te vinden.

Al sinds 1884 is Gall & Gall de grootste drankspecialist van Nederland. Met ruim 600 winkels door heel Nederland én via onze webshop of de app is er altijd wel één bij jou in de buurt.  

Jouw nieuwe baan en werkplek.

Als CRM & Loyalty Lead bij Gall & Gall ben je verantwoordelijk voor het ontwikkelen en uitvoeren van strategieën om klanten aan te trekken, te binden en de loyaliteit te vergroten. Je richt je op het opzetten van effectieve proposities, het beheren van campagnes en het optimaliseren van klantgroepen om groei en betrokkenheid te stimuleren.

Met een focus op data-analyse en samenwerking met interne stakeholders zorg je voor een impactvolle aanpak die aansluit bij de commerciële doelstellingen. Daarnaast houd je trends en klantbehoeften in de gaten en vertaal je deze naar innovatieve concepten en verbeteringen. Je speelt een centrale rol in het realiseren van een succesvolle klantstrategie binnen het team Marketing & Format.

• Loyalty & CRM-strategie; Ontwikkelen en uitvoeren van klantgerichte strategieën voor groei en binding.

• Data-analyse en onderzoek; Inzichten halen uit klantonderzoek en markttrends en vertalen naar acties.

• Stakeholdermanagement; Samenwerken met interne teams en beheren van budgetten.

• Resultaatoptimalisatie; Rapporteren, analyseren en bijsturen voor maximale impact.

In deze functie werk je 40 uur per week, deels vanuit ons hoofdkantoor in Zaandam en deels vanuit huis.

Dit breng je mee.

Samen met onze collega’s in ruim 600 winkels, een distributiecentrum en ons hoofdkantoor maken we het goede genieten voor iedereen toegankelijk. En als het aan ons ligt, doen we dat binnenkort ook samen met jou als onze nieuwe CRM & Loyalty Specialist. Zeker als je een hands-on mentaliteit en aandacht voor detail naar Gall & Gall meebrengt. Ook heb je:

• Afgeronde HBO/WO opleiding in de richting van marketing.

• Minimaal 5 jaar relevante werkervaring in marketing, retail en CRM.

• Een duidelijke visie op loyalty en CRM.

• Sterke analytische en datagedreven vaardigheden.

• Ervaring met kwalitatief en kwantitatief onderzoek.

• Innovatieve ideeën en uitstekende communicatieve vaardigheden.

Dit is waarom jij bij Gall & Gall goed kan genieten:  

• Een bruto jaarsalaris tussen 78.000 - 90.000 (afhankelijk van je ervaring), dit is inclusief 8% vakantiegeld.

• Je werkt mee aan onze groei en ontvangt daarom een variabele bonus bovenop je salaris. 

• 20 vakantiedagen

• Een keuzebudget, dat ingezet kan worden voor 12,5 extra vrije dagen. Anders kan je dit budget ruilen voor kortingen of laten uitbetalen. Jij beslist. 

• Een uitstekende pensioenregeling via het Ahold Delhaize Pensioenfonds.

• Reiskostenvergoeding of een NS Business Card.

• Korting op producten bij Gall & Gall én 5% korting op je boodschappen bij Albert Heijn.

• Een inclusieve omgeving waarin je je persoonlijk en vakinhoudelijk kunt ontwikkelen.

Het goede genieten voor iedereen toegankelijk maken. 

Dat is onze missie. Gall & Gall is er dus voor alle goede genieters. En goed genieten, is genieten met aandacht. Aandacht voor jezelf én voor anderen. Met persoonlijke en vertrouwde service wil Gall & Gall klanten inspireren om in balans te blijven, om voor kwaliteit te gaan, maar ook om een duurzame én verantwoorde keuze te maken.  

What
matters to us?

Ahold Delhaize is one of the world’s largest food retail groups and a leader in both supermarkets and e-commerce. Together, we help people eat well, save time and live better – it’s how we make a difference. And we do it because we care: for our customers, our people and the world around us.

Be courageous

"I realized how much impact you can truly have as an individual, working for such a huge international company.”
Colleague, Role

Live wholeheartedly

“The support this company has always offered means the world to me."
Colleague, Role

Keep growing

“I feel the freedom to show initiative, propose changes and try new things. Having that freedom gave me wings to fly.”
Colleague, Role