Teamlead Dagelijkse Bankzaken - regio Zuid-West

Teamlead Dagelijkse Bankzaken

Als teamlead weet jij een goed functionerend en een enthousiast team (17 - 23 medewerkers) van dagelijkse bankzaken aan te sturen. Je ziet het als jouw missie om je medewerkers te coachen op ontwikkeling, gedrag, vaardigheden en mindset. Het inspireren en motiveren van medewerkers en het creëren van een cultuur van continu verbeteren behoort tot je kerntaken. Daarnaast heb je oog voor commercie en klantgerichtheid en geef je jouw medewerkers de ruimte om zich ook op die vlakken te ontwikkelen. Daarnaast ben je verantwoordelijk voor de dienstverlening van dagelijkse bankzaken op een aantal van onze kantoren.

Je hebt een voorbeeldrol naar medewerkers en stakeholders. Samen met jouw collega teamleads en seniors realiseer je uniformiteit in de samenwerking binnen Dagelijkse Bankzaken en lever je een actieve bijdrage aan de sturing op excellente, efficiënte klantbediening via alle kanalen. Ook lever je een bijdrage aan coöperatief bankieren in de breedte en het thema financieel gezond leven.

Belangrijkste werkzaamheden:

• Je bent verantwoordelijk voor de prestaties van het team op het gebied van de CER driehoek (commercie – efficiency – risk).
• Je neemt zelfstandig beslissingen ten aanzien van de dagelijkse operationele gang van zaken, maar overlegt met collega teamleads uit de regio en workforce management aangaande beslissingen rondom de operationele gang van zaken. 
• Je coacht je team, bent gericht op samenwerking met de collega’s in de regio en keten en stimuleert eigenaarschap bij medewerkers. 
• Je neemt verantwoordelijkheid voor het managen van veranderingen bij klanten en de organisatie als gevolg van (digitale) transformatie, geeft met je collega teamleads input voor verbeteracties en bewaakt actief de PDCA-cyclus. 
• Je motiveert medewerkers te investeren in hun vitaliteit, vakmanschap en ontwikkeling.  
• Je draagt de verantwoordelijkheid voor de kantoren waar jij voor opgesteld staat.

Coaching, emotionele intelligentie en samenwerken zijn belangrijke skills voor deze opdracht.  Je bent in staat om echt de verbinding met je medewerkers te maken en hen mee te nemen in de veranderingen binnen de Rabobank. Je faciliteert en inspireert het team, zoekt actief in- en extern de samenwerking in de regio op en maakt het verschil.

“Leidinggeven gaat over ‘Making People Perform’. Wat ik belangrijk vind is dat je actief de verbinding zoekt met de medewerkers en dat je als leider de juiste lijnen voor hen weet uit te zetten. Het is een hele mooie positie waarin leiderschap, coaching en change management in elkaar overvloeien. Je hebt veel vrijheid in je werk en daarmee ook veel verantwoordelijkheid. Sinds 1 september zijn we met ons management team aan het bouwen aan één regio, bestaande uit 24 kantoren en 220 medewerkers. Kernwaarden zoals duidelijkheid, vertrouwen en betrokkenheid staan centraal in hoe wij ons werk doen.”
Robin Kettenes, Regiodirecteur Dagelijkse Bankzaken

De vacature is voor de kantoren Lisse en Leiden. Voor deze positie is het wenselijk dat je geregeld (1-2x per week) fysiek aanwezig bent.

Daarnaast herken je jezelf in het volgende:

• Je bent een inspirerend leider en weet anderen te enthousiasmeren
• Je bent communicatief sterk en hebt een hands-on mentaliteit
• Je bent in staat om dappere gesprekken te voeren met collega MT leden en medewerkers
• Je hebt een open en lerende houding richting jezelf en anderen
• HBO denkniveau met 3-5 jaar werkervaring of WO denkniveau met 1-3 jaar werkervaring
• Analytisch inzicht, om het overzicht tussen de verschillende KPI’s te behouden; 
• Een commerciële instelling en in staat om het team te coachen op prestaties;
• Affiniteit en goede bekendheid met het werkgebied. het is een pré als je in het werkgebied woont.