Digital Lead Persoonlijke Fysieke Service & Sociale Veiligheid

Jij zorgt voor de mobiliteit van Nederland

Een baan met afwisseling en verantwoordelijkheid

Goede arbeidsvoorwaarden

Daarom wil je als Digital Lead Persoonlijke Fysieke Service & Sociale Veiligheid bij NS werken

• Binnen het Resultaatgebied “Ontwikkelen en verzorgen sociale veiligheid en Persoonlijke Fysieke Service” ben je de sparringpartner voor de Clusterlead Persoonlijke Fysieke Service alsook voor de Clusterlead Sociale Veiligheid.
• Samen met deze Clusterleads heb je de uitdaging om de agile manier van samenwerken in multidisciplinaire teams met Business, IT en Data in de praktijk te brengen.
• Je bent verantwoordelijk voor de technologische richting van deze clusters, alsook voor het platformcluster ten behoeve van alle mobiele apps voor eerstelijns medewerkers in de operatie.
• Tevens ben je verantwoordelijk voor de een aantal teams die NS breed applicatie ontwikkeling uitvoeren.

Marcel: “Als Digital Lead ben je een facilitator, inspirator, verbinder, sparringpartner en coach.“

Dit ga je doen als Digital Lead Persoonlijke Fysieke Service & Sociale Veiligheid

Als digital lead Persoonlijke Fysieke Service & Sociale Veiligheid werk je intensief samen met de keten op het grensvlak van business/IT/Data. Je hebt hiermee een groot bereik en bent verantwoordelijk voor:

• Het realiseren van de Business doelen van deze clusters door optimaal beheer en (door)ontwikkeling van alle benodigde IT voor deze clusters, en door het goed inrichten en helpen functioneren van de multidisciplinaire teams om samen resultaten te boeken.
• Het zorgen voor de juiste IT-resources voor de multidisciplinaire teams in deze clusters en NS brede app teams in afstemming met de Expertiseleads van IT.
• Het opstellen en besturen van de Digitale strategie en bijbehorende roadmap voor de clusters en NS brede app teams, alsook voor het platformcluster ten behoeve van alle mobiele apps eerstelijns medewerkers in de operatie, inclusief afstemming met clusterleads en resultaatleiders.
• Het opstellen, bewaken en bijsturen van de IT-budgetten.
• Het inrichten en bewaken van de governance van de clusters en NS brede app teams samen met de clusterleads en de resultaatleiders.
• Het aanjagen van en ondersteunen bij het uitvoeren van de NS IT strategie: continuous delivery, test automatisering, automatic deployment, standaardisatie van tooling, etc.

Omdat er vanuit diverse clusters/resultaatgebieden applicaties worden ontwikkeld voor 1e lijns personeel, ben je ook verantwoordelijk voor het platform, waarop teams uit alle clusters autonoom kunnen releasen, maar wel met een uniforme uitstraling en samenhang vanuit gebruikersperspectief.

Hier ga je werken

NS maakt Nederland bereikbaar – voor iedereen. Wij willen mobiliteit van wereldklasse bieden voor alle reizigers. Altijd dichtbij, altijd betaalbaar en altijd duurzaam. Op een gemiddelde werkdag maken meer dan één miljoen klanten gebruik van de treinen van NS. NS streeft ernaar om de treinen op tijd te laten rijden, te zorgen voor voldoende en comfortabel materieel, goede Persoonlijke Fysieke Service & Sociale Veiligheid, goede reisinformatie te verstrekken, en zorg te dragen voor adequate opvang bij verstoringen. De operatie van NS is verdeeld over een drietal Resultaatgebieden:

• Ontwikkelen en verzorgen Sociale Veiligheid en Persoonlijke Fysieke Service (RG4)
• Ontwikkelen, plannen, bijsturen en verzorgen Treindienst (RG5)
• Ontwikkelen en beheren materieel en bedrijfsmiddelen (RG6)

Functioneel werk je in het Resultaatgebied “Ontwikkelen en verzorgen sociale veiligheid en Persoonlijke Fysieke Service”. Hiërarchisch kom je te werken binnen het organisatieonderdeel IT Operatie, dat verantwoordelijk is voor alle IT die nodig is om de operatie van NS te laten functioneren. Samen met de Expertiseleads stuur je in totaal zo’n 80 professionals aan in ongeveer 10 ontwikkelteams.

Wij zijn gevestigd in het NS-hoofdkantoor in Utrecht, maar we werken ook regelmatig thuis onder het motto: ‘Werk thuis als het kan, werk op kantoor als dat nodig is.’

Dit zijn de functie-eisen

• WO werk- en denkniveau, en een IT/Data of bedrijfskundige opleiding.
• Minstens 10+ jaar relevante werkervaring, waarvan minimaal 2 tot 4 jaar relevante management ervaring.
• Aantoonbare ervaring met Agile werken en het aansturen van DevOps-teams. Als Agile leider heb je de volgende kenmerken: transparant, lerend vermogen, goed kunnen luisteren, faciliteren, open mindset, kunnen onderhandelen waar nodig. Maar ook: keuzes maken bij dilemma’s, ingrijpen waar het niet goed gaat, strakke financiën, sturen op resultaat.
• Kennis van business processen en business applicaties binnen de clusters Persoonlijke Fysieke Service en Sociale Veiligheid is een pre.
• We zijn recent gestart met een nieuwe manier van werken tussen Business, IT en Data. Je komt dan ook niet in een gespreid bedje terecht. Je krijgt energie van een nog niet helemaal uitgekristalliseerde situatie, bent flexibel, ondernemend en in staat om mensen mee te krijgen. De volgende competenties zullen tijdens een ontwikkelassessment worden getoetst: durven; aan- en uitspreken; veranderbereidheid; omgevingssensitiviteit; resultaatgerichtheid; samenwerkingsvermogen.