Afstudeerstage Customer Service (Driverdesk)

Ben jij een ambitieuze HBO/WO student op zoek naar een uitdagende stage? Als jij een service- en klantgerichte houding hebt, flexibel bent en communicatief vaardig, dan is dit de kans om jouw talenten verder te ontwikkelen bij BMW Financial Services Nederland. Solliciteer snel, want dan gaat jouw sollicitatie in de volgende versnelling!

WAT JE GAAT DOEN

Als onderdeel van de Customer Service afdeling, speelt het Driverdesk team een cruciale rol in het beantwoorden van vragen en het verlenen van service aan onze leaserijders. Het is een hecht team dat samenwerkt als één. Deze leaserijders maken gebruik van onze zakelijke of private lease, waarbij zij dagelijks te maken hebben met allerlei praktische zaken rondom hun lease-auto. Het is de taak van het Driverdesk team om deze leaserijders snel, efficiënt en klantvriendelijk te woord te staan.

Jou werkzaamheden:

• Onderzoeken hoe de selfservice van bestaande berijders via de bestaande platformen verbeterd kan worden;
• Analyseren hoe we het inkomende aanbod aan vragen kunnen verlagen;
• Ervoor zorgen dat berijders op een kwalitatieve en uniforme wijze geholpen worden.

WAT JE MEEBRENGT

Je kunt het verschil maken als je het volgende met je meebrengt:

• Je bent een enthousiaste student(e) met bij voorkeur een studie in de richting van Technische Bedrijfskunde en Commerciële Economie;
• Je bent leergierig en wilt je graag verdiepen in onze organisatie, cultuur en onze werkzaamheden;
• Je bent minimaal 32 uur (4 dagen) per week beschikbaar;
• Je krijgt energie van een rol met veel verschillende taken en verantwoordelijkheden;
• Je beheerst de Nederlandse taal zowel mondelijk als schrijftelijk.
• Je bent in staat zelfstandig en in teamverband te werken en weet hulp te vragen wanneer nodig.

WAT JE KUNT VERWACHTEN

Een gepassioneerde werkomgeving

Een stage waarbij je impact kan maken bij een internationaal premium bedrijf. Je maakt deel uit van een divers en betrokken team met experts binnen jouw opleidingsrichting en/of interesses. Daarnaast maak je deel uit van onze stage community waardoor je gemakkelijk en regelmatig in contact komt met stagiaires van andere afdelingen.

Stagevergoeding

Wij belonen je inzet met € 650,- bruto per maand op basis van 40 uur per week.

OVER BMW GROUP NEDERLAND

Stagelopen bij BMW Group Nederland betekent letterlijk je passie delen en je inzetten voor een duurzame toekomst. BMW Group Nederland bestaat uit een drietal entiteiten, namelijk BMW Nederland, BMW Financial Services en BMW Finance. Wil je meer informatie over onze entiteiten? Klik hier!