Magnet.me - Het slimme netwerk waarop hbo‑ en wo‑studenten hun baan of stage vinden.
Het slimme netwerk waarop hbo‑ en wo‑studenten hun baan of stage vinden.
Je carrière begint op Magnet.me
Maak een profiel aan en ontvang slimme aanbevelingen op basis van je gelikete vacatures.
Als Teamleider Customer Care binnen de afdeling Marketing & Communicatie, sta je in het hart van onze organisatie. Je speelt een sleutelrol in het leiden van een team dat verantwoordelijk is voor de klantenservice van onze populaire merken Kruidvat, Trekpleister en ICI Paris XL. Je zorgt ervoor dat elk klantcontact zo effectief en efficiënt mogelijk verloopt, waarbij klanttevredenheid altijd voorop staat.
Onze Customer Services is een veelzijdig team dat actief is op diverse kanalen en verschillende merken vertegenwoordigt. Dit vereist van jou als teamleider een actieve rol in het bewaken van de kwaliteit, merkbeleving en medewerkertevredenheid op meerdere fronten. Samen met de teamleiders van de backoffice en het continu verbeterteam zorg je voor een naadloze en efficiënte service.
Samen met een andere teamleider geef je leiding aan een team van 20 enthousiaste Customer Service Medewerkers die klantvragen via telefoon, chat en social media afhandelen. Met jouw coachende en motiverende stijl van leidinggeven zorg je ervoor dat jouw team de klanten in Nederland, België én Luxemburg optimaal bedient.
Een baan bij een succesvolle internationale organisatie met mooie merken. We zijn altijd in beweging, saai is het bij ons nooit! Maar er is meer…
AS Watson is onderdeel van de AS Watson Group. ’s Werelds grootste internationale health en beauty retailer met ruim 16.500 winkels, 12 retailmerken in 28 markten en meer dan 130.000 medewerkers wereldwijd. Elk jaar bedienen we meer dan 5,5 miljard klanten via ons O+O (offline plus online) netwerk en bieden hen hiermee een unieke winkelervaring. In de Benelux ken je ons van Kruidvat, Trekpleister, ICI PARIS XL, Pour Vous en Prijsmepper.
Resources:
Change language to: English
Deze pagina is geoptimaliseerd voor mensen uit Nederland. Bekijk de versie geoptimaliseerd voor mensen uit het Verenigd Koninkrijk.