Customer service medewerker

Ambitious People Realising Creative Logistics Solutions.

Waar ga je werken?

Royal Den Hartogh Logistics is een logistiek dienstverlener gespecialiseerd in het vervoer van vloeibare chemicaliën, gassen en droge bulk. Het is een groeiende en informele organisatie met wereldwijd meer dan 2.100 medewerkers. Binnen Den Hartogh wordt veel waarde gehecht aan zelfstandigheid, flexibiliteit en verantwoordelijkheid en er is ruimte voor nieuwe initiatieven en ideeën. Het familiebedrijf bestaat al ruim 100 jaar en heeft inmiddels 50 locaties in 27 landen. Den Hartogh beschikt over modern materieel, waaronder meer dan 24.335 tankcontainers, 5.767 droge-bulk containers, 310 tanktrailers en 700 vrachtwagens

Binnen de business unit, is de afdeling Operations verantwoordelijk voor de uitvoering van het transport. Als customer service medewerker vertaal jij de gemaakte commerciële en operationele afspraken met de klant in instructies voor collega’s en partners en coördineert het transport van orderaanname tot aan facturatie.

Wat ga je doen

• Op de afdeling ben jij de contactpersoon voor een aantal (internationale) klanten;
• Jij bent verantwoordelijk voor de operationele uitvoering en bijbehorende administratie;
  
• Dit betekent dagelijks contact met klanten en interne afdelingen, rederijen, railmaatschappijen, cleaning stations en vele andere ketenpartners;
• Samen met collega’s bied je de klant creatieve transportoplossingen om bestaande business uit te breiden en/of te optimaliseren;
• Kortom een spin in het web die alle partijen aanstuurt en controleert om het transport naar tevredenheid van de klant uit te voeren.

De ideale kandidaat

• MBO/HBO werk- en denkniveau en minimaal 3 jaar werkervaring;
• Werkervaring binnen de transport en/of een logistieke omgeving is een vereiste;
• Je neemt verantwoordelijkheid en toont je hierin zelfstandigheid en proactiviteit;
• Klantgericht, commercieel, gestructureerd, probleemoplossend en analytisch;
• In staat tot het managen van de dagelijkse operatie én verbeterprojecten;
• Uitstekende beheersing van zowel de Nederlandse als Engelse taal in woord en geschrift;

Wat krijg je van ons?

• Salaris, laptop & telefoon van de zaak, 30 vakantiedagen o.b.v. fulltime dienstverband, reiskostenvergoeding, flexibele werktijden en een pensioenregeling;
• Een uitdagende functie met veel zelfstandigheid, flexibiliteit en verantwoordelijkheid in een groeiende en informele organisatie met ambitieuze doelen.
• Veel aandacht voor persoonlijke groei en ontwikkeling met meer dan 500 trainingen te volgen binnen onze eigen DHAcademy;
• Samenwerken in een internationale familiaire omgeving met collega’s over de hele wereld;
• Hybride werken: dus een combinatie van werken op kantoor (met een mooi uitzicht over de Maas) en werken vanuit huis met een thuiswerkvergoeding;
• Last but not least: een goede werksfeer en vele extra’s waar je gebruik van kunt maken zoals een caring- & vitaliteitsbudget.

Enthousiast?

Voor meer informatie over de vacature kun je contact opnemen met Bob Kloppenburg 06 - 11 44 15 12 of solliciteer direct via onderstaande knop!