Functioneel Specialist

Waarom dit jouw baan is

• Jij lost op: Omdat jij vanuit je ervaring, een probleemoplosser bent en niets liever wilt dan klantwensen vertalen naar applicaties die aansluiten bij de gebruiker en zijn processen;

• Jij gaat door: Omdat jij graag bewijst dat je beschikt over een onuitputtelijke drive voor optimale dienstverlening. Jij zet door, gaat eromheen of erlangs… met het einddoel scherp voor ogen;

• Jij pluist uit: Omdat jij bijna onnatuurlijk nieuwsgierig bent om alles uit te zoeken, context te begrijpen zodat je eindgebruikers kan faciliteren.

Het persoonsgebonden budget (PGB) helpt veel mensen die ondersteuning van bijvoorbeeld een zorgverlener of huishoudelijke hulp nodig hebben. De SVB is een belangrijke spil in deze complexe en ook erg interessante keten om dit te realiseren. Voor het verwerken van de PGB-administratie is ondermeer Treks, het PGB systeem ontwikkeld. Dit systeem bestaat uit verschillende applicaties en verzorgt de administratieve ondersteuning van budgethouders, zorgverleners, zorgkantoren, gemeenten en de SVB bij het beheren van zorgovereenkomsten, toegekende budgetten en het registreren en betalen van zorgdeclaraties. De teams die bijdragen aan PGB zijn ondergebracht bij de afdeling IT Zorg en Welzijn. Voor een van onze teams zijn we op zoek naar een enthousiaste Functioneel Analyst.

Dit alles om de dienstverlening die klanten gewend zijn van de SVB nu en in de toekomst te kunnen blijven bieden.

Jij doet het

Als Functioneel Specialist lever jij een belangrijke bijdrage aan de analyse, het ontwerp en ontwikkeling van dit systeem. Je vormt de link tussen de gebruikersorganisatie en IT voor aanpassingen, levering, beschikbaarheid en het optimaal functioneren van het PGB systeem en de daarbij behorende ondersteunende diensten.

Taken die hierbij horen zijn:

• Analyseren, ontwerpen, beheren en reviewen van functionele specificaties;
• Inventariseren, analyseren en afstemmen van alle aspecten voor een optimale bedrijfsvoering;
• Input geven aan en/of opstellen van impactanalyses en rfc’s;
• Kritische gesprekspartner zijn in de keten ten behoeve van het PGB-proces;
• Adviseren en informeren van zowel interne als externe stakeholders betreffende probleemstelling, oplossingsalternatieven en implementatie;
• Functioneel testen van geïmplementeerde oplossingen; Analyseren en oplossen van incidenten en/of issues;
• Ondersteuning tijdens het aansluiten van nieuwe budgethouders en gemeenten;
• Het op orde houden van de documentatie & monitoring.

Jij bent het

Een avonturier, je gaat geen uitdaging uit de weg en mikt alleen op het juiste resultaat voor de budgethouder. Jij bent naast scherp reactief, ook proactief met oplossingen of risico’s die je vooraf al kan onderkennen. De SVB is een organisatie die midden in de maatschappij staat, dus dat vraagt veel van jou: afstemming met tal van zowel interne als externe partijen. Denk daarbij aan het Ministerie van VWS, Zorgverzekeraars Nederland (ZN) en de Vereniging van Nederlandse Gemeenten (VNG). Daarnaast heb jij overzicht over de verschillende SVB-afdelingen die nodig zijn voor het opleveren van goede producten ter ondersteuning van onze dienstverlening. Moeiteloos beweeg jij mee met veranderingen: daarbij heb je altijd de eindgebruiker, de budgethouder in het vizier. Ook ben je een doorzetter en een teamspeler: kwaliteiten die je wilt inzetten om een positieve impact in de maatschappij te hebben.

Verder heb je:

• Ruime ervaring als functioneel specialist;
• Ervaring met/van complexe ketens;
• Werkervaring en up-to-date zijn in de PGB-wetgeving (een pré);
• Kennis en ervaring met WGA, ITIL en/of BiMF/BiSL;
• Affiniteit met wet- en regelgeving;
• HBO-werk- en denkniveau;
• Kennis en ervaring om in een Agile-omgeving te werken;
• Kennis en/of ervaring met één of meer van de volgende systemen: Topdesk, Jira en Confluence, MS-SQL (een pré).

Welke kansen bieden we jou?

Jouw uitdaging, balans en groei: het heeft onze aandacht. Kansen en mogelijkheden om te groeien als persoon en als professional zijn er genoeg. Aan jou de taak om ze te pakken. Ook kan jij bij start als Functioneel Specialist (op basis van een 36-urige werkweek) rekenen op:

• elke maand maximaal € 6.208,00 brutosalaris (fulltime is bij de SVB 36 uur per week).
• 16,33% individueel keuzebudget. Jij kiest zelf hoe je dit inzet: wil je bijvoorbeeld meer salaris, een sabbatical, meer pensioen opbouwen of meer verlofdagen? Aan jou de keuze.
• ruim 5 weken vakantie per jaar.

Jouw werkomgeving

Van kinderbijslag tot AOW-pensioen: namens de overheid en samen met 4.500 collega’s maken we het mogelijk om de volksverzekeringen uit te betalen. Dat betekent dat we elk jaar 62 miljard euro overmaken aan zo’n 5,6 miljoen mensen. Op tijd, eerlijk en efficiënt.

Je werkplek is in Amstelveen en in Utrecht Papendorp. Beide goed bereikbaar met het openbaar vervoer. Daarnaast werk je ook regelmatig vanuit huis – we noemen dat bij de SVB Bewust Werken. Je stemt met je team af waar jij het beste resultaat behaalt. Sowieso werk je binnen het team IT. Hier werkt Paula al als Testspecialist. Benieuwd hoe zij het werken bij ons ervaart?

“Ook als je thuiswerkt is iedereen behulpzaam en respectvol naar elkaar toe. De onderlinge verbinding is zo goed, dat je soms gewoon vergeet dat je op dat moment niet samen op kantoor zit.”

Paula, Testspecialist