Specialist Ledeninformatie

Heb jij oog voor digitalisering, CRM-processen en het slim gebruiken van data? Ben jij analytisch sterk, procesgericht en krijg je energie van het verbeteren van systemen en rapportages? Dan zijn wij op zoek naar jou!

Wie zijn wij?

VNO-NCW en MKB-Nederland zijn de stem van ondernemend Nederland. Wij vertegenwoordigen ondernemingen van uiteenlopende grootte en verspreid over alle sectoren, zoals beursgenoteerde bedrijven, familiebedrijven, het midden- en kleinbedrijf en jonge ondernemingen. In samenwerking met overheden en andere maatschappelijke partijen streven we bij VNO-NCW naar een inclusief, duurzaam en weerbaar Nederland, waar iedereen profiteert van toenemende welvaart. Daar is duurzame economische groei voor nodig en een goed ondernemingsklimaat om dat mogelijk te maken.

In een wereld die steeds sneller verandert, bouwen wij aan een moderne, wendbare vereniging die klaar is voor de toekomst. We willen onze leden proactief ondersteunen en verbinden, de regionale impact vergroten en bijdragen aan de maatschappelijke opgaven. Dit doen we samen met onze leden, stakeholders én een professioneel team van betrokken collega’s.

Wat jij gaat doen

Als Specialist Ledeninformatie ben jij hét aanspreekpunt voor onze ledeninformatie en CRM-processen. Jij zorgt dat onze leden- en stakeholdergegevens betrouwbaar, bruikbaar en toekomstbestendig zijn. Je werkt niet alleen uitvoerend, maar vooral adviserend en verbeterend:

• Processen verbeteren en digitaliseren
  Je initieert en implementeert digitale oplossingen die onze ledenprocessen efficiënter maken, zoals automatische data-entry, selfserviceformulieren en dashboards.
• Functioneel beheer CRM (Salesforce)
  Je houdt overzicht over het systeem, signaleert verbeterpunten en werkt samen met ICT en leveranciers aan optimalisaties. Je bent het eerste aanspreekpunt voor collega’s met CRM-vragen.
• Data-analyse en rapportages
  Je vertaalt leden- en stakeholderdata naar bruikbare inzichten en rapportages voor management, beleid en regioteams. Je bouwt dashboards en adviseert op basis van trends en analyses.
• Datakwaliteit borgen
  Je bewaakt dat onze gegevens volledig, actueel en AVG-proof zijn. Je signaleert zelf inconsistenties en lost deze op, zodat we kunnen werken met betrouwbare informatie.

Kortom: jij tilt onze ledeninformatie naar een hoger niveau en zorgt ervoor dat data en digitalisering bijdragen aan betere dienstverlening voor onze leden.

Wie jij bent

• Je hebt hbo werk- en denkniveau en 3–5 jaar werkervaring in een vergelijkbare functie.
• Je hebt aantoonbare ervaring met CRM-systemen (bij voorkeur Salesforce), data-analyse en digitalisering van administratieve processen.
• Je bent analytisch sterk, procesgericht en digitaal vaardig.
• Je vindt het leuk om knelpunten te signaleren en verbetervoorstellen uit te werken.
• Je werkt nauwkeurig en gestructureerd, en je weet collega’s mee te nemen in veranderingen.
• Je hebt affiniteit met verenigingen en stakeholdermanagement.

Wat wij bieden

• Een uitdagende rol waarin je veel ruimte krijgt om processen te verbeteren en digitalisering door te voeren;
• Uitstekend salaris passend bij jouw kennis en ervaring.
• 28 vakantiedagen (op basis van fulltime), 2 brugdagen en een eindejaarsuitkering.
• Uitstekende pensioenregeling;
• Vitaliteitsbudget, reiskostenvergoeding, thuiswerkvergoeding en budget om je thuiswerkplek in te richten;
• Hybride werken in een professioneel, betrokken en maatschappelijk relevante organisatie;
• Gratis gebruik van een inpandige gym.

Waar kom je terecht?

Je werkt binnen de divisie Organisatie & Business, in het team Verenigingsontwikkeling & -zaken. Je rapporteert aan het Hoofd Verenigingsontwikkeling & -zaken en werkt nauw samen met collega’s van beleid, communicatie, ICT en regioteams.

Interesse?

Herken jij jezelf in dit profiel en krijg je energie van onze missie? Neem dan contact op met Jeroen Hoeben, recruiter. Hij vertelt je graag meer over deze unieke rol. Je kunt hem bereiken via Whatsapp of telefoon: (+31) 6 3416 1894 of per e-mail: hoeben@vnoncw-mkb.nl