Toezichthouder Nummers

Werken bij de Autoriteit Consument & Markt (ACM) als Toezichthouder Nummers

Over de functie

Als toezichthouder Nummers bij de Autoriteit Consument & Markt (ACM) draag je bij aan het beheren van de voorraad telefoonnummers in Nederland. Je houdt toezicht op het gebruik van telefoonnummers, zorgt ervoor dat nummers op de juiste manier worden uitgegeven en gebruikt, en dat misbruik wordt opgespoord en aangepakt. Je werkt in het (inter)nationale telecom-speelveld waarbij je contact hebt met marktpartijen, toezichthouders, en wetgevers. Je werkt samen met collega’s binnen ACM en externe partijen zoals telecomaanbieders en andere toezichthouders. Kun jij de nieuwste technische ontwikkelingen vertalen in kansen en keuzes voor consumenten en bedrijven? Dan is dit jouw nieuwe baan!

De directie Telecom, Vervoer en Post (DTVP) streeft naar een goed werkende telecommarkt. Telefoonnummers spelen daarbij een cruciale rol. Samen met de andere nummerspecialisten beheer je de voorraad van alle telefoonnummers in Nederland en zie je toe op het juiste gebruik van nummers. De behoefte aan en het gebruik van nummers wordt door verschillende ontwikkelingen beïnvloed, waaronder de groeiende impact van de digitale economie. Dit brengt een stortvloed aan boeiende vragen met zich mee en heeft gevolgen voor het huidige nummerbeleid. Jij levert een actieve bijdrage aan de verdere ontwikkeling van de marktwerking en -ordening van de Nederlandse nummervoorraad.

Wat ga je doen?

• Toezicht houden op de uitgifte en het gebruik van telefoonnummers, van mobiele tot geografische nummers.
• Signaleren en onderzoeken van misbruik van nummers, bijvoorbeeld als privédetective bij signalen op het gebied van het gebruik van nummers.
• Behandelen van complexe nummeraanvragen, meldingen en klachten over nummermisbruik.
• Adviseren over beleid en regelgeving rondom nummerbeheer, en bijdragen aan bezwaar- en beroepsprocedures.
• Oplossen van marktgeschillen, zowel door bemiddeling als door het geven van aanwijzingen.
• Samenwerken met interne en externe stakeholders, zoals marktpartijen, het ministerie van Economische Zaken, en collega’s van de directie Juridische Zaken.

Jouw profiel

Wil je de fascinerende wereld die achter telefoonnummers schuilgaat ontdekken en je eigen maken? Dan zijn we op zoek naar jou! In deze functie krijg je verschillende en soms lastige dilemma’s voor je kiezen. Je werkt aan (pragmatische) oplossingen voor marktproblemen op het snijvlak van techniek en recht. Je maakt (technische) informatie begrijpelijk voor anderen en je weet je affiniteit op het gebied van telecom te combineren met juridische vraagstukken. Je creëert zowel intern als extern draagvlak door weerstand weg te nemen en ideeën op een juiste wijze uit te dragen en te presenteren. Je bent analytisch sterk, werkt graag samen en je kunt eenvoudig schakelen met verschillende disciplines.

• Je hebt een afgeronde universitaire master, bij voorkeur Nederlands recht, of een afgeronde hbo- of wo-opleiding.
• Minimaal 3 jaar relevante werkervaring. Ervaring bij een toezichthouder is een pre.
• Ervaring met projectmatig werken.
• Ervaring met begrijpelijk schrijven en een goede mondelinge uitdrukkingsvaardigheid.
• Een praktische, actiegerichte instelling.
• Actuele kennis over de telecomsector en je vindt het leuk dit op de voet te volgen.
• Affiniteit met toezicht, regelgeving en/of telecom.
• Je bent analytisch sterk, werkt nauwkeurig, kunt goed samenwerken en communiceren, en bent proactief en oplossingsgericht.

Voldoe je niet exact aan alle bovengenoemde punten, maar denk jij dat je een geschikte kandidaat bent? Solliciteer dan ook en overtuig ons met jouw motivatiebrief!

Dit krijg je

• Arbeidsovereenkomst voor bepaalde tijd met uitzicht op vast. In eerste instantie een contract voor één jaar om je geschiktheid te beoordelen, met een proeftijd van 1 maand. Afhankelijk van functioneren en ontwikkelingen in opdrachten kan een vast contract in beeld komen.
• 32 - 36 uur per week, met flexibele afspraken over werkdagen en -tijden.
• Als je al een vaste aanstelling bij de Rijksoverheid hebt, kun je die meenemen naar de ACM.
• Een goed pensioen bij het ABP.
• 144 vakantie-uren en 64 IKB-uren per jaar.
• Een prettige werkomgeving met goede faciliteiten en een gezellig bedrijfsrestaurant, pal naast het centraal station.
• Je kunt hybride werken en krijgt van ons een thuiswerkvergoeding.

Dit bieden we nog meer

• Naast het salaris ontvang je een Individueel Keuzebudget (IKB) van 16,5% van je bruto jaarsalaris, bestaande uit geld en tijd. Met het IKB kun je een deel van je arbeidsvoorwaarden zelf samenstellen, bijvoorbeeld door een deel van je maandinkomen te laten uitbetalen, het budget om te zetten in verlof of te besteden aan fiscaal vriendelijke doelen.
• Ruimte voor persoonlijke groei en loopbaanontwikkeling, met tal van opleidingsmogelijkheden binnen en buiten onze eigen Academie.
• Verschillende studiefaciliteiten, bedrijfsfitness, volledige vergoeding van je OV-reiskosten woon-werkverkeer en gedeeltelijk betaald ouderschapsverlof.
• Een prettige werksfeer met betrokken collega’s en een goede werk-privébalans.

Hier kom je te werken

De directie Telecom, Vervoer en Post (DTVP) is verantwoordelijk voor regulering en toezicht op markten voor onder meer digitale platformen, vast en mobiel bellen, internet, openbaar vervoer, luchtvaart en post en pakketten. Dit zijn sectoren met volop nieuwe ontwikkelingen. Door de toenemende rol van data en ICT, zowel nationaal als Europees, ontstaan nieuwe markten en verhoudingen op die markten. Dat stelt ons voor nieuwe vraagstukken, zoals de uitrol van glasvezel en 5G, de rol van app stores of het gebruik van cloud services.

DTVP bestaat uit vier teams en is voortdurend in beweging. De medewerkers binnen de directie houden zich bezig met alle marktregulerende taken, zoals het vaststellen van tarieven en andere voorwaarden om marktwerking in deze sectoren te bevorderen en de belangen van de eindgebruikers te beschermen. We registreren partijen en monitoren zaken als omzet, groei en innovatie. Ook behandelen we klachten en geschillen en onderzoeken we mogelijk misbruik van economische machtsposities op de telecom-, vervoer- en postmarkten.

Over ACM (Autoriteit Consument & Markt)

Bij de ACM maak je je hard voor een eerlijk speelveld voor consumenten en bedrijven. Wij dragen bij aan een gezonde economie door markten goed te laten werken voor mensen en bedrijven, nu en in de toekomst. Wij willen marktproblemen oplossen en waar mogelijk voorkomen door het effectief en efficiënt inzetten van ons brede palet aan instrumenten. Dit doen we door toezicht te houden op: de mededinging in het algemeen (kartelvorming, marktmacht, fusies en overnames); een aantal specifieke sectoren waarbinnen onvoldoende ‘natuurlijke’ concurrentie bestaat (energie, vervoer, telecom, post, zorg en drinkwater); de rechten en belangen van consumenten.

De ACM kent diverse organisatieonderdelen die nauw verbonden zijn. De toezichtsdirecties ‘Consumenten’, ‘Telecom, Vervoer en Post’, ‘Toezicht Energie’, ‘Mededinging’ en ‘Zorg’. Verder de directies ‘Juridische Zaken’, ‘Bedrijfsvoering’, ‘Programma directie Informatie’, ‘Bestuur, Beleid en Communicatie’, Taskforce Data en Algoritmen en het Economisch Bureau. We werken met elkaar vanuit één locatie, centraal gelegen in hartje Den Haag en we werken samen met verschillende hechte Europese netwerken van collega-autoriteiten.

De ACM is een zelfstandig bestuursorgaan (ZBO) zonder rechtspersoonlijkheid en valt onder het ministerie van Economische Zaken. De ACM bepaalt zelf de prioriteiten en komt onafhankelijk tot besluiten. Het bestuur is verantwoordelijk voor alle besluiten, de strategie en agenda van de ACM en een effectieve uitvoering daarvan.