Regional Sales Manager Expand

Regional Sales Manager Expand bij Thales

Position Summary

Thales is een toonaangevende aanbieder van innovatieve CIAM-oplossingen. We zijn toegewijd aan het leveren van geavanceerde technologie, naadloze gebruikerservaringen en uitzonderlijke klantenservice aan onze cliënten. Naarmate we onze activiteiten uitbreiden, zoeken we een gemotiveerde en resultaatgerichte Regional Sales Manager om ons dynamische team te versterken.

Als Regional Sales Manager Expand voor CIAM ben je verantwoordelijk voor het stimuleren van omzetgroei en het vergroten van het marktaandeel bij onze bestaande klanten in Europa. Je werkt nauw samen met de afdelingen marketing, product en professional services om je salesdoelen te behalen. Je richt je op het opbouwen van sterke relaties met belangrijke stakeholders binnen onze CIAM-klantenkring om het bedrijf uit te breiden door onze innovatieve oplossingen te promoten en onze marktpositie in Europa te vergroten.

Essential Functions / Key Areas of Responsibility

• Ontwikkel een diepgaand begrip van de uitdagingen en zakelijke ambities van onze klanten en hoe het OneWelcome-portfolio hen helpt succesvol te zijn
• Stimuleer klantbetrokkenheid en productadoptie, los kleine problemen snel op (en escaleer indien nodig), en zorg dat we de CIAM-partner van keuze blijven
• Netwerk met accounts en hun adviseurs van C-level tot operationeel niveau om klantplannen succesvol uit te voeren en bij te dragen aan hun strategische doelen
• Identificeer en ontwikkel kansen om klanten te ondersteunen met aanvullende OneWelcome-diensten
• Beheer de contractvernieuwingscyclus en minimaliseer klantverloop
• Zorg dat Service Management Agreements en Operationele Overeenkomsten & Procedures aanwezig zijn, en beheer service delivery, SLA’s, ontwikkelingen, professional service engagementen en de totale service-ervaring

Chorus Role(s)

In deze impactvolle rol ben je de brug die klanten verbindt met OneWelcome. Als volwaardig lid van het CIAM Expand Team beheer je een gevarieerd portfolio van accounts in Europa, met klanten in verschillende levensfasen en met uiteenlopende mate van betrokkenheid. Je bouwt aan win-winrelaties en zorgt dat elke stakeholder (waaronder CIO’s, programmamanagers en digitale leads) uitstekende service ervaart en zich gehoord voelt. Je KPI’s omvatten retentie, upselling, cross-selling en klanttevredenheid, dus je hebt uitstekende consultatieve salesvaardigheden nodig. Je ontwikkelt snel een diepgaand begrip van de strategieën en uitdagingen van onze klanten, zodat je deze kunt koppelen aan onze proposities. Hoewel de basisprocessen goed ontwikkeld zijn, zijn we nog bezig met het verfijnen van onze smart contracting-capaciteiten. Jouw visie daarop wordt gewaardeerd. Let op: je werkt samen met klanten, maar de rol kent harde targets en onbeperkte bonussen.

Minimum Requirements: Skills, Experience, Education, Technical/Specialized Knowledge, Certifications, Language

• Een BA/BS of bij voorkeur MSc en 5+ jaar ervaring in key account- of servicemanagement (SaaS, PaaS, IaaS); je weet wat lokale en internationale ondernemingen beweegt
• Diepgaande kennis van cloud computing, database-, applicatie- en netwerktechnologieën zoals topologieën, databaseconcepten, multi-tenancy-oplossingen, etc.
• Zekerheid op C-level, uitstekende communicatie- en consultatieve salesvaardigheden, met het vermogen om conflicten effectief te bemiddelen en eerlijke dialogen te bevorderen
• Je voelt je op je gemak bij het leiden en faciliteren van executive meetings en workshops
• In een ander leven had je een luchtverkeerstoren kunnen managen: je presteert onder druk en balanceert moeiteloos concurrerende belangen en prioriteiten
• Je floreert in een dynamische omgeving, waardeert autonomie en krijgt altijd het werk gedaan
• Je spreekt vloeiend Engels en Nederlands en vindt reizen binnen Europa geen probleem
• Bekendheid met CIAM-oplossingen en/of het security-ecosysteem is een pré

Preferred Qualifications

• Aantoonbaar succes in het behalen en overtreffen van sales targets, het managen van deals en het opbouwen van sterke klantrelaties
• Uitstekende communicatie-, presentatie- en onderhandelingsvaardigheden, met het vermogen om complexe technische concepten helder en beknopt uit te leggen
• Eerdere ervaring met de verkoop van cloud-based security producten
• Ervaring in snel veranderende salesomgevingen
• Universitaire opleiding

“Bij Thales krijg ik alle kansen en de ruimte om mijzelf verder te ontwikkelen, en dat als onderdeel van allerlei gave processen en projecten binnen de organisatie!”
Anoek Trainee

“Wat het voor mij aantrekkelijk maakt om hier te werken, is de diversiteit in opdrachten en het werken in verschillende teams met diverse disciplines. Zo blijf je jezelf ontwikkelen binnen het cyberdomein.”
Maurits Cyber Engineer

Security Requirements

In lijn met de basisbeveiligingsvereisten van Thales vragen wij kandidaten mogelijk om bewijs omtrent identiteit, werkvergunning en arbeids- plus opleidingsgeschiedenis. Sommige vacatures vereisen ook een security clearance die verdere informatie vereist. Voor meer informatie over wat er nodig is voor bepaalde security clearance, raadpleeg dan de General Intelligence and Security Service.