Magnet.me  -  Het slimme netwerk waar studenten en professionals hun stage of baan vinden.

Het slimme netwerk waar studenten en professionals hun stage of baan vinden.

IT Helpdesk Medewerker

Geplaatst 27 aug. 2025
Delen:
Werkervaring
1 tot 5 jaar
Full-time / part-time
Full-time
Functie
Opleidingsniveau
Taalvereiste
Engels (Vloeiend)

Je carrière begint op Magnet.me

Maak een profiel aan en ontvang slimme aanbevelingen op basis van je gelikete vacatures.

Vacature: IT Helpdesk Medewerker (m/v/x, fulltime) – Hoofddorp

Locatie: Hoofddorp

Afdeling: IT Support

Organisatie: Hikvision – Wereldwijd marktleider in video surveillance en slimme beveiligingsoplossingen

Over de functie

Ben jij technisch onderlegd, klantgericht en op zoek naar een afwisselende IT-supportfunctie binnen een internationale werkomgeving? Ter versterking van ons IT-team in Hoofddorp zijn wij op zoek naar een gedreven IT Helpdesk Medewerker. In deze rol ondersteun je collega’s bij uiteenlopende IT-vraagstukken en draag je bij aan het soepel laten verlopen van onze interne systemen.

Wat ga je doen?

· Beheren van binnenkomende IT-verzoeken via telefoon, e-mail en ons ticketsysteem.

· Analyseren, registreren en oplossen van eerste- en tweedelijns IT-problemen.

· Installeren, configureren en onderhouden van laptops, desktops en randapparatuur.

· Ondersteunen bij onboarding van nieuwe medewerkers (werkplekinrichting, accountbeheer).

· Beheren van gebruikers in Active Directory en Microsoft 365.

· Ondersteuning bieden op het gebied van SAP, back-upsystemen, VOIP en netwerkinfrastructuur.

· Uitvoeren van systeemupdates, patches en monitoring van systeemprestaties.

· Meedenken over verbeteringen in IT-beleid, procedures en beveiliging.

Wat breng je mee?

· MBO 4 of HBO werk- en denkniveau, bij voorkeur in een IT-gerelateerde richting.

· Praktische ervaring in een helpdesk- of systeembeheerfunctie.

· Goede kennis van Windows OS, Office 365, en hardwarebeheer.

· Bekend met netwerken en protocollen zoals DHCP, DNS, SMTP, SSL, SSH, RDP, NTP, VPN.

· Ervaring met ticketingtools (zoals Jira, ServiceNow of Freshdesk) is een pre.

· Communicatief vaardig, klantgericht en in staat om prioriteiten te stellen.

· Goede beheersing van Nederlands én Engels, zowel mondeling als schriftelijk.

Wat bieden wij jou?

· Een fulltime functie binnen een groeiend en innovatief technologiebedrijf.

· Marktconform salaris en goede secundaire arbeidsvoorwaarden.

· 24 vakantiedagen, pensioenregeling en reiskostenvergoeding.

· Mogelijkheid tot hybride werken (in overleg).

· Professionele ontwikkelingsmogelijkheden en IT-certificeringstrajecten.

· Een enthousiast, internationaal team en een prettige werksfeer.

Hikvision is a world-leading IoT solution provider with video as its core competency.
Hikvision now has more than 42,000 employees, over 20,000 of which are R&D engineers. The company annually invests over 10% of its annual sales revenue to research and development for continued product innovation. Hikvision has established a complete, multi-level R&D system that includes every operation from research to design, development, testing, technical support, and service.

ICT
Hoofddorp
Actief in 34 landen
200 medewerkers
50% mannen - 50% vrouwen
Gemiddeld 31 jaar oud