Head of IT Operations

Maak impact als Head of IT Operations bij Quion

Ben jij een ervaren leider binnen IT die energie krijgt van het verbeteren van processen en het aansturen van een team? Wil je impact maken in een organisatie die volop in beweging is? Dan is deze functie iets voor jou!

Waar ga je werken?

Quion is één van de grootste hypothecaire dienstverleners van Nederland. Wij beheren met trots hypotheken en consumptief krediet voor gerenommeerde nationale en internationale financiële organisaties. Voor deze organisaties zijn wij dé businesspartner die hen helpt om hun klanten succesvol te bedienen in een snel veranderende wereld. Wij verbinden vraag naar en aanbod in de financiering van wonen. Als organisatie willen wij klantgericht, dienstverlenend en ambitieus zijn. Onze ambitie: iedereen wil zijn hypotheek door Quion laten servicen.

Wat ga je doen?

Als Head of IT Operations ben je verantwoordelijk voor de operationele stabiliteit, veiligheid en continuïteit van ons IT-landschap. Je stuurt diverse teams aan, waaronder Servicedesk, Incidentmanagement, Releasemanagement, Functioneel en Technisch Applicatiebeheer. Samen met de Head of IT Infrastructure zorg je voor een betrouwbare en innovatieve IT-dienstverlening die past bij de digitale ambities van Quion.

Kortom, als Head of IT Operations:

• Aansturen van meerdere teams en domeinen binnen IT Operations
• Verantwoordelijk voor incident-, problem-, case- en crisismanagement
• Borgen van servicedeskprocessen en monitoring
• Optimaliseren van releasemanagement en stakeholdercommunicatie
• Zorgdragen voor logische toegangsbeveiliging en monitoring van het IT-landschap
• Coachen van teams, opstellen van jaarplannen en beheren van budgetten
• Samenwerken met leveranciers en interne stakeholders

Vereisten

Wat heb je nodig voor deze functie?

• WO werk- en denkniveau
• Minimaal 5 jaar ervaring als leidinggevende binnen IT
• Minimaal 5 jaar ervaring met IT development
• Diepgaande kennis van ISM, ITIL en Agile/Waterval omgevingen
• Ervaring met incident- & problemmanagement en toegangsbeveiliging (2+ jaar)
• Professionele beheersing van Nederlands en Engels, mondeling en schriftelijk

Welke competenties neem je mee?

• Je bent stressbestendig en behoudt overzicht in complexe situaties
• Je schakelt moeiteloos tussen verschillende niveaus en belangen
• Je bent besluitvaardig en weet wanneer te volharden of flexibel te zijn
• Je weet medewerkers te motiveren, inspireren en ontwikkelen

Wat voor leider zoeken wij?

Bij Quion ben je als leidinggevende inspirerend, coachend en participatief. Je weet de juiste balans te vinden tussen resultaatgericht sturen en mensgericht begeleiden.

Inspirerend leiderschap

• Je vertaalt visie naar duidelijke doelen en motiveert door voorbeeldgedrag

Coachend leiderschap

• Je luistert, biedt ruimte en ondersteunt medewerkers in hun groei

Participatief leiderschap

• Je betrekt je team bij besluiten, stimuleert samenwerking en feedbackcultuur

Wat bieden wij jou?

• Een salaris tussen € 5.828 en € 8.326 bruto per maand o.b.v. een 38-urige werkweek
• 190 vakantie-uren per jaar
• Gunstige pensioenregeling en een fietsplan
• Tal van opleidingsmogelijkheden voor jouw professionele groei
• Flexibel en hybride werken, met een thuiswerkvergoeding
• Een modern kantoor in Capelle aan den IJssel, vlakbij metrostation Kralingse Zoom en met gratis parkeergelegenheid

Interesse?

Zie jij jezelf in deze sleutelrol bij Quion? Voor vragen kun je contact opnemen met Dipak Hardwarsing via careers@blauwtrustgroep.com.