Functioneel beheerder

Als Functioneel Beheerder ben je de verbinder tussen gebruikers en de techniek. Met jouw ervaring en sterke communicatie weet je snel en natuurlijk te schakelen tussen diverse niveaus binnen en buiten de organisatie. Jouw kennis, vaardigheden en oplossingsgerichtheid zijn van toegevoegde waarde voor de gemeente Veenendaal.

Wat ga je doen?

De taken van de functioneel beheerder zijn onder te verdelen in vijf processen:

• Wijzigingenbeheer, het verzorgen van aanpassingen in de inrichting van de applicatie, van updates en (hot)fixes welke binnen de afgesproken periode worden besproken (via het Wijzigingsadviesgroep) en na goekeuring worden geïnstalleerd, getest en geaccepteerd en gecommuniceerd;
• Functionaliteitenbeheer, het ondersteunen van eindgebruikers en het verzorgen van up-to-date documentatie, het onderhouden van verschillende functionaliteiten en het (continu) trainen van eindgebruikers;
• Gebruiksbeheer, het verzorgen van toegang en autorisatie van informatiesystemen;
• Behoeftemanagement, het verzorgen van incidentele en periodieke rapportages, het bijwonen van structurele (operationele) overleggen met key-users, teamleiders, informatiemanagers, collega functioneel beheerders en architecten;
• Incidentbeheer, het analyseren van het probleem en het oplossen van het probleem door eventueel te schakelen met de leverancier.

Daarnaast ben je verantwoordelijk voor:

• De beschikbaarheid en continuïteit van de informatiesystemen, onze informatiesystemen communiceren met achterliggende systemen in Veenendaal én met onze leveranciers waar wij producten en diensten afnemen;
• Het monitoren van de berichten die uitgewisseld worden met andere systemen;
• Focus jij je op de doorontwikkeling en het gebruik van de functionaliteit van de informatiesystemen in aansluiting op de verschillende gebruikers;
• Het opleiden van een buddie binnen het team van functioneel beheer en zelf buddie zijn voor één collega;
• Ben je sparringpartner voor gebruikers binnen onze organisatie en vertaal je de behoeften richting de leverancier;
• Voert acceptatietesten uit op de geleverde systemen en voert de regie over de uitrol op productie.

We zijn specifiek op zoek naar een functioneel beheerder voor ons informatiesysteem voor het sociaal domein. Suite4SociaalDomein (S4SD) biedt ondersteuning aan de uitvoering van de Participatiewet wat voor veel inwoners een onmisbare dienstverlening is, hun inkomen kan ervan afhankelijk zijn.

Wat vragen wij?

• Een relevante afgeronde HBO opleiding zoals Functioneel Beheer, Business IT & Management, (bedrijfs-) Informatica, Business Information Systems, Technische Bedrijfskunde;
• Minimaal 2 jaar relevante werkervaring als Functioneel Beheerder (ervaring met S4SD is een pré, maar anders leren we je het);
• Actuele kennis van technische-, branche- en vak gerelateerde ontwikkelingen;
• Jij kan goed samenwerken, hebt een groot inlevingsvermogen en bent klantgericht;
• BiSL, ITIL en TMap certificaten zijn een pré.

Wat bieden wij?

We heten je van harte welkom bij een informele organisatie met korte lijnen, betrokken collega’s en een goede werksfeer. We bieden jou:

• Een arbeidsovereenkomst voor een jaar, met uitzicht op een dienstverband voor onbepaalde tijd, voor 36 uur per week
• Een salaris van minimaal € 3.359 en maximaal € 4.811 (schaal 9, o.b.v. 36 uur per week, cao gemeenten)
• Ruim vijf weken verlof met de mogelijkheid extra uren bij te kopen
• Een Individueel Keuzebudget van 17,05%, wat je zelf kunt inzetten op een manier die bij jouw situatie past.

Waar kom je te werken?

Het team Informatisering & Automatisering. Binnen Informatisering & Automatisering zijn 40 medewerkers continu bezig om de kwaliteit van de IT-dienstverlening te waarborgen en op niveau te houden. Het waarborgen van deze dienstverlening doen wij door als team, samen te werken aan projecten, gesprekken te voeren met de klant en meldingen en wijzigingen te behandelen. Daarbij hoort initiatief nemen, processen volgen en creatief meedenken tot de kerncompetenties van ons team. Daarnaast staat informatiebeveiliging (security) en het beschermen van persoonsgegevens hoog in het vaandel.

Momenteel zit de afdeling Informatisering & Automatisering midden in de verandering van beheer naar regie organisatie. De beheerrol verandert in een regierol waarbij de focus van de eigen organisatie verandert en meer komt te liggen tussen de klant en de leverancier.

Team I&A is een gezellig team die elkaar helpt en samen de schouders eronder zet.

Dit is de gemeente Veenendaal

Veenendaal is een middelgrote gemeente met een centrale ligging, een goede bereikbaarheid en dynamischer dan ooit.

Je gaat werken in een organisatie die veel ambities heeft en waarin jij uitgedaagd wordt je talenten volop te benutten en verder te ontwikkelen. Samenwerken is één van onze kernwaarden en de lijnen zijn kort.

De organisatie heeft een open en informele sfeer. Je krijgt veel ruimte om je werk als professional te kunnen uitvoeren omdat we weten dat jij in staat bent om de juiste inschattingen te maken. Dat geldt ook voor de verhouding tussen werk en privé, je krijgt veel ruimte ervoor te zorgen dat dit goed in balans is en je daar kunt zijn waar je nodig bent. Onze goede arbeidsvoorwaarden en hybride manier van werken (combinatie van thuis, op kantoor en op locatie werken) maken dat mogelijk.