Customer Care Agent (Dutch)

Sluit je aan bij Brenger's missie; ervoor zorgen dat elke bestelbus die rijdt, optimaal benut wordt. Als het eerste aanspreekpunt voor onze klanten én koeriers zorg jij ervoor dat alles soepel loopt. Jij maakt het verschil — voor de klant, de koerier én het klimaat. Win-win-win!

Vanuit ons kantoor in hartje Amsterdam coördineer je onze marktplaats en creëer je een uitzonderlijke klantenservice-ervaring. Met jouw inzichten uit eerste hand draag je bij aan de voortdurende verbetering van ons platform en onze diensten. Als je een proactieve probleemoplosser bent met uitstekende communicatieve vaardigheden, solliciteer dan nu om samen met ons een revolutie teweeg te brengen in de transportsector!

Wat je gaat doen

• Je zorgt ervoor dat klanten en koeriers topservice krijgen – via chat, mail of telefoon.
• Je bent dé expert voor vragen over transport en specifieke ritten. Snel schakelen en duidelijk communiceren is key.
• Je pakt lastigere situaties/problemen/klachten zelfstandig en oplossingsgericht op.
• Je verzamelt feedback van klanten waarmee we Brenger elke dag een beetje beter maken.

Must-have:

• Je bent student, wonend in Amsterdam en minimaal 12 maanden beschikbaar.
• Je kunt minimaal 2 shifts per week werken, soms ook in het weekend en 's avonds.
• Je beschikt over uitstekende communicatieve vaardigheden in zowel Nederlands als Engels, zowel schriftelijk als mondeling.

Nice-to-have:

• Je hebt een positieve mindset en vindt het leuk om mensen blij te maken.
• Je kunt goed schakelen en prioriteiten stellen als het druk is.
• Je denkt in oplossingen en blijft kalm als het even spannend wordt.
• Je bent een echte teamspeler en denkt graag mee, ook buiten je eigen taken.
• Je vindt duurzaamheid belangrijk en staat achter onze missie.

Wat je van ons kunt verwachten:

• €16,80 bruto per uur, inclusief 8% vakantiegeld
• Een gezellig kantoor in het centrum van Amsterdam, met leuke collega's
• Shift planning die rekening houdt met jouw beschikbaarheid
• Regelmatige vrijdagmiddagborrels en leuke teamuitjes
• Vegetarische lunch (inclusief saladebar en specials)
• Een jong en energiek team dat impact wil maken – en daar hebben we jou bij nodig!

Enthousiast geworden?

Enthousiast geworden?

Enthousiast geworden? Klik op “solliciteren”, stuur ons je CV en beantwoord een paar vragen. Als we een match zien, nemen we contact met je op om een sollicitatiegesprek te plannen en persoonlijk kennis te maken met het team.

Als we daarna allebei enthousiast zijn, nodigen we je graag uit om een middagje mee te lopen en te ervaren hoe het is om bij ons te werken. Vragen? Stuur een e-mail naar Evelien@brenger.nl✌