Customer care international rental

Wil jij werken in een dynamische omgeving waar klantgerichtheid centraal staat? Kom bij Boels International Rental als Customer care Specialist en draag bij aan het succes van ons team door onze klanten optimaal te ondersteunen!

Dit ga je doen

Als International Rental Specialist bij Boels vervul je een essentiële rol binnen ons familiebedrijf. Boels is actief in 27 verschillende landen en jij bent de verbindende schakel tussen grote internationale klanten en leveranciers, waarbij je ervoor zorgt dat verhuurorders soepel en efficiënt worden afgehandeld. Je werkt samen met de Account Managers om klanten optimaal te bedienen. Je bent verantwoordelijk voor verschillende taken, van eerstelijns klantcontact tot aan het aansturen van transport en documentatie. Dankzij jouw sterke communicatieve vaardigheden draag je bij aan de groei en ontwikkeling van Boels. Als teamspeler ondersteun je internationale collega's en neem je deel aan commerciële verbeterprojecten. Als kers op de taart ga je ook een weleens mee naar internationale klanten in het buitenland op kosten van Boels.

Jouw belangrijkste taken

• Coördineren van internationale klantafspraken en oplossen van escalaties.
• Vertalen van klantvragen naar acties richting interne afdelingen en landen.
• Opstellen van klantanalyses en rapportages ter ondersteuning van accountmanagement.
• Signaleren en doorvoeren van verbeteringen in processen en dienstverlening.

Dit krijg je van ons

• Een brutomaandsalaris van €2.805 tot €4.007 op basis van 40 uur.
• Een thuiswerkvergoeding.
• Een bonusregeling.
• De mogelijkheid om jezelf te ontwikkelen met trainingen, opleidingen en coaching.
• 28 verlofdagen per jaar en de mogelijkheid om 5 dagen bij te kopen.
• Reiskostenvergoeding woon-werkverkeer.
• Korting op je fitnessabonnement of op een weekendje weg.
• Huren bij Boels met personeelskorting.

Boels, join our orange family

Een grote bouwplaats, een festivalterrein of het nieuwe terras in de tuin van je buurman; je hebt onze oranje machines vast wel eens gezien. Wij zijn Boels: één van de grootste verhuurbedrijven van Europa. Als familiebedrijf hechten we veel waarde aan persoonlijke betrokkenheid en een fijne werksfeer. Bij ons ben je geen nummer. We willen je leren kennen en helpen je te groeien. Want ondanks dat we zijn gegroeid tot een internationaal bedrijf, blijven we altijd een hechte oranje familie met een regionaal karakter. Waarin je gesteund wordt door een betrouwbaar familiebedrijf, de ruimte krijgt om te groeien, vernieuwen en vergroenen. Zolang je het maar oranje houdt natuurlijk.

Wat breng jij mee?

• Kennis/kunde: HBO werk- en denkniveau in de richting van commerciële economie of een vergelijkbaar vakgebied.
• Ervaring: Minimaal 2 jaar ervaring in een handels- of verhuuromgeving met coördinerende taken.
• Taalvaardigheid: Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift; Kennis van andere talen is een pré.
• Commercieel inzicht: Ambitie, sterke klantgerichtheid en uitstekende communicatieve vaardigheden.