Tactical Account Developer

Hoe maak jij onze klanten blij?

Door 47.000 platformpartners te helpen excelleren. Niet eenvoudig, want het online retail landschap is competitief en veranderlijk. Jij identificeert kansrijke partners en jaagt hun succes aan. Als Tactical Account Developer vertaal je data-inzichten naar doelgerichte commerciële adviezen die de partnergroei aantoonbaar versnellen. Je helpt zowel e-commerce giganten als ambitieuze startups om hun volledige potentieel te benutten, zodat zij 13,5 miljoen klanten optimaal bedienen.

De grootste uitdaging

Het doorontwikkelen van partners met uiteenlopende digitale volwassenheid. Sommige partners zijn niet voorbereid op plotselinge bestelpieken of beschikken (nog) niet over robuust fulfilment. Succes vraagt dan ook om het systematisch analyseren van partnerdata, het identificeren van kansen, en het vertalen daarvan naar impactvolle adviezen. Je moet prioriteren tussen tijd en outcomes. Welke partners hebben potentie, wat houdt hen tegen, en hoe kunnen we ze naar een hoger niveau tillen?

Wat je doet als Tactical Account Developer

Als onderdeel van het Tactical Account Management team lever je een directe bijdrage aan het commerciële en NPS-succes van verkooppartners. Je begint met het analyseren van data om kansen te identificeren voor jouw accounts. Die prioriteer je op basis van de verwachte tijdsinvestering en impact. Je benadert partners proactief en adviseert vanuit een klantgerichte mindset. Welke aanpak maximaliseert de partnerperformance? En hoe vertaal je die inzichten naar actiewaardige adviezen?

Geïnspireerd door data signaleer je wat partners kunnen verbeteren op het gebied van assortiment, content, prijsstelling, adverteren of leverproposities. Je begeleidt ‘jouw’ partners richting succes via telefonisch contact, mail en digitale meetings. Daarbij focus je op initiatieven die de meeste klant- en partnerwaarde opleveren. Je monitort jouw partnerportfolio en signaleert afwijkingen en trendbreuken, zodat je snel kunt schakelen als partners kansen laten liggen of risico’s lopen. De impact van je adviezen houd je bij en je deelt best practices graag in het team. De belangrijkste verantwoordelijkheden:

• Analyseren van partnerprestaties en signaleren van kansen en knelpunten op het gebied van omzet, adverteren en leverproposities
• Proactief benaderen van partners en helpen succesvoller te ondernemen, inclusief het maken van jaarplannen met duidelijke KPI's
• Monitoren en evalueren van de effecten van je adviezen en bijsturen waar nodig

• Omzetten van groeitargets naar concrete acties, afspraken en evaluaties
• Vastleggen van je impact in ons partner CRM-systeem voor consistente opvolging

Waarom jij het verschil kunt maken

Omdat je commerciële scherpte combineert met data-gedrevenheid. Je stelt je op als positief-kritische e-commerce expert die denkt in oplossingen en partners graag helpt groeien. Met je sterke inhoudelijke kennis, sales drive en implementatiekracht zet je ideeën om in concrete resultaten. Je denkt als een ondernemer en weet hoe je partners in beweging krijgt én houdt. Je voelt je thuis in tooling, navigeert moeiteloos door data en gedijt in een target-gedreven omgeving. Als teamplayer deel je successen én leermomenten met collega’s, zodat we samen sneller verder komen.

• Data-gedreven commercieel talent Je transformeert ruwe data in concrete partneradviezen die aantoonbaar effect hebben
• Partner inspirator Je krijgt energie van het ontwikkelen van partners, of het nu e-commerce reuzen of zolderkamer startups zijn
• Target enthousiasteling Targets leveren geen stress op, maar stimuleren om het elke dag beter te doen

Hier kom je terecht

Je wordt onderdeel van het Tactical Account Management team dat bestaat uit 50 gedreven collega’s en nog groeiende is. Je rapporteert aan de Tactical Account Development Manager. De sfeer is ondernemend, energiek en open voor nieuwe ideeën. Er wordt autonoom gewerkt maar ook intensief samen opgetrokken. Collega’s omschrijven deze rol als een van de meest rewarding rollen binnen bol, want jij helpt ondernemers hun volledige potentieel te benutten. Klaar om impact te maken op zowel partners als klanten? Help partners nóg sneller en nóg klantgerichter te groeien!