Specialist Preventief Beheer Hypotheken

Specialist Preventief Beheer Hypotheken

In het kort

Klanten met mogelijke toekomstige betaalbaarheidsproblemen willen wij zo goed mogelijk in kaart brengen en helpen binnen AAHG. Afhankelijk van de zwaarte en oorzaak van het probleem kijken wij samen met de klant naar een oplossing. Dit is vanuit een situatie zowel zonder achterstand.

Je werk

De afdeling Bijzonder Beheer is verantwoordelijk voor beheersing van kredietrisico in de portefeuille van ABN AMRO Hypotheken. Aan de hand van het krediet- en revisiebeleid zijn wij verantwoordelijk voor onafhankelijke risicoanalyses ten aanzien van revisies en onderbouwde fiatteringen. Wij beoordelen beargumenteerde afwijkingen ten aanzien van het beleid en werken hierin samen met de andere afdelingen binnen ABN AMRO Hypotheken. Daarnaast zijn wij het aanspreekpunt voor onze incassopartners.

Binnen deze afdeling zijn wij op zoek naar nieuwe collega’s die vanuit preventief, intensief of bijzonder beheer en optimale verliesbeperking bijdraagt aan het zoeken naar een duurzaam preventief beheer beleid en maatwerkoplossingen op klantniveau kan bieden.

Als End-to-End Coördinator Bijzonder Beheer van hypotheekklanten ben je verantwoordelijk voor het bepalen van het beleid omtrent het volledige proces van klantbehandeling binnen de afdeling Bijzonder Beheer. Je speelt een sleutelrol in het vertalen van relevante policies naar beleid en het monitoren van en rapporteren over de toepassing daarvan.

Je werkt nauw samen met gespecialiseerde teams in de afdeling Bijzonder Beheer afdeling die rapporteert aan de Chief Operations & Distribution Officer. Je hebt daarnaast een centrale rol in het naleven van de risicopolicies en procedures, waarbij je risico’s effectief beheert en vermindert. Zelf rapporteer je binnen de eerstelijns risk afdeling aan de Chief Credit & Control Officer.

Binnen het team vervul jij de rol van behandelaar. Daarnaast fungeer je als sparringpartner voor jouw collega’s over de inhoudelijke behandeling van de dossiers. Binnen het team Preventief Beheer ligt jouw focus op de klanten met mogelijke toekomstige betaalbaarheidsproblemen. Denk daarbij aan life events zoals pensioen of einde hypotheek rente aftrek. Een divers team met professionals met een hart voor de klant.

Werkomgeving

ABN AMRO Hypotheken Groep (AAHG) is meer dan een hypotheekverstrekker; we zijn een pionier in de transitie naar duurzame woonoplossingen. Met onze multi-label strategie bedienen we een divers scala aan klanten, van ondernemers tot starters, en bieden we oplossingen die variëren van maatwerk tot gestandaardiseerde producten. Onze labels ABN AMRO, Florius en Moneyou, staan bekend om hun klantgerichte aanpak en innovatieve producten.

Bij AAHG krijg je de kans om mee te bouwen aan de toekomst van de woningmarkt. We bieden een dynamische werkomgeving waar innovatie en samenwerking centraal staan. Je werkt samen met gedreven professionals en krijgt de ruimte om jezelf te ontwikkelen en je ideeën tot leven te brengen.

Je profiel

Je hebt kennis en ervaring op het gebied van motiverende gespreksvoering en het herstructureren van de hypotheek. Bovendien bezit je ruime ervaring binnen het klantcontact domein voor klanten met een (mogelijk) betaalbaarheidsprobleem.

Denk je dat je bij ons past en voldoe je aan onderstaande profiel? Dan zoeken wij jou!

• HBO werk- en denkniveau
• Aantoonbare ervaring met het herstructureren van hypotheken
• Sterk analytische vermogen
• Bezit minimaal WFT Basis, Hypothecair, Vermogen en Mifid II informeren en beleggen
• Erkend budgetcoach (pre)
• Ervaring met motiverende gespreksvoering
• Ervaring met budgetcoaching
• Passie voor de klant
• 7+ jaar werkervaring

Wij bieden

• Het bruto maandsalaris is gebaseerd op een 36-urige werkweek, inclusief vakantiegeld en uitkeringsbudget. Een 40-urige werkweek is ook mogelijk. Salarisbepaling gebeurt op basis van de kennis, ervaring en potentie die je meebrengt.
• Het benefit budget bedraagt 11% van je salaris. Als je in een maand geen aankopen of reserveringen doet in de Benefit Shop, krijg je over die maand een twaalfde deel van je benefit budget uitbetaald.
• Vijf weken vakantie per jaar. Je hebt de mogelijkheid om vier extra weken per jaar af te nemen.
• Persoonlijk ontwikkelingsbudget van € 1.000 per jaar, dat je kunt opbouwen tot € 3.000.
• Mogelijkheid om thuis te werken (in overleg).
• Een Ov-jaarkaart met gratis openbaar vervoer door heel Nederland.
• Een uitstekende pensioenregeling.

Interesse?

Solliciteer nu! De sluitingsdatum voor deze vacature is 18 april 2025. Reactie op de sollicitatie worden uiterlijk in de week na deze sluitingsdatum gegeven. Op zoek naar meer informatie? Neem dan contact op met Inge van Harten, Head of Bijzonder Beheer. inge.van.harten@nl.abnamro.com

Gelijke kansen voor iedereen

Het succes van onze organisatie staat of valt met de kwaliteit van onze mensen en de ideeën die zij hebben. Echt verrassende inzichten en innovatieve oplossingen voor onze klanten ontstaan door een samenspel van culturen, kennis en ervaring. Daarom is diversiteit voor onze organisatie ontzettend belangrijk. Om ervoor te zorgen dat alle collega's binnen ABN AMRO hun kwaliteiten kunnen ontplooien, stimuleren we een inclusieve cultuur waarin iedereen zich betrokken en gewaardeerd voelt.

Wie zijn je collega's?

“De manier van denken is belangrijker dan direct alle antwoorden paraat te hebben. Het gaat er meer om wat je doet als je de antwoorden niet hebt.”
Anna Zadorozhnaia, Senior Data Scientist

“Aan het begin van de coronacrisis hoefde een groot deel van onze klanten tijdelijk geen rente en aflossing over hun lening te betalen. Het voelt goed om ondernemers die het zwaar hebben te helpen.”
Sander Cremers, Portfolio Manager Financial Risk

“De financiële gegevens van alle afdelingen bundelen we tot begrijpelijke rapportages. Zo adviseren we het management over de financiële positie van het bedrijf.”
Rosalie Tulen, Junior Controller

“Je merkt heel duidelijk dat ABN AMRO in beweging is. Er zijn continu nieuwe projecten aan de gang, waarvan een groot deel met duurzaamheid te maken heeft.”
Niels Vlaming, Reporting Specialist