Functioneel Beheerder EU systemen

Functie­omschrijving

Ben jij een functioneel beheerder die in een dynamische IT-omgeving wil werken waar jouw oplossingen directe impact hebben op EU-systemen en cruciale douaneprocessen? Als dit zo is, lees dan vooral verder!

Dit doe je bij de Douane

Als functioneel beheerder binnen de afdeling IT Dienstverlening en Beheer ben je samen met een team verantwoordelijk voor douanesystemen voor klantmanagement en vergunningen. Daarnaast beheer je EU-systemen die essentieel zijn voor douane processen binnen de Europese Unie. Je beheert applicaties die internationale goederenstromen verwerken, de informatie-uitwisseling tussen EU-lidstaten mogelijk maken en de naleving van Europese regelgeving ondersteunen. Of het nu gaat risicobeoordeling of douaneprocessen voor klantmanagement en vergunningen, jouw werk heeft directe impact op deze cruciale processen. Je lost niet alleen storingen snel en efficiënt op, maar onderzoekt ook de achterliggende oorzaken om structurele oplossingen te vinden en toekomstige problemen te voorkomen.

Naast het oplossen van incidenten focus je op het optimaliseren van processen en systemen. Samen met je team en andere afdelingen werk je aan structurele verbeteringen die de kwaliteit en betrouwbaarheid van de EU-systemen verhogen. Je draait mee in stand-bydiensten om snel te kunnen handelen bij urgente storingen of belangrijke releases. In deze rol krijg je veel vrijheid én verantwoordelijkheid om ervoor te zorgen dat kritieke douaneprocessen altijd blijven draaien.

Een bijzondere baan, omdat...

• Je een zichtbaar verschil maakt in de werking van onze cruciale systemen.
• Je met verschillende disciplines werkt en stakeholders binnen een dynamische omgeving.
• Je veel ruimte voor eigen initiatief en procesverbetering hebt, waarbij je continu werkt aan jouw eigen ontwikkeling en die van het team.
• Jouw inzet direct bijdraagt aan de financiële verantwoording en operationele processen van onze organisatie.
• Je komt te werken in een team met collega’s die veel passie hebben en een sterk verantwoordelijkheidsgevoel voor hun werk.

Dit zegt een collega over jouw werkomgeving

"In deze functie maak je direct impact op de kritieke systemen die essentieel zijn voor het functioneren van de Douane. Je krijgt de kans om continu te verbeteren en nauw samen te werken met verschillende teams, waardoor geen dag hetzelfde is." – Annemarie, Teamleider - EU systemen

Functie-eisen

Wanneer past deze baan bij je?

• Je hebt HBO werk- en denkniveau, met ervaring als functioneel beheerder, bij voorkeur in een vergelijkbare IT-omgeving. Een relevante opleiding, zoals HBO ICT, is een pré.
• Je bent een teamspeler die flexibel en proactief is.
• Je begrijpt dat werken in een 24/7 dienstverlening een dynamische werkomgeving met zich meebrengt.
• Je hebt een sterk analytisch vermogen en bent probleemoplossend ingesteld.
• Je bent communicatief vaardig, klantgericht en kunt goed omgaan met verandering.
• Je beheerst de Nederlandse en Engelse taal uitstekend, zowel mondeling als schriftelijk.
• Ervaring met SQL is handig en is een pré.

Jouw competenties

• Klantgerichtheid
• Analyseren
• Resultaatgerichtheid
• Samenwerken
• Omgevingsbewustzijn