Functioneel Beheerder

Als functioneel beheerder bij Solviteers ben je verantwoordelijk voor het beheer en de optimalisatie van IT-voorzieningen bij onze klanten binnen de lokale overheid en de zorg. Je bent het eerste aanspreekpunt voor technische vraagstukken, beheert gebruikersaccounts en bent betrokken bij het verbeteren van applicaties. Je onderhoudt nauw contact met leveranciers en stakeholders om ervoor te zorgen dat de IT-voorzieningen altijd up-to-date zijn.

Je werkt aan gevarieerde opdrachten die aansluiten bij jouw ambitieniveau en groeiwensen. Je hebt de mogelijkheid om aan meerdere opdrachten per week te werken, wat zorgt voor een optimale uitwisseling van kennis en ervaring. We bieden een op maat gemaakt ontwikkeltraject waarin je jouw hard skills, soft skills en ervaring versterkt met mentors en (mogelijk)externe coaches. Bovendien kun je altijd terugvallen op ervaren collega's voor intervisie.

Van gebruikersbeheer en meldingenafhandeling tot wijzigingenbeheer en gebruikerstrainingen, jij zorgt ervoor dat de IT-omgeving optimaal functioneert en aansluit bij de behoeften van de organisatie.

Wat je gaat doen

Je bent verantwoordelijk voor het beheer en de optimalisatie van vakapplicaties en koppelingen binnen een afdeling of organisatie. Je takenpakket omvat onder meer gebruikersbeheer, ondersteuning van gebruikers, afhandeling van meldingen, beheer van wijzigingen (updates en releases), documentbeheer, training en opleiding, testen en het opstellen van rapportages. Je voert onderhoudswerkzaamheden uit aan de applicaties, stemt af met de opdrachtgevers, gebruikers en leveranciers en onderhoudt contact met applicatiebeheerders van gekoppelde applicaties. Als probleemoplosser ben je het eerste aanspreekpunt voor vragen binnen de organisatie over de betreffende applicatie.

Jouw verantwoordelijkheden

• Een opdracht/capaciteitsprobleem bij de klant invullen op functioneel beheer van één of meerdere (vak)applicaties;
• Een tevreden klant bewerkstelligen in samenwerking met collega en accountmanagement;
• De juiste stappen/structuur in functioneel beheer van de (vak) applicaties aanhouden of deze aanbrengen waar mogelijk en gewenst;
• In overleg blijven met de klant over de wensen en de scope waarbinnen je opereert.

Waar wij voor staan

Bij Solviteers werk je samen met een team van deskundige collega's om complexe IT-vraagstukken aan te pakken. Jouw bijdrage gaat verder dan waarde leveren aan klanten; het draagt direct bij aan positieve maatschappelijke impact. Binnen Solviteers staat professionele groei centraal, maar ook het plezier in samenwerken. Zo kan je naast goed samenwerken met professionals, ook op vrijwillige basis aansluiten bij leuke uitjes die georganiseerd worden door onze personeelsvereniging.

Jouw ontwikkeling

Bij Solviteers staat jouw ontwikkeling centraal. Je staat er niet alleen voor; wij bieden diverse handvatten en uitdagende opdrachten die passen bij jouw groeitraject. De opdrachten die je uitvoert, worden steeds uitdagender en ontwikkelen zich mee met jouw kennis en ervaring. Je werkt in een ervaren team met uitgebreide kennis van functioneel beheer en informatiemanagement, waardoor je snel en efficiënt kennis en ervaring opdoet in onze markten. Bij Solviteers ben je niet zomaar een consultant: je bent een belangrijke stem in de koers die we varen. We hechten waarde aan jouw input over onze markt en onze dienstverlening en nemen jouw mening serieus.

Wat breng je mee?

Om succesvol te zijn in deze rol is het belangrijk dat je communicatief vaardig, analytisch onderlegd en flexibel bent. Dit is belangrijk omdat je veel schakelt tussen diverse taken, je prioriteiten stelt en als brug fungeert tussen IT, business en eventuele stakeholders.

Wat je verder meeneemt:

• Je hebt een hbo- of wo diploma, bij voorkeur op het gebied van ICT, business, informatie of processen.
• Je hebt minimaal 2 jaar ervaring in een vergelijkbare rol
• Je kent al de nodige methodieken of bent bereid deze te leren, denk aan Agile, Scrum, Lean, ITIL, BISL, ASL of SQL.

Wat krijg je van ons?

• Een vast salaris tussen de €3.300 en €5.500
• Winstuitkering en pensioenregeling
• Maatwerk ontwikkelprogramma
• 12 ontwikkeldagen en 12 kennisdelingsdagen met collega’s
• Eigen opleidingsbudget, waarvan een deel vrije keuze om jouw werk-/privébalans nog beter te maken (gadgets, sportschool of een comfortabele thuiswerkplek)
• Leaseauto of OV-kaart
• 27 vakantiedagen o.b.v. fulltime
• Hybride werken