Client Operations Manager

Description

Position at EssenceMediacom

Ben jij een geboren organisator met een scherp oog voor detail, cijfermatig inzicht en een passie voor klantgericht werken? Houd je van een dynamische omgeving waarin je samen met een gedreven team zorgt voor operationele perfectie? Dan ben jij de Client Operations Manager die wij zoeken!

Over EssenceMediacom

EssenceMediacom is een wereldwijd mediabureau dat innovatief denken stimuleert, grenzen doorbreekt en merken helpt exponentiële groei te realiseren. Met een combinatie van creativiteit en strategie helpen wij onze klanten om groter te denken en consumenteninteractie opnieuw uit te vinden. Wij werken voor mooie merken zoals Adidas, H&M, Playstation, Kruidvat, ICI Paris XL, IKEA, ODIDO, Mars en Pon (Volkswagen, Audi, SEAT, Skoda, Porsche). Als onderdeel van WPP en GroupM, bieden wij een inspirerende werkomgeving waarin jouw ideeën écht verschil maken.

Jouw rol

Als Client Operations Manager ben jij de spil in het operationele proces rondom de media-activiteiten van onze klanten. Als integraal onderdeel van het klantenteam, bewaak jij het overzicht en brengt structuur aan. Je signaleert knelpunten, en zorgt ervoor dat alle campagnestappen op financieel en administratief gebied correct en op tijd worden uitgevoerd. Samenwerken is jouw tweede natuur: je werkt niet alleen nauw samen met je team, maar ook met interne afdelingen, klanten en externe stakeholders om projecten vlekkeloos te realiseren.

Wat ga je doen?

• Operationele coördinatie: Beheren en optimaliseren van processen, planningen en budgetten. Denk aan het aanmaken en financieel afhandelen van diverse mediacampagnes, beheren van flowcharts en zorgen voor tijdige facturatie op basis van klantafspraken.
• Klantrelatiebeheer: Jij bent het aanspreekpunt voor klanten op het gebied van financiële en operationele zaken. Je draagt proactief bij aan goede communicatie, duurzame relaties, en het snel oplossen van vragen of klachten.
• Compliance en risicomanagement: Zorgdragen voor naleving van wettelijke vereisten en interne beleidslijnen. Je hebt hierin een controlerende taak.
• Rapportage en administratie: Verwerken van financiële gegevens, bijwerken van campagnes en opstellen van klant rapportages voor interne, internationale, of klant specifieke doeleinden.

Wie ben jij?

• Je bent een communicatieve en sociale teamspeler met een scherp cijfermatig inzicht.
• Je houdt van dynamiek, kunt prioriteiten stellen en weet ook in drukke tijden het overzicht te bewaren.
• Je hebt sterke organisatorische vaardigheden, een proactieve houding, werkt accuraat en hebt een neus voor procesoptimalisatie.
• Microsoft Office heb je onder de knie.
• Minimaal HBO werk- en denkniveau.
• Minimaal drie jaar werkervaring in een soortgelijke functie.
• Je hebt een goede beheersing van Nederlands en Engels in woord en geschrift.

Wat bieden wij jou?

• Een uitdagende en veelzijdige functie binnen een inspirerende werkomgeving.
• De kans om je vaardigheden verder te ontwikkelen en mee te bouwen aan het succes van onze klanten.
• Een dynamisch en betrokken team dat jouw input en ideeën waardeert.
• Een breed scala aan trainingen en goede doorgroeimogelijkheden.
• Marktconform salaris en goede secundaire arbeidsvoorwaarden (o.a. hybride werken, working abroad mogelijkheid, reiskostenvergoeding (ook als je op de fiets komt), thuiswerkvergoeding).
• Open communicatie en een gezellige, informele werksfeer.
• Een fantastisch kantoor met uitzicht op de Amstel, een eigen bar voor gezellige borrels, een mooi dakterras en een aantal leuke personeelsevents.

Jouw volgende stap

Wil jij deel uitmaken van een organisatie waar geen dag hetzelfde is en jouw talenten écht verschil maken? Solliciteer nu en zet jouw volgende stap als Client Operations Manager!