Duty Manager Intern

Over Cityden Aparthotels

Wij zijn Cityden Aparthotels. Iedere dag doen wij uiterste best om gasten zich thuis te laten voelen en een onvergetelijk verblijf te verzorgen! Dit doen we door een praktische en fijne service te creëren waar werk en ontspanning mooi in balans zijn. Cityden bestaat momenteel uit een selectie van 343 appartementen, verdeeld over 3 Aparthotels in- en rond Amsterdam. Hiermee zijn we in korte tijd uitgegroeid tot één van de grootste spelers wat betreft Aparthotels in Nederland. Daar zijn we best trots op!

Duty Manager Stagiair(e)

Als onze Duty Manager Stagiair(e) zorg jij voor alle gasten zodat zij een geweldig verblijf hebben. Je bent het eerste aanspreekpunt voor gasten en behandelt aanvragen, klachten en feedback. Je springt overal bij waar nodig is en helpt bij het inchecken van de gasten. Door jouw gastvrijheid verlaten de gasten Cityden met een lach op hun gezicht.

Verantwoordelijkheden

• De Duty en Hotel Manager assisteren;
• Het gastvrij verwelkomen van de gasten en het creëren van een gastvrije omgeving;
• Fungeren als aanspreekpunt voor problemen van gasten, beslissen en handelen in adhok situaties;
• Oplossen van onverwachte uitdagingen;
• Het aansturen van het team in afwezigheid van de (Assistent) Hotel Manager.

Wie ben jij?

Iemand die op zoek is naar een stage met veel verantwoordelijkheden! Jij bent niet bang om jouw eigen ideeën te delen en toon je interesse in wat wij te bieden hebben.

Naast bovenstaande zijn er nog enkele andere kwaliteiten waar wij naar op zoek zijn:

• Je volgt een hospitality/toerisme/hotelschool/facilitair management gerelateerde MBO of HBO studie (dit is een must);
• Gastvrij zijn is jouw tweede natuur en je bent niet bang je handen uit de mouwen te steken;
• Je spreekt vloeiend Nederland en Engels;
• Naast het werken in de avonden ben je bereid om minimaal 2 weekenden per maand diensten te draaien.

Waar zijn wij naar op zoek?

Maar buiten deze kwaliteiten ben je ook een echte Daymaker. 

Een Daymaker: 

• Heeft plezier 
• Plezier hebben met elkaar en onze gasten. Door jezelf te zijn, elkaar te respecteren en elkaar te allen tijden te helpen/ondersteunen. 
• Is verbonden 
• Wij gaan altijd een (persoonlijke) connectie aan met onze gasten, collega’s en buren om het verblijf/werk nog leuker te maken. 
• Is onafhankelijk 
• Een frisse en innovatieve mindset. Wij denken in mogelijkheden en niet in problemen, dit kenmerkt een echte Daymaker! 
• Is ambitieus 
• Elke dag streven we ernaar om het maximale uit onszelf te halen. We gebruiken onze creativiteit om een onvergetelijk verblijf voor de gasten te creeeren. 
• No-nonsense 
• Hands-on mentaliteit en niemand voelt zich te goed om een ander in zijn/haar disciplines te helpen, we zijn allemaal all-round Daymakers! 

Wat bieden we jou?

Een open werkcultuur waarin veel jonge ambitieuze professionals de kans krijgen om te leren en, indien gewenst, de kans krijgen om door te groeien. We houden van hard werk, maar dit wisselen wij af met leuke (buitenlandse) activiteiten.

Verder bieden wij:

• Een stagevergoeding van €500,- maand op basis van een fulltime werkweek;
• Gratis gebruik van de fitness en de sauna’s in onze hotels;
• 30% korting in alle Lucia’s Restaurants & Bars en een special Friends & Family tarief om hen te laten verblijven in onze hotels;
• Maandelijkse team activiteiten;
• Onderdeel zijn van een snelgroeiend verblijf, waarbij de nieuw te openen locaties bekend zijn.