Functioneel Beheerder ServiceNow IRM

Dit wordt je functie

Functieomschrijving

In deze rol ben jij onderdeel van het team Value Stream Staven. Je bent als functioneel beheerder verantwoordelijk voor het vertalen van de behoeften van eindgebruikers naar technische oplossingen. Je zorgt ervoor dat het IRM-systeem niet alleen operationeel is, maar ook maximaal waarde toevoegt aan de organisatie. Je werkt nauw samen met risicomanagers, auditors, IT-specialisten, platformbeheerders en andere stakeholders.

Dit ga je doen

• Configuratiebeheer: Configureren en onderhouden van IRM-modules, inclusief risicoanalyses, compliance checks, audits en controles.
• Incident- en probleembeheer: Analyseren en oplossen van verstoringen in de IRM-module en doorvoeren van structurele verbeteringen.
• Workflow-optimalisatie: Ontwerpen, onderhouden en optimaliseren van workflows voor risicobeheersing en compliance.
• Automatiseren van processen: Implementeren van geautomatiseerde controles, rapportages en dashboards binnen de IRM-module.
• Wijzigingsbeheer: Coördineren en doorvoeren van wijzigingen in samenwerking met gebruikers en technische teams.
• Training en support: Gebruikers trainen en ondersteunen om optimaal gebruik te maken van de applicatie.
• Advies: Organisatie adviseren over mogelijkheden binnen IRM en bijdragen aan strategische verbeterprojecten.
• Technische documentatie en testen: Opstellen van documentatie en uitvoeren van tests bij nieuwe releases en het begeleiden van ServiceNow platform upgrades, gericht op de IRM module.

Dit breng je mee

Je bent een resultaatgerichte professional met een sterke analytische en proactieve werkhouding. Je weet complexe vraagstukken helder te analyseren en te vertalen naar praktische oplossingen. Daarnaast beschik je over:

• Een afgeronde hbo- of wo-opleiding, bij voorkeur in IT, Bedrijfskunde of een gerelateerd vakgebied.
• Minimaal 2 jaar ervaring met functioneel beheer, ServiceNow certificeringen zijn een must (o.a. Certified Administrator, Certified IRM Implementation Specialist).
• Scripting kennis (ServiceNow Scripting en Jelly is een pré)
• Kennis van Integrated Risk Management-processen en ITIL-methodieken.
• Ervaring met Agile-werkwijzen zoals Scrum of Kanban, en tools zoals JIRA en SQL.
• Technische affiniteit, waaronder ervaring met cloudoplossingen, batch- en real-time koppelingen, en databases.
• Uitstekende communicatieve vaardigheden in zowel Nederlands als Engels.
• Een hoge mate van zelfstandigheid, flexibiliteit en samenwerkingsvermogen.

Dit bieden wij

We bieden je, afhankelijk van relevante kennis en ervaring, een brutosalaris tussen de 4200 - 6100 EUR op basis van een fulltime dienstverband en mooie arbeidsvoorwaarden gericht op flexibiliteit, zoals:

• Een gegarandeerde eindejaarsuitkering van 8,33%.
• Veel aandacht voor jouw vitaliteit en persoonlijke ontwikkeling.
• Mogelijkheid om 2 à 3 dagen thuis te werken.
• En uiteraard een goed geregeld pensioen.

Hier ga je aan de slag

Voor pensioenuitvoerder APG gaat pensioen over mensen, leven en samenleven. Met zorgvuldig vermogensbeheer, pensioenadministratie, communicatie en advies werken we aan een leefbare toekomst voor huidige en toekomstige generaties. Waarin we welvaart en welzijn eerlijk en duurzaam samen delen. Nu, straks, en later.

APG zet zich in voor zo'n 4,5 miljoen mensen in Nederland. Daarom vinden wij het belangrijk om ook een afspiegeling te zijn van de Nederlandse maatschappij. Dat betekent dat APG streeft naar een inclusieve werkomgeving, waarin iedereen zichzelf kan zijn én waarin jouw unieke kwaliteiten omarmd worden.

Als je kiest voor werken bij APG, kies je voor een baan waarin je bijdraagt aan een mooie toekomst. En dat niet alleen. Je kiest ook voor de meest aantrekkelijke werkgever van Nederland in de financiële sector! Benieuwd waarom APG zo goed heeft gescoord in het Randstad Employer Brand Onderzoek? Check het artikel en solliciteer nu!

Meer informatie

Neem contact op met Alain van Laar via alain.van.laar@apg.nl of Anique Nieuwendijk middels anique.nieuwendijk@apg.nl die meer kan vertellen over de inhoud van de functie.