Service Manager Valkenswaard

Bij Pon Equipment ben je verantwoordelijk voor het aansturen van het serviceteam van de vestigingen Valkenswaard en tevens ben je eindverantwoordelijk voor zowel de financiële als operationele resultaten van die vestigingen.
Je hebt 4 collega Service Managers die werkzaam zijn vanuit de locaties Moerdijk, Vuren, Beilen (en Duiven) en Almere. Als manager van het serviceteam in Valkenswaard ben je eindverantwoordelijk voor alle operationele en technische activiteiten bij onze klanten, waarbij je een cruciale rol hebt in de langdurige relaties. Hierbij staan rendement, duurzaamheid en veiligheid voorop. Je stuurt direct een team van 12 medewerkers aan. Daarnaast stuur je indirect een team van circa 30 monteurs aan. Je werkt nauw samen met de Sales Manager en je rapporteert aan de Director Service & Parts.

Daarnaast houd je je bezig met:

• Het efficiënt managen en beheren van de lange termijn onderhoudscontracten met de klant;
• Zorgen voor een goede balans tussen kosten en winstgevendheid (P&L verantwoordelijk);
• Realiseren van een hoge klanttevredenheid;
• People management (motiveren, coachen en ontwikkelen van jouw team) en change management (verbeteren van prestaties, stimuleren kostenbewustzijn).

Wat vragen we van jou

Een stevige en flexibele manager, die de juiste balans vindt tussen klantbelang, bedrijfsbelang en kwalitatieve service en hierbij rekening houdt met risico’s en financiële aspecten. Je kunt goed samenwerken en bent in staat om complexe informatie helder te communiceren. Je voelt je thuis in een dynamische organisatie.

Je beschikt over:

• Een afgeronde hbo-opleiding, bij voorkeur technisch;
• Minimaal vijf jaar leidinggevende ervaring in een technische servicefunctie, bij voorkeur uit dezelfde branche/sector;
• Ervaring met coachen en persoonlijk ontwikkelen van medewerkers;
  Financiële affiniteit;
• Uitstekende beheersing van de Engelse en Nederlandse taal;
• Woonachtig op bereisbare afstand van Valkenswaard;

Van alle Pon medewerkers op ieder niveau, wordt verwacht dat ze de Pon kernwaarden Passion to Perform, Trust to Act, Act Responsibly, Make it Fun in hun dagelijks werk en in hun relaties met anderen toepassen.

Wat bieden wij

Bij Pon Equipment zit je allereerst op een plek waar je trots op kan zijn: Caterpillar is het A-merk in de branche. Bovendien maak je deel uit van de Pon-familie: kennis en expertise zijn bij ons ruim voorhanden, evenals vakinhoudelijke leiderschapsprogramma’s die op termijn doorgroeimogelijkheden bieden.

• Een ruime bonusregeling tot 20% van je salaris;
• Een elektrische leaseauto, passend bij de functie;
• 33 vrije dagen, onderdeel van het individueel keuzebudget;
• Een werkgeversbijdrage bij een collectieve zorgverzekering via Zilveren Kruis of ONVZ;
• Een goede Pon-pensioenregeling met een ruime werkgeversbijdrage;
• Personeelskorting op o.a. fietsen, auto’s en private lease;
  Interne opleidings-/ontwikkelprogramma’s.

Over de organisatie

Pon is een van de grootste familiebedrijven in Nederland met een omzet van meer dan € 7,3 miljard en ruim 16.000 medewerkers wereldwijd, van wie 6.000 in Nederland. Pon werkt vanuit honderden locaties in 65 landen en staat midden in de maatschappij en speelt in op trends als verstedelijking, elektrificatie, duurzaamheid en digitalisering. Ook ondersteunt Pon tal van maatschappelijke initiatieven en is zij actief op het gebied van maatschappelijke sponsoring.

Onderdeel van Pon is Pon Equipment, de oudste Caterpillar dealer buiten de Verenigde Staten en al meer dan 95 jaar actief in Nederland en Noorwegen. Pon Equipment Nederland runt het Caterpillar dealerschap in Nederland en heeft ongeveer 350 mensen werken in de vestigingen Almere, Beilen, Duiven, Moerdijk, ‘s Hertogen Bosch, Vuren en Valkenswaard.

Heb je vragen over het sollicitatieproces? Neem dan contact op met Jasmijn Dennink, Recruiter via jasmijn.dennink@pon-cat.com.