Teamleider Order to Cash

Door de energietransitie komt er meer werk dan ooit op ons af. De uitdaging is groot. De afdeling Business Support Services (BSS) ontzorgt de organisatie, zodat zij zich kan focussen op kerntaken. BSS heeft alle administratieve werkzaamheden slim gebundeld. Op die manier werken we efficiënt, verhogen we de productiviteit en leveren we hoge kwaliteit dienstverlening. Dit doen we al goed, maar het kan altijd beter. Daar hebben we jou als ervaren teamleider met een Finance achtergrond voor nodig!

Als Teamleider Order to Cash maak je deel uit van het managementteam van BSS. De afdeling heeft als doel het verbeteren van de operationele performance door het realiseren van veranderingen en het voeren van regie op administratieve processen. Je geeft leiding aan een team van circa 17 medewerkers order to cash en twee team coördinatoren.

Hoe ziet jouw dag als teamleider Order to Cash eruit?

Jouw dag start vandaag, na een kop koffie of thee, met een overleg met de twee coördinatoren. Samen bespreken jullie de doelstellingen voor deze week en de voortgang op de KPI’s. In de tweede helft van de ochtend bekijk je de performance van de afgelopen periode van jouw team. Het team heeft minder resultaat geboekt dan vooraf was ingeschat. Dit punt neem je mee naar de evaluatie die later deze week staat gepland, hier heeft het team nog iets te leren.

Na dit overleg zit je met interne of externe stakeholders aan tafel om de dienstverlening van jouw team te evalueren en bespreken jullie samen hoe je deze verder kunt verbeteren.

Dan is het alweer lunchtijd! Lunchen doe je in het bedrijfsrestaurant op de begane grond, samen met gezellige collega’s. Of je haalt even een frisse neus en loopt een stukje langs De Schie, dat kan natuurlijk ook!

De middag heb je vrijgehouden voor de ontwikkeling van het team. Je hebt een aantal gesprekken waarin je de terugkoppeling van je stakeholders en de voortgang op individuele doelen bespreekt. Als het team continu vooruitgaat en waarde kan toevoegen voor klanten en stakeholders, ben jij succesvol! Aan het einde van de dag heb je nog een overleg met je collega-teamleider van het Change-team, om de voortgang op diverse verbetertrajecten door te spreken. Daarna zit de dag erop. Morgenochtend werk je vanaf huis, zodat je wat administratie kan wegwerken en op orde kan brengen. In de middag heb je een kwartaalbijeenkomst met alle BSS-collega’s. Kortom, je dagen zijn goed gevuld en op momenten ook een beetje chaotisch, maar neem van ons aan: je haalt er veel energie en plezier uit!

Worden we blij van

Jij bent een ervaren en verbindende leider die medewerkers coacht, motiveert en hun ontwikkeling stimuleert. Je communiceert helder en duidelijk en spreekt je verwachtingen uit. Je hebt oog voor de mens achter de medewerker en je medewerkers kunnen op je bouwen. Tegelijk stuur je stevig op te behalen resultaten. Met jouw analytisch vermogen lever je een directe bijdrage aan het team. Je bent positief en praktisch ingesteld en je houdt graag de vaart erin.

• Je hebt minimaal een afgeronde hbo-opleiding, bijvoorbeeld in de richting van business IT & management, (technische) bedrijfskunde of verandermanagement.
• Je hebt aantoonbare ervaring in leiderschap bij veranderingsprocessen.
• Ervaring in een Shared Service Centre is een pre.

Daar hoor je bij

Meteen vanaf dag één maak je deel uit van Business Support Services. Een gezonde mix van verschillende karakters, achtergronden en overtuigingen. Je werkt mee aan de transformatie naar een afdeling waar hoogwaardige dienstverlening centraal staat. Je zit regelmatig samen met je eigen leidinggevende en je collega teamleiders. Gewoon om bij te praten of om te bespreken wat je bezighoudt. Jouw team verzorgt de administratieve verwerking van klantaanvraag tot en met de uiteindelijke betaling. Je hebt twee teamcoördinatoren die functioneel leiding geven aan dat team.

Die wil je hebben

Dat je van ons je eigen telefoon (of een Bring Your Own Device vergoeding) en laptop krijgt, vinden we nogal vanzelfsprekend. Wat mag je nog meer van Stedin als werkgever verwachten? Alle financiële arbeidsvoorwaarden op een rij, weet je meteen waar je aan toe bent:

• Goede arbeidsvoorwaarden horen erbij. Zo krijg je een (maximaal) salaris van €6.600 gebaseerd op 40 uur per week, 24,5 vakantiedagen en bouw je prima pensioen op bij het ABP.
• Bovenop je salaris ontvang je een persoonlijk budget van 24% (inclusief 8% vakantiegeld). Jij kiest wat je met het budget doet. Elke maand extra salaris? Of meer verlofdagen? In onze nieuwe Rekentool krijg je alvast een voorproefje van hoe jouw persoonlijk budget eruit zou kunnen zien en hoe je het zou kunnen besteden.

• Gezonde energie, die heb je nodig. Daarom krijg je van ons ook een Duurzaam Inzetbaarheid budget van €500 bruto per jaar (bijvoorbeeld voor je sportabonnement of je nieuwe voetbalshirt). En claim jij alvast een plek in het volgende Stedin Voetbaltoernooi?
• Volgens ons Stedin@Work concept werk je 50% thuis en 50% op kantoor, wel zo flexibel. Wij zorgen voor jouw thuiswerkfaciliteiten, een thuiswerkvergoeding en reizen naar kantoor doe je met je OV vrij-abonnement waarmee je ook buiten werk onbeperkt kan reizen!

• Werken bij Stedin betekent werken bij een Worldclass Workplace. Een van de trotspunten van onze (en jouw toekomstige) collega’s? Werksfeer.
• Jouw ontwikkeling staat centraal: events bezoeken met collega’s, meedoen aan kennissessies, trainingen en opleidingen volgen. Zo geven we jouw talent écht alle kans en haal jij het beste uit jezelf.

Laten zien wat je in huis hebt

Zin in deze baan waar je voorop loopt in de energietransitie? Genoeg te doen bij Stedin! Doe je mee? Dat doe je met de knop 'solliciteren', je CV en motivatiebrief. We kijken ernaar uit je te ontmoeten! Dankzij een (pre) employment screening en een assessment kunnen wij jou (en jij jezelf) nog beter leren kennen. Daarom maken deze onderdeel uit van de selectieprocedure.