Magnet.me - Het slimme netwerk waarop hbo‑ en wo‑studenten hun baan of stage vinden.
Het slimme netwerk waarop hbo‑ en wo‑studenten hun baan of stage vinden.
Je carrière begint op Magnet.me
Maak een profiel aan en ontvang slimme aanbevelingen op basis van je gelikete vacatures.
Word de drijvende kracht achter alle procesoptimalisaties van het Jumbo Service Center en draag bij aan een optimale klantenservice en winkelservicedesk.
Werken met én voor een glimlach
Jumbo’s ambitie is het meest klantgerichte bedrijf zijn. We willen klanten verrassen en verwachtingen overtreffen, zodat klanten met plezier hun boodschappen bij ons doen. Met ruim 700 winkels in Nederland en België, de mogelijkheid om via jumbo.com de boodschappen thuis te laten bezorgen, onze eigen distributiecentra en de collega’s op kantoor werken we samen iedere dag aan die ambitie. Samen ondernemen om de klant voor ons te winnen is waar we bij Jumbo voor gaan.
Als Procesbeheerder lever je een belangrijke bijdrage aan de ambitie van Jumbo door het optimaliseren van (keten)processen die in relatie staan tot de klantenservice en winkelservicedesk. Door jouw werkzaamheden draag je bij aan een maximale medewerkers- en klanttevredenheid.
Als Procesbeheerder ben jij verantwoordelijk voor de optimale uitvoering van onze klantenservice en winkelservicedesk. Je doet dit door dagelijks op zoek te gaan naar knelpunten binnen onze huidige procesinrichting. Je analyseert de knelpunten en ondersteunt de Service Center Specialisten bij optimalisatiekansen. Als expert in procesoptimalisatie ben jij verantwoordelijk voor de inrichting van onze Salesforce-omgeving. Je denkt altijd een stap vooruit, rekening houdend met toekomstige ontwikkelingen, en kunt anticiperen op incidentele verstoringen.
Vanuit jouw rol ben jij verantwoordelijk voor de technische roadmap van onze afdeling. Je prioriteert de binnengekomen tickets en werkt nauw samen met de Product Owner Sales, natuurlijk werk je op basis van de Lean-filosofie.
Bij Jumbo zoeken we aanpakkers, mensen met goede ideeën en het lef om samen aan de slag te gaan. Waarbij we oog hebben voor elkaar: onze klanten, collega’s en de wereld om ons heen, en we het iedere dag net een beetje beter willen doen. Al onze (toekomstige) collega’s brengen een gezonde dosis Jumbo DNA met zich mee, jij dus ook!
Samen met de volgende kwalificaties:
Als Procesbeheerder kom je in een enthousiast team met 7 directe collega's. Iedereen uit het team werkt samen om het verschil te maken voor onze klanten en winkels. Aansturing krijg je van je manager Coen Wertenbroek.
Er gebeurt veel bij Jumbo: geen dag is hetzelfde, we schakelen snel en kijken hoe we het iedere dag beter kunnen doen voor onze klanten en collega’s. We moedigen je aan kansen te zien en initiatief te nemen op de zaken die bijdragen aan de doelstellingen. Met een informele werksfeer, ruimte voor initiatief, humor en plezier werk je bij Jumbo iedere dag met een glimlach.
Bij Jumbo vind je een werkomgeving met warmte, plezier en aandacht voor elkaar, waar je volop ruimte krijgt om bij te dragen aan onze ambitie om het meest klantgerichte bedrijf te worden. En zoals jij er voor onze klanten bent, zijn wij er voor jou. Daarbij kun je rekenen op:
Zie jij jezelf al werken als procesbeheerder bij Jumbo? Dan zien we jouw sollicitatie graag tegemoet!
Jumbo is dé omnichannel foodretailer in Nederland en zorgt voor een geweldige foodbeleving in onze winkels, La Place restaurants, op Jumbo.com en in de Jumbo Foodmarkts en City’s. Bij Jumbo willen we dat onze klanten met plezier hun boodschappen doen. We maken lekker en gezond eten voor iedereen makkelijk en bereikbaar. Dit doen we niet alleen, maar met 90.000 collega’s. Met bijna 700 winkels en een marktaandeel van 21% staan we als bedrijf midden in de samenleving.
Resources:
Change language to: English
Deze pagina is geoptimaliseerd voor mensen uit Nederland. Bekijk de versie geoptimaliseerd voor mensen uit het Verenigd Koninkrijk.