Medior functioneel beheerder

Nederlandse burgers, bedrijven en de politiek stellen steeds hogere eisen aan de massale processen van de Belastingdienst. En dat is terecht! We werken er dan ook hard aan om aan deze hoge eisen te voldoen en altijd de juiste gegevens te leveren. Als functioneel beheerder ben jij hierbij een belangrijke schakel. In Apeldoorn heb je enerzijds contact met de gebruikers van de systemen en anderzijds met de IT-afdelingen. Je voert analyses uit op data, rapporteert daarover, lost verstoringen op en doet verbetervoorstellen. Dynamiek en afwisseling gegarandeerd!

Als functioneel beheerder zorg jij ervoor dat de processen optimaal verlopen. Dit doe je terwijl de Belastingdienst stap voor stap bezig is met vernieuwing. Vanuit Apeldoorn of vanuit je thuiswerkplek zorg je ervoor dat de massale productieprocessen optimaal op elkaar zijn afgestemd en heb je een scherp oog voor de kwaliteit en verbetermogelijkheden van deze processen.

Ben jij iemand die zich staande weet te houden in een complexe omgeving? Iemand die bij problemen op zoek gaat naar de oorzaak en de oplossing? Wil jij er, samen met je collega’s, voor zorgen dat één van de meest in het oog springende processen van Nederland zo soepel mogelijk verloopt? Dan is dit een mooie uitdaging voor jou!

Dit doe je bij de Belastingdienst

De directie centrale administratieve processen (CAP) is het kloppende hart van de Belastingdienst en daar is continuïteit van de processen van groot belang. Om de continuïteit te kunnen waarborgen zijn wij altijd bezig met vernieuwing verbetering en optimalisatie van onze systemen.

Als functioneel beheerder kom jij in één van de teams te werken binnen CAP en ben je verantwoordelijk voor het uitvoeren van analyses op de data en lost (zelfstandig) functionele verstoringen op. Hierbij heb je intensief contact met gebruikers en de (interne) IT-afdelingen. Je signaleert mogelijke verbeteringen, draagt oplossingen aan en werkt mee aan verbeteringen van ICT-voorzieningen. Denk aan het specificeren, reviewen en testen van nieuwe informatievoorzieningsproducten en releases.
Je monitort de werking van het systeem, coördineert de voortgang van het proces, signaleert tijdig issues en communiceert hierover met (keten)partners.

Een bijzondere baan, omdat...

• je er mede voor zorgt dat de massale processen van de Belastingdienst goed verlopen: dagelijks werk je aan het correct en effectief monitoren.
• je bijdraagt aan nieuwe IV-producten voor de Belastingdienst.
• je veel verschillende contacten onderhoudt en dus snel een netwerk opbouwt.
• je de ruimte krijgt om initiatief te nemen en de regie te pakken om partijen bij elkaar te brengen.

“Met jouw kennis van functioneel beheer draag jij bij aan de uitvoering van onze continuïteitsprocessen en zorg je dat collega’s altijd gebruik kunnen maken van de applicaties die jij beheert. Ook draag je bij aan de vernieuwing van onze huidige systemen.” - Rob

Wanneer past deze baan bij je?

• Je hebt hbo-werk- en -denkniveau.
• Je hebt minimaal twee jaar aantoonbare kennis van of ervaring met het beheren en analyseren van software en data van een grote en complexe organisatie.
• Je hebt kennis en ervaring met het schrijven van SQL-query’s en het werken met databases.
• Je hebt bij voorkeur kennis van en ervaring met Agile en SAFe
• Je hebt bij voorkeur kennis van en ervaring BiSL.
• Je hebt bij voorkeur kennis van SPLUNK, DB2, SAS.

Jouw competenties

Analyseren

Klantgerichtheid

Samenwerken

Omgevingsbewustzijn

Plannen en organiseren

De afdeling - Directie Centrale Administratieve Processen

De directie Centrale Administratieve Processen (CAP) is het kloppend hart van de Belastingdienst. Iedereen in Nederland heeft met ons te maken. Jaarlijks versturen en verwerken wij meer dan 316 miljoen brieven, e-mails, aanslagen en aangiften. De verantwoordelijkheid voor de ontvangst, verwerking en verzending van alle fiscale gegevens van én aan burgers en bedrijven ligt bij ons. CAP is georganiseerd in vier onderdelen: Gegevens, Heffing, Inning en Centrale Functies.

Samen zorgen zij ervoor dat iedereen in Nederland een aanslagbiljet krijgt, aangifte kan doen of een toeslag ontvangt. Om al deze gegevens op een verantwoordelijke en juiste manier te kunnen verwerken voert CAP miljoenen handelingen door, grotendeels geautomatiseerd. Onze ambitie? Massaal persoonlijk maken. Door zoveel mogelijk te digitaliseren, optimaliseren en slim gebruik te maken van data kunnen we dit mogelijk maken. Dit vraagt om medewerkers die mee- en vooruitdenken, nieuwsgierig zijn en zichzelf continu willen blijven ontwikkelen. Kijk voor meer info: https://werken.belastingdienst.nl/centrale-administratieve-processen-cap.

De organisatieBelastingdienst

Bij de Belastingdienst werken ongeveer 25.000 mensen verspreid over het hele land aan een financieel gezond Nederland. Dit doen we door eerlijk en zorgvuldig belastingen en premies volksverzekeringen te heffen, te innen en te controleren en fraude op te sporen. De Belastingdienst maakt het burgers en bedrijven zo gemakkelijk mogelijk om verplichtingen na te kunnen komen en gebruik te kunnen maken van rechten. Dat gebeurt met passende dienstverlening, door massale processen juist en tijdig uit te voeren én door adequaat toezicht uit te oefenen. De Belastingdienst is sterk in ontwikkeling en heeft de ambitie om de beste Belastingdienst voor Nederland te zijn met focus op fiscale taken en vakmanschap. Lees meer over de Belastingdienst op: https://over-ons.belastingdienst.nl

Bijzonderheden

We ontvangen je brief en cv graag in een Word- of PDF-bestand. Neem in de bestandsnaam jouw voor- en achternaam op. Als je een beroep doet op een voorrangspositie, stuur dan ook een kopie van die kennisgeving mee.

Onze selectieprocedure voor deze functie ziet er als volgt uit:

• Allereerst wordt beoordeeld of een voorrangskandidaat binnen de Rijksoverheid in aanmerking komt voor deze functie.
• Daarna wordt beoordeeld of jouw cv en motivatiebrief voldoen aan de gestelde functie-eisen..
• De selectiegesprekken vinden in overleg plaats.

Onderaan deze vacature vind je meer uitleg over de stappen die je doorloopt in de sollicitatieprocedure.

De voorkeur gaat uit naar kandidaten die het meest aansluiten bij het opgestelde profiel. Dit heeft betrekking op zowel de genoemde kennis en werkervaring als op het opleidingsniveau. Vermeld deze daarom duidelijk in je cv.

De Belastingdienst zet zich in voor de banenafspraak: zoveel mogelijk banen realiseren voor mensen met een arbeidsbeperking. Val jij in deze doelgroep? Wij zullen je ondersteunen zodat je optimaal kunt functioneren, en daarmee jouw bijdrage aan Nederland kunt leveren. Of het nu gaat om aanpassingen op je werkplek, bepaalde voorzieningen in het vervoer of bijvoorbeeld vergoedingen van het UWV: samen met jou, je leidinggevende én een jobcoach gaan wij kijken naar jouw kwaliteiten en mogelijkheden om een passend werkpakket uit te voeren. Wil jij weten of je hierbij hoort en wat dit exact betekent voor jou? Lees hier meer.

Een (online) voorselectietest en/of een assessment kan deel uit maken van de sollicitatieprocedure, evenals het maken van een casus, het opvragen van referenties en (online) screening, bijvoorbeeld via databanken, (zoekmachines) en sociale netwerken.

Jouw sollicitatie wordt alleen in behandeling genomen als je met de sollicitatie-button reageert en je cv en motivatiebrief zijn bijgesloten. Na sluitingsdatum is het niet meer mogelijk om je sollicitatie in behandeling te nemen. Houd er rekening mee dat het solliciteren technische problemen met zich mee kan brengen. Wacht hiermee dus niet tot het laatste moment.

Wanneer je solliciteert op een functie maak je eenmalig een account aan. Met je account kan je de status van je sollicitatie inzien.

Contact

• Wietske Lommerse, adviseur werving & selectie
• wp.lommerse.kappinga@belastingdienst.nl