Functioneel beheerder

Jaarlijks worden er door de directie Centrale Administratieve Processen (CAP) van de Belastingdienst zo’n 40.000 keer gegevens verstrekt aan afnemers. Hierbij gaat het om ontelbaar veel data, die voornamelijk via het team IKG (Inkomensgegevens) van de directie CAP verstrekt worden.

Dit doe je bij de Belastingdienst

Als functioneel beheerder focus jij je op deze afwisselende taak vanuit ons kantoor in Apeldoorn, waarbij gedeeltelijk thuiswerken tot de mogelijkheden behoort. Jij controleert deze gegevens onder andere op juistheid en volledigheid. Vind jij klantgerichtheid en kwaliteit belangrijk in je werk? Ben jij communicatief vaardig en heb jij affiniteit met ICT? Dan is werken als functioneel beheerder bij het team Inkomensgegevens bij CAP echt wat voor jou! Je fungeert als schakel tussen de externe afnemers en de bijbehorende processen binnen de Belastingdienst. Je werkt zelfstandig, maar ook in teamverband.

Wanneer de afnemer contact zoekt met een vraagstuk, analyseer je het vraagstuk en zorg je ervoor dat je via de juiste kanalen een oplossing vindt. De communicatie met de externe partij speelt in jouw functie dus ook een grote rol. Een goede kennis van de Nederlandse taal in woord en schrift, is daarom uitermate belangrijk in jouw functie.

Voor het maken, controleren en uitleveren van al deze data werk je met diverse applicaties en portals. Een stukje technisch inzicht op en affiniteit met ICT-gebied is hier dan ook absoluut in jouw voordeel.

Een bijzondere baan, omdat...

• je bij al deze dataproducten altijd de menselijke maat in je achterhoofd houdt. Foutieve of niet geleverde data kan ingrijpende gevolgen hebben voor burgers en bedrijven.
• de afdeling IKG op jaarbasis ongeveer 40.000 informatieproducten levert aan partijen, zowel binnen als buiten de Belastingdienst. Beveiliging, juistheid, volledigheid en tijdigheid staan bij alle leveringen én in deze volgorde centraal.
• je aanspreekpunt bent voor de externe afnemers. De doelgroep voor de processen die onder jouw verantwoordelijkheid vallen is divers: zowel gemeenten, waterschappen, ondernemers als particulieren. De vragen komen over het algemeen binnen via de e-mail en worden beantwoord via zowel e-mail als per telefoon.
• je verstoringen signaleert en er voor zorgt dat deze opgelost worden.
• je een rol hebt in de optimalisatie van de processen.
• je inbreng hebt in ontwikkeltrajecten, implementatie én de productie van nieuwe gegevensproducten.
• je een bijdrage levert aan het maken, opstellen en wijzigen en het beschikbaar hebben en houden van handleidingen van de processen.
• je veelvuldig contact hebt met andere functionarissen, zoals coördinatoren, deskundigen en beheerders binnen de organisatie om samen te komen tot een optimaal resultaat.
• je werkt in een veelzijdige uitdagende functie waar geen dag hetzelfde is.

Ben jij op zoek naar een mooie, veelzijdige functie? Naast dataverwerking communiceer je veelvuldig met zowel interne als externe partijen en denk je mee over het optimaliseren van de processen die onder jouw verantwoordelijkheid vallen. Dit alles maakt het een uitdagende functie met veel variatie.” Yvonne, functioneel beheerder

Wanneer past deze baan bij je?

• Je hebt hbo-werk- en -denkniveau.
• Je hebt enige ervaring in het werken met (grootschalige) gegevens en/of informatie(verwerking).
• Bij voorkeur heb je kennis van en ervaring met gegevensuitwisselingen met gegevenspartners.
• Je spreekt en schrijft goed Nederlands.

Jouw competenties

Accuraat werken

Klantgerichtheid

Analyseren

Samenwerken

Mondelinge uitdrukkingsvaardigheid

De afdeling - Directie Centrale Administratieve Processen

De directie Centrale Administratieve Processen (CAP) is het kloppend hart van de Belastingdienst. Iedereen in Nederland heeft met ons te maken. Jaarlijks versturen en verwerken wij meer dan 316 miljoen brieven, e-mails, aanslagen en aangiften. De verantwoordelijkheid voor de ontvangst, verwerking en verzending van alle fiscale gegevens van én aan burgers en bedrijven ligt bij ons. CAP is georganiseerd in vier onderdelen: Gegevens, Heffing, Inning en Centrale Functies.

Samen zorgen zij ervoor dat iedereen in Nederland een aanslagbiljet krijgt, aangifte kan doen of een toeslag ontvangt. Om al deze gegevens op een verantwoordelijke en juiste manier te kunnen verwerken voert CAP miljoenen handelingen door, grotendeels geautomatiseerd. Onze ambitie? Massaal persoonlijk maken. Door zoveel mogelijk te digitaliseren, optimaliseren en slim gebruik te maken van data kunnen we dit mogelijk maken. Dit vraagt om medewerkers die mee- en vooruitdenken, nieuwsgierig zijn en zichzelf continu willen blijven ontwikkelen. Kijk voor meer info: https://werken.belastingdienst.nl/centrale-administratieve-processen-cap.

De organisatieBelastingdienst

Bij de Belastingdienst werken ongeveer 25.000 mensen verspreid over het hele land aan een financieel gezond Nederland. Dit doen we door eerlijk en zorgvuldig belastingen en premies volksverzekeringen te heffen, te innen en te controleren en fraude op te sporen. De Belastingdienst maakt het burgers en bedrijven zo gemakkelijk mogelijk om verplichtingen na te kunnen komen en gebruik te kunnen maken van rechten. Dat gebeurt met passende dienstverlening, door massale processen juist en tijdig uit te voeren én door adequaat toezicht uit te oefenen. De Belastingdienst is sterk in ontwikkeling en heeft de ambitie om de beste Belastingdienst voor Nederland te zijn met focus op fiscale taken en vakmanschap. Lees meer over de Belastingdienst op: https://over-ons.belastingdienst.nl

Bijzonderheden

We ontvangen je brief en cv graag in een Word- of PDF-bestand. Neem in de bestandsnaam jouw voor- en achternaam op. Als je een beroep doet op een voorrangspositie, stuur dan ook een kopie van die kennisgeving mee.

Onze selectieprocedure voor deze functie ziet er als volgt uit:

• Allereerst wordt beoordeeld of een voorrangskandidaat binnen de Rijksoverheid in aanmerking komt voor deze functie.
• Daarna wordt beoordeeld of jouw cv en motivatiebrief voldoen aan de gestelde functie-eisen.
• Op 29 oktober vinden de selectiegesprekken plaats.

Onderaan deze vacature vind je meer uitleg over de stappen die je doorloopt in de sollicitatieprocedure.

De voorkeur gaat uit naar kandidaten die het meest aansluiten bij het opgestelde profiel. Dit heeft betrekking op zowel de genoemde kennis en werkervaring als op het opleidingsniveau. Vermeld deze daarom duidelijk in je cv.

De Belastingdienst zet zich in voor de banenafspraak: zoveel mogelijk banen realiseren voor mensen met een arbeidsbeperking. Val jij in deze doelgroep? Wij zullen je ondersteunen zodat je optimaal kunt functioneren, en daarmee jouw bijdrage aan Nederland kunt leveren. Of het nu gaat om aanpassingen op je werkplek, bepaalde voorzieningen in het vervoer of bijvoorbeeld vergoedingen van het UWV: samen met jou, je leidinggevende én een jobcoach gaan wij kijken naar jouw kwaliteiten en mogelijkheden om een passend werkpakket uit te voeren. Wil jij weten of je hierbij hoort en wat dit exact betekent voor jou? Lees hier meer.

Een (online) voorselectietest en/of een assessment kan deel uit maken van de sollicitatieprocedure, evenals het maken van een casus, het opvragen van referenties en (online) screening, bijvoorbeeld via databanken, (zoekmachines) en sociale netwerken.

Jouw sollicitatie wordt alleen in behandeling genomen als je met de sollicitatie-button reageert en je cv en motivatiebrief zijn bijgesloten. Na sluitingsdatum is het niet meer mogelijk om je sollicitatie in behandeling te nemen. Houd er rekening mee dat het solliciteren technische problemen met zich mee kan brengen. Wacht hiermee dus niet tot het laatste moment.

Wanneer je solliciteert op een functie maak je eenmalig een account aan. Met je account kan je de status van je sollicitatie inzien.

Contact

• Wietske Lommerse, adviseur werving & selectie
• wp.lommerse.kappinga@belastingdienst.nl

• Tom Nuijen, teammanager
• 06 - 1115 9918