Functioneel Beheerder

Als pionier in de energietransitie heeft Eneco zich een ambitieus doel gesteld voor 2035: klimaatneutraliteit als bedrijf en samen met al onze klanten, 15 jaar eerder dan de wereldwijde klimaatovereenkomst. De behoeften van onze klanten veranderen snel, en we moeten hen begeleiden in deze transitie terwijl we onszelf voortdurend aanpassen om te voldoen aan de verwachtingen van de moderne digitale consument.

Binnen onze Business Unit Data & Technology Services (DTS) nemen we de verantwoordelijkheid voor cruciale aspecten zoals data, integratie, kernapplicaties, IT-infrastructuur en platformen. Samen met de verschillende bedrijfsafdelingen van Eneco Group werken we aan oplossingen die de energietransitie ondersteunen en onze doelstellingen realiseren.

Binnen de Business Technology Unit levert B2B de dienstverlening voor de Zakelijke Markt van Eneco. Naast het huidige IT landschap wordt een nieuw landschap gerealiseerd waarin samen met de business de strategische ambitie van B2B zal worden gerealiseerd: verbeteren van customer experience en optimaliseren cost-to-serve. Hierin werken verschillende teams (portal, CRM, ERP, integraties, data, test) samen om functionaliteit te realiseren.

Als functioneel beheerder ben je mede verantwoordelijk voor een goede werking van een applicatie of technologie platform. Daarbij stel je de test specificaties op voor een nieuwe business technology functionaliteit, ondersteun je in het verfijnen van user stories en voer je integratietesten uit op aanpalende systemen in het informatielandschap. Daarmee garanderen zij de werking van het informatielandschap als geheel van het betreffende bedrijfsdomein.
Ook ben je aanspreekpunt voor business gebruikers en biedt je eerstelijns ondersteuning (lees: key-users en end-user support) en ben je verantwoordelijk voor trouble-shooting en opvolging bij incidenten of problemen in samenwerking met betrokken stakeholders vanuit business, DTS, en leveranciers.

• Uitvoeren van een eerste analyse op inkomende business wensen (changes), met validatie of deze ook waarde toevoegen i.s.m. de chapter lead en of dit zal worden uitgevoerd.
• Kwaliteitscontrole uitvoeren: opstellen van kwaliteitsstandaarden en het valideren van software tegen deze standaarden om te zorgen voor betrouwbare en functionele oplossingen.
• Ondersteunen in de stream met testen van nieuwe functionaliteiten, daarvoor schrijf je testscripts en specificaties.
• Uitvoeren van productie intakes uit na releases waarbij je verantwoordelijk bent voor de vrijgave van de productie omgeving na gebruik.
• Incidentmanagement afhandelen: Het bieden van snelle oplossingen bij problemen of incidenten om de bedrijfscontinuïteit en gebruikerstevredenheid te behouden.
• Autorisatiemanagement. Het toekennen, veranderen en verwijderen van rollen, rechten en gebruikers in de diverse omgevingen.

Je werkt samen als één team aan het waarmaken van één missie. Je creëert ruimte om inzichten en meningen met collega’s uit te wisselen en neemt verantwoording om bij te dragen aan het gezamenlijke plan. Je werkt daarbij in een complex stakeholders veld waarin je veelvuldig met zowel de interne als externe stakeholders moet kunnen schakelen. Je brengt mee:

• Minimaal 3 jaar ervaring als functioneel en/of applicatie beheerder;
• Ervaring met agile testen, testen van ketens en/of integratietesten;
• Ervaring met Microsoft Dynamics is een pre.
• Goede kennis van processen, methoden, structuren en culturen binnen business en IT-organisaties;
• Ervaring in stakeholdermanagement, zoals met leveranciers, developers, stream leads, business (key-users).
• Sterke mondelinge, schriftelijke en presentatievaardigheden;
• Uitstekende beheersing van de Nederlandse en Engelse taal.
• Kennis/ervaring in de energiemarkt is een pré.

Het is de ambitie van Eneco om Nederland mee te nemen in de energietransitie. Om dat voor elkaar te krijgen staat de klant in al ons doen en denken centraal. Dat is wat Eneco drijft en bindt. Dat voel je in de hele organisatie en resulteert in hechte samenwerkingen en vakoverschrijdende inzichten en oplossingen. Je gaat aan de slag bij de afdeling Business Technology B2B binnen de DTS organisatie.
De afdeling wordt opgebouwd om regie te voeren over het gehele nieuwe landschap dat het programma Revolution! implementeert. In dit programma werken meer dan 60 collega’s. De afdeling die wordt opgebouwd gaat bestaan uit zo’n 25 medewerkers, waarin het service support team gaat bestaan uit 5 medewerkers. Je leidinggevende is de Manager Business Technology B2B en functioneel heb je een lijn naar de testcoördinator.

Wij begrijpen dat je wellicht nog meer wilt weten voordat je de volgende stap zet in jouw carrière. Of je nu vragen hebt over het interviewproces, de specifieke taken en verantwoordelijkheden van de functie, of gewoon nieuwsgierig bent naar de bedrijfscultuur, we staan klaar om al je vragen te beantwoorden.