Supportmedewerker Business Services

Ben jij toe aan een nieuwe stap? Krijg jij energie van mensen helpen, adviseren en support leveren? Heb je affiniteit met backoffice werk? En is het werken met debiteuren jou niet onbekend? Wie weet is dit een mooie stap voor jou!

wat ga je doen?

Jij weet als supportmedewerker wat klantenservice is. Samen met je directe collega’s lever je support aan ZZP’ers, klanten en andere stakeholders. Dit doe je per mail en telefoon. Voor jou is effectief telefoneren dan ook bekend. Je beantwoordt o.a. vragen over facturen, contracten, de screening van ZZP'ers en overige kandidaten. Ook telefoneer je proactief m.b.t. debiteuren zaken. Je levert een bijdrage om ons support naar een hoger niveau te brengen. Hoe stellen we zowel de klant, ZZP’er en andere stakeholders centraal binnen ons werk? Hoe zorg je samen met je team voor een goede klanttevredenheid? Het betreft tegelijkertijd een inhoudelijke rol waarbij wetgeving en bijbehorende administratieve processen rondom de inzet van ZZP’ers en leveranciers een belangrijke basis vormen. Door een passend inwerktraject zul je daar uiteraard bekend mee raken.

dit krijg je als supportmedewerker:

• Een bruto maandinkomen tussen €2.550,- en €3.505,- (afhankelijk van werkervaring)
• 8,5% vakantiegeld en 3,8% benefit budget;
• €750 netto om te besteden aan een arbo verantwoorde thuiswerkplek;
• Een interessante bonus én aandelenregeling;
• Focus op jouw groei en ontwikkeling. We bieden veel opleidingen en doorgroeimogelijkheden;
• 25 vakantiedagen én de mogelijkheid om maximaal 5 weken bij te kopen.
• Alles goed geregeld rondom je pensioen, laptop, telefoon, woon-werkverkeer en zakelijk reizen

over jou:

• Naast dat jij beschikt over hbo werk en denkniveau vinden wij het ook belangrijk dat jij:
• ervaring hebt met het leveren van support, zowel telefonisch als per mail;
• ervaring hebt met debiteuren werkzaamheden;
• Je herkent in de volgende eigenschappen; communicatief, empathisch, oplossingsgericht, stressbestendig en klantgericht;
• je in staat bent om relaties met stakeholders op te bouwen;
• affiniteit hebt met administratieve werkzaamheden;

waar en met wie ga je werken?

Als supportmedewerker val je samen met 400 collega’s onder de vleugels van het warme Business Services. Deze afdeling is verantwoordelijk voor alle administratieve geldstromen van Randstad Nederland, Tempo-Team en Yacht en focust zich continu op verbetering van de dienstverlening door processen te vereenvoudigen en productiviteit te verhogen. Bij Business Services wordt jouw nieuwsgierigheid, lef en initiatief gestimuleerd. Successen worden gevierd en van experimenten wordt geleerd, zodat we elke dag een stukje beter worden in wat we doen.afdeling ZZP & doorleen servicesJij gaat aansluiten in het team van ‘ZZP en Doorleen Services’, waar een enthousiast en gedreven team het gehele administratief backoffice proces uitvoert en beheert voor onze ZZP’ers en doorleners die bij onze klanten werken. Daarnaast leveren wij support aan ZZP’ers, klanten en stakeholders.