Medewerker Servicedesk Binnendienst Wallonië

Als enthousiaste en administratief vaardige medewerker voor de afdeling Servicedesk werk je voornamelijk aan de commerciële kant van de afdeling Servicedesk. Je hebt in deze functie veelvuldig contact met onze klanten. Je assisteert op de afdeling orderintake uiteraard ook bij de dagelijkse werkzaamheden. Daarnaast ondersteun je onze accountmanagers middels het voorbereiden van klantgesprekken en het plannen van klantbezoeken. Hieronder een greep uit jouw dagelijkse werkzaamheden:

• Je beheert de algemene agenda, mailbox, WhatsApp en telefooncentrale, je bent het eerste aanspreekpunt;
• Het verwerken/organiseren van na-leveringen en Retouren;
• Je informeert klanten inzake leveringsproblemen en stelt alternatieve producten voor bij manco’s;
• Het proactief benaderen van klanten om producten (met korte THT) af te nemen;
• Je bent verantwoordelijk voor het opmaken van offertes en de debiteurenadministratie;
• Je hebt een adviesrol m.b.t. afname en je bent het aanspreekpunt m.b.t. National Accounts zowel intern als richting klanten;
• Je informeert de accountmanagers naar aanleiding van wekelijkse controle op afwijkend koopgedrag op afdelings- en klantniveau;
• Het controleren en bewaken van emballagebestanden van klanten en het administratief begeleiden van de opstart- en afmeldprocedure;
• Bieden van ondersteuning bij projecten, zoals tenders en het monitoren van de aftersales;
• Ten slotte ondersteun je de Medewerkers Servicedesk A/B.

Ben jij diegene die wij zoeken?

• Je hebt minimaal een opleiding op mbo-4 of hbo niveau;
• Je hebt enige jaren praktische ervaring in een verkoopfunctie (bij voorkeur gerelateerd aan de horecabranche);
• Verder ben je stressbestendig, enthousiast en je hebt overtuigingskracht;
• Je hebt een sterke affiniteit met de horeca;
• Daarnaast beschik je over uitstekende mondelinge en schriftelijke vaardigheden;
• Je bent flexibel in de omgang met mensen en hebt een doortastende werkhouding;
• Je hebt ruime kennis van Microsoft Office (Word, Excel).

Wat wij jou bieden

• Een aantrekkelijke baan in een dynamische werkomgeving;
• Volop ontwikkel- en doorgroeimogelijkheden;
• Een goed salaris;
• Een plek in een gevarieerd en enthousiast team;
• Een uitstekende bedrijfspensioenregeling;
• Diverse aanvullende bedrijfsregelingen (zoals regeling fietsplan en collectieve ziektekostenverzekering.

Solliciteren?

Heb je zin om deze uitdaging aan te pakken? Reageer dan snel via de sollicitatiebutton en overtuig ons van jouw kwaliteiten voor deze functie. Na je sollicitatie ontvang je z.s.m. bericht van ons of je wordt uitgenodigd voor een kennismakingsgesprek.

Een referentiecheck kan deel uit maken van de selectie.

Quelles seront vos tâches ?

Apporter un soutien commercial et administratif aux Account-Managers Wallonie ;

Effectuer des remises de prix, préparer et suivre activement les offres ;

Maintenir le contact téléphonique avec les clients et leur fournir des informations sur les achats, les prix et les données relatives à notre assortiment ;

Gérer et entretenir les relations avec les clients et les fournisseurs ;

S'occuper des comptes clients et contacter les débiteurs si nécessaire ;

Apporter un soutien aux projets, tels que les appels d'offres et le suivi du service après-vente.

Êtes-vous la personne que nous recherchons ?

Vous avez au moins une formation de niveau MBO/Humanités ou HBO/Haute Ecole ;

Vous avez plusieurs années d'expérience pratique dans une fonction commerciale (de préférence dans le secteur Horeca) ;

En outre, vous êtes résistant au stress, enthousiaste et persuasif ;

Vous avez une forte affinité avec le secteur de l'hôtellerie et de la restauration ;

Vous avez d'excellentes compétences orales et écrites ;

Vous êtes flexible dans vos relations avec les gens et faites preuve de rigueur professionnelle;

Ce que nous vous offrons

Un emploi attrayant dans un environnement de travail dynamique ;

De nombreuses possibilités de développement et d'avancement ;

Un salaire compétitif

Une place dans une équipe multi-culturelle et enthousiaste ;

Une excellente assurance-pension d'entreprise ;

Différents avantages supplémentaires (tels que le plan vélo et l'assurance maladie collective).

Vous êtes intéressé ?

Vous avez envie de relever ce défi ? Alors répondez rapidement via le bouton de candidature et convainquez-nous de vos qualités pour cette fonction. Dès réception de votre candidature, nous vous informerons dans les plus brefs délais d’un éventuel entretien de sollicitation.

Une vérification de vos références peut faire partie du processus de sélection.