Servicedesk Engineer

Klaar om de wereld van IT-support te veroveren? Als Skilled IT Support Specialist bij Unica ICT Solutions ben jij dé persoon waar onze klanten altijd op kunnen bouwen!

Jouw uitdaging als Skilled IT Support Specialist

Jouw rol als Skilled IT Support Specialist gaat verder dan alleen telefonische en online ondersteuning; je maakt deel uit van een team van toegewijde techneuten binnen de afdeling Managed Services waar klanttevredenheid altijd bovenaan staat. Het is aan jou om onze klanten snel en efficiënt weer op weg te helpen. Een klantgerichte houding en (stevige) technische kennis zijn hierbij onmisbaar!

Wie zijn wij?

Unica ICT Solutions bestaat meer dan 25 jaar en heeft vestigingen in Deventer, Son, Lemelerveld en Geleen.

Met 250 collega's zijn we een snelgroeiende allround ICT-dienstverlener. Samen zorgen we er dagelijks voor dat onze klanten kunnen werken zoals ze willen, wanneer en waar ze willen. Je krijgt bij ons veel verantwoordelijkheid en de ruimte om continu het beste uit jezelf te halen. Je collega's staan altijd voor je klaar om kennis te delen of samen te sparren. We denken in slimme oplossingen, zien kansen en zijn trots op wat we mogelijk maken voor onze klanten.

Reacties:

Herken jij je in het bovenstaande profiel en ben je enthousiast geworden over de functie? Dan horen wij graag van je! Je kan je CV en motivatie mailen aan de afdeling HRM via icthrm@unica.nl Heb je vragen over bovenstaande functie of wil je gewoon wat meer weten over Unica ICT Solutions? Neem dan contact op met HRM via telefoonnummer 088-2222676 of mail je vragen.

We kijken uit naar je reactie!

* Graag willen wij u erop attenderen dat wij tijdens een sollicitatiegesprek om uw identiteitsbewijs kunnen vragen.

Wij gebruiken deze gegevens niet voor andere doeleinden. Maar uitsluitend alleen om uw persoonsgegevens te verifiëren.

* Telefonische acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.

Het opvragen van referenties en een Verklaring Omtrent Gedrag (VOG - maximaal zes maanden oud) maakt onderdeel uit van de sollicitatieprocedure.

#LI-LS1

Jouw team

Unica ICT Solutions bestaat meer dan 25 jaar en heeft vestigingen in Deventer, Son, Lemelerveld en Geleen.

Met 250 collega's zijn we een snelgroeiende allround ICT-dienstverlener. Samen zorgen we er dagelijks voor dat onze klanten kunnen werken zoals ze willen, wanneer en waar ze willen. Je krijgt bij ons veel verantwoordelijkheid en de ruimte om continu het beste uit jezelf te halen. Je collega's staan altijd voor je klaar om kennis te delen of samen te sparren. We denken in slimme oplossingen, zien kansen en zijn trots op wat we mogelijk maken voor onze klanten.

Jouw uitdaging als Servicedesk Engineer

Als Servicedesk Engineer binnen Unica ICT Solutions ben je het eerste aanspreekpunt voor onze klanten. Je verleent telefonisch en online ondersteuning aan onze klanten en werkt binnen een team van gepassioneerde techneuten waar de klant altijd op de eerste plaatst staat.

Het is jouw taak om onze klanten weer zo snel mogelijk op weg te helpen. Dit vraagt om een klantgerichte houding, een goede dosis technische kennis en een hoog analytisch vermogen.

Natuurlijk vragen we ook wat van jou

• Je bent een teamspeler;
• Je hebt minimaal twee jaar ervaring als Servicedesk Medewerker;
• Je bent communicatief vaardig en je krijgt een glimlach op je gezicht wanneer je weer een tevreden klant hebt geholpen;
• Je bent bereidt om je zelf te blijven ontwikkelen op zowel techniek als soft skills;
• Je bent stressbestendig. Jij begrijpt dat je druk maken het probleem niet sneller oplost;
• HBO werk en denkniveau;
• Minimaal 3 jaar relevante werkervaring;
• Ervaring met ITIL, incidenten, wijzigingen en probleem beheer;
• Je beschikt over aantoonbare basis IT vaardigheden;

Wat biedt Unica jou?

• De mogelijkheid mee te bouwen aan een groeiende organisatie;
• Een marktconform salaris met uitstekende secundaire arbeidsvoorwaarden;
• Mogelijkheid tot het volgen van een studie of cursus;
• Verantwoordelijkheden met bijbehorende bevoegdheden;
• Collectieve verzekeringen en een goede pensioenregeling;