Manager Operations

Geplaatst op 26 februari 2026

Voor de rol Manager Operations bij PostNL zoeken we een leider die integraal verantwoordelijk is voor de volledige fulfilmentoperatie over meerdere locaties. Geen rol op afstand, maar iemand die zichtbaar aanwezig is op de vloer en richting geeft aan verandering.

Daarom kies je voor deze rol

For this role, you will work in a team where Dutch is the primary language. This means your spoken and written Dutch must be at least at B2 level.

Als Manager Operations Fulfilment ben je eindverantwoordelijk voor:

• De volledige operatie in Houten en Nieuwegein
• ±150 medewerkers en 18 procesmanagers/leidinggevenden
• Veiligheid, kwaliteit, productiviteit en verzuim
• Realisatie van het jaarplan en operationele doelstellingen
• Projecten rondom automatisering, datakwaliteit en procesoptimalisatie

Dit is jouw rol

Wat deze rol anders maakt: dit is geen klassieke operationsrol waarin je vooral rapporteert.

Je:

• Bent dagelijks zichtbaar aanwezig in de operatie om richting te geven, prioriteiten te stellen en veranderingen daadwerkelijk te laten landen. Je stuurt actief bij verstoringen en maakt afdelings-overstijgende keuzes.
• Trekt complexe verandertrajecten (o.a. Autostore-strategie, verpakkingslijnen, locatiestrategie).
• Zorgt dat Lean geen methode is, maar gedrag.
• Borgt 6S als onderdeel van dagelijks leiderschap en gedrag, zodat verbeteringen structureel en schaalbaar worden.

Je leidt de transitie van een decentraal aangestuurde operatie naar een centrale, locatie- en afdeling-overstijgende besturing, met duidelijke kaders, eigenaarschap en besluitvorming. Je combineert strategisch inzicht met operationele daadkracht.

De context

• Gerobotiseerde fulfilmentomgeving
• High-volume e-commerce
• Meerdere sites met verschillende klanttypes (food, health, retail)
• Grote pieken en hoge service-eisen
• Ambitie om verder te groeien in data en automatisering

Jouw collega’s

Je rapporteert aan de Head of Operations (Wout Brunsmann) en werkt nauw samen met IT, Accountmanagement, Planning en bent onderdeel van het MT Operations ECS.

Hier kom je terecht

Wij zijn PostNL. En samen met jou blijven we de favoriete bezorger. Dagelijks maken we 1,2 miljoen mensen blij met het bezorgen van bijzondere momenten. Dat kunnen we alleen dankzij jou en ons team mogelijk maken.

Dit bezorgen we jou

• Integrale verantwoordelijkheid over een complexe fulfilmentoperatie
• Directe invloed op strategie en operatie
• Schaal 11 minimaal € 4.890 tot maximaal € 6.890,=.
• Ruimte om verder te bouwen aan automatisering en innovatie

Dit breng je mee

• HBO/WO werk- en denkniveau
• Aantoonbare ervaring als leidinggevende in een complexe logistieke of productieomgeving
• Aantoonbare ervaring met integraal leiderschap en changemanagement
• Ervaring met Lean, procesoptimalisatie en projectmatig werken
• Comfortabel met data, KPI-sturing en besluitvorming onder druk
• Affiniteit met automatisering en techniek

Je bent zichtbaar, besluitvaardig en durft verantwoordelijkheid te nemen.