Senior Medewerker ICT Servicedesk

Beschrijving

Ben jij die rots in de branding die altijd weet waar het misgaat én hoe het beter kan? Krijg je energie van puzzels oplossen, systemen optimaliseren en collega’s vooruithelpen?

Over de functie

Als Senior Medewerker ICT Servicedesk ben jij hét aanspreekpunt voor alles wat met IT te maken heeft. Vanuit je standplaats Enkhuizen zorg je ervoor dat onze collega’s kunnen vertrouwen op een soepel draaiende digitale werkomgeving. Meldingen komen binnen via telefoon en ons ticketsysteem. Jij pakt ze op, lost ze op en zorgt dat iedereen weer door kan. Complexe issues? Die herken je direct en weet je op de juiste manier te escaleren. Maar je doet meer dan brandjes blussen: je kijkt vooruit, ziet kansen en brengt onze processen naar een hoger niveau.

Wat ga je doen?

• Trends signaleren, rapporteren en vertalen naar concrete verbeteracties
• De netwerk- en serverinfrastructuur monitoren en bewaken
• Zorgen voor stabiele en veilige netwerkconnectiviteit op alle werkplekken
• Ondersteunen bij onderhoud aan servers en meedraaien in uiteenlopende ICT projecten
• Nieuwe werkplekken, printers en randapparatuur installeren en configureren
• Proactief verbeterkansen spotten en voorstellen doen die écht impact hebben

Je wordt onderdeel van het Business Support Center van wienerberger Nederland, waar we samen bouwen aan oplossingen voor vandaag én morgen. In deze rol werk je op de locatie van Pipelife. Hier levert jouw expertise direct zichtbaar resultaat.

Dit bieden wij

• Salaris tussen € 3.850,- en € 4.150,- dat met jou meegroeit
• 24 vakantiedagen, 13 ADV-dagen + de mogelijkheid om dagen bij te kopen
• Auto van de zaak
• Pensioenregeling, eindejaarsuitkering en vakantiegeld
• Opleidingen en cursussen die passen bij jouw functie of doorgroeimogelijkheden
• Gezellige uitjes met onze personeelsvereniging, borrels en barbecues

Dit heb jij in huis

• MBO+ werk- en denkniveau, bij voorkeur een afgeronde opleiding ICT /IT
• Kennis van geautomatiseerde systemen en mobile devices
• Ervaring met Office 365, Windows 11, Windows Server, Active directory en netwerk topologie
• Je werkt klantgericht en bent communicatief sterk
• Je werkt gestructureerd waarbij je je eigen werkzaamheden plant en organiseert
• Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal

Bij wienerberger bouw je niet alleen aan producten, maar ook aan je eigen groei. Onderdeel zijn van wienerberger betekent goede arbeidsvoorwaarden, een stabiele werkomgeving en veel doorgroeimogelijkheden.

Je werkt bij een internationale organisatie, maar met een warme en informele bedrijfscultuur. We werken samen, nemen eigenaarschap en zijn trots op onze producten.