Service Manager

Start jouw uitdaging als Service Manager

Dit bieden wij jou

Bij Axians werk je in een lokaal hecht team én heb je de voordelen van werken in een grote internationale organisatie; we vinden jouw persoonlijke ontwikkeling erg belangrijk en bieden hier volop mogelijkheden voor. En verder:

• Werken in een hecht team met betrokken collega's en gezelligheid;
• Een afwisselende rol binnen het Axians netwerk, ook parttime in te vullen;
• Afwisselend werken op locatie (in Zaltbommel en bij de klant) en vanuit huis;
• Budget voor thuiswerkplek;
• Salaris tot EUR 6.200,- afhankelijk van ervaring. Had je een ander salaris in gedachten? Dan kijken wij wat we kunnen doen;
• Mogelijkheid tot deelname aan de (bonus) aandelen (spaarregeling van moederorganisatie VINCI Group);
• Leaseauto of mobiliteitsvergoeding van maximaal EUR 874,- excl. brandstof;
• Pensioenpremie 100% betaald door Axians;
• Ruime winstdeling/variabele bonus;
• Aanvullend geboorteverlof voor 100% doorbetaald;
• Een goede work/life balance (jouw vrije tijd is van jou en respecteren wij);
• 25 vakantiedagen met de flexibele mogelijkheid om tot 26 extra verlofdagen op te bouwen bij een fulltime aanstelling;
• Laptop, telefoon, opleidingsmogelijkheden aan de VINCI Energies Academy;

Hier krijg jij energie van

Je overziet complexe dienstverlening en weet technische inhoud te vertalen naar duidelijke afspraken en concrete klantwaarde. Met een positief kritische blik verbeter je processen, stuur je op kwaliteit en neem je eigenaarschap over serviceprestaties en klantbeleving. Je ziet commerciële kansen binnen bestaande contracten en weet deze samen met collega’s te verzilveren. Samen ontwikkelen we onze dienstverlening verder en maken we duurzame impact bij onze klanten.

Hier herken jij jezelf in

• Vloeiende beheersing van de Nederlandse taal in spreken en schrijven.
• Je bent minimaal in het bezit van een relevant HBO diploma (bijv. Bedrijfskunde, Informatica, IT-management).
• Minimaal 10 jaar werkervaring in de IT, waarvan ten minste 3 jaar als Service Manager, Delivery Manager of Contractmanager binnen een IT-omgeving.
• Ervaring en affiniteit met software, bijvoorbeeld gericht op ERP, applicatie ontwikkeling, integratie en proces automatisering, inclusief SLA- en XLA-sturing en werken met ITSM-tools zoals TOPdesk of ServiceNow.
• Je kunt technische ontwerpen doorgronden en vertalen naar heldere afspraken, klantadvies en commerciële kansen.
• Je vindt het leuk om klanten en collega’s te adviseren, samen te werken met verschillende disciplines en het serviceteam te coachen en verder te ontwikkelen.
• Je maakt graag onderdeel uit van een hecht team waarin eigenaarschap, continu verbeteren en samenwerking centraal staan.
• Kerncompetenties die bij jou passen: leiderschap en teamontwikkeling, commercieel inzicht en klantgerichtheid, proces- en kwaliteitsbewustzijn, analytisch vermogen en resultaatgerichtheid.

Dit is jouw team

Ben jij een Service Manager met een commerciële inslag én met gevoel voor software, integraties en klantwaarde? Iemand die dienstverlening overziet, commerciële kansen herkent en het team meeneemt in verbetering? Dan ben jij degene die bij ons servicekwaliteit en businessgroei samenbrengt.