Handhavingsadviseur afdeling klantbehandeling

Wil jij een sleutelrol vervullen in de handhaving binnen de directie MKB van de Belastingdienst? In deze functie adviseer je het MT en de regiodirecteuren over strategische keuzes in de handhavingsaanpak en borg je een onderbouwd en herleidbaar keuzeproces.

Dit doe je bij de Belastingdienst

De uitvoerings- en handhavingsstrategie, de handhavingsaanpak Belastingdienst in combinatie met de handhavingsregie MKB vormen voor jou een belangrijke basis. De kern van beide kaders is dat we op basis van wetenschappelijk onderzoek en vanuit toepassing handhavingsregie bepalen welk handhavingsinstrument het meest passend is om het gewenste fiscale gedrag te stimuleren. De handhavingsinstrumenten variëren van dienstverlening, het uitoefenen van toezicht tot aan opsporing.

In je werk richt je je op samenwerking met de regiokantoren MKB waar de daadwerkelijke uitvoering van de handhaving plaatsvindt. Je trekt samen op met de andere landelijke afdelingen Operatie, Bedrijfsvoering en Informatiemanagement & Data Security. Het resultaat van deze samenwerking is een goed uitvoerbare handhaving op de kantoren binnen de geldende kaders zodat we bedrijven in staat stellen om aan de fiscale verplichtingen te voldoen (compliance).

Je onderhoudt een groot netwerk binnen MKB en met de andere uitvoerings- en concerndirecties. Je hebt dit netwerk nodig om het advies dat je schrijft ten behoeve van de handhavingsaanpak ook verder te brengen. Je bent daarin helder over de onderbouwing van je advies, over hoofd- en bijzaken en je bent vasthoudend om te komen tot besluitvorming. Deze vaardigheden zet je ook in op moment dat er een vraag of verzoek bij je komt. Het is telkens belangrijk te bepalen hoe de vraag te beoordelen binnen het grotere geheel. Heeft het prioriteit, past het bij onze kerntaken? De complexe een steeds veranderende omgeving vraagt erom dat we focus weten te houden. Je collega’s binnen de afdelingen brengen een breed scala aan ervaring en kennis met zich mee. Je draagt er aan bij dat we deze combineren en dat we elkaar versterken.

Een bijzondere baan, omdat...

• je adviseert het MT en de regiodirecteuren over de strategische keuzes in de handhaving binnen de directie MKB;
• je borgt een onderbouwd en herleidbaar keuzeproces door de toepassing van handhavingsregie, zodat keuzes consistent, transparant en goed uitlegbaar zijn;
• je vormt de schakel tussen de landelijke afdeling en de regiokantoren, waardoor informatie, inzichten en besluiten soepel en eenduidig door de organisatie stromen.

“Binnen MKB werk ik aan de handhaving en het toezicht van 2,2 miljoen entiteiten. Ik werk samen met veel verschillende collega’s en disciplines van andere uitvoeringsdirecties en Fiscaal Juridische Zaken tot MKB kantoren en de afdeling operatie. Kortom: een afwisselende en dynamische functie.” Gerrit, handhavingsadviseur.

Wanneer past deze baan bij je?

• Je hebt wo werk- en denkniveau.
• Je beschikt over actuele kennis en werkervaring op het gebied van handhavingsvraagtukken.
• Je bent in staat om complexe vragen helder te maken en deze te vertalen naar duidelijke adviezen, zowel in woord als geschrift.
• Je kunt onder druk prioriteiten stellen en behoudt overzicht.
• Je weet mensen te betrekken bij jouw ideeën en brengt adviezen verder.
• Je kunt schakelen tussen verschillende onderwerpen en rollen.

Jouw competenties

• analyseren
• oordeelsvorming
• bestuurssensitiviteit
• netwerken
• plannen en organiseren

De afdeling - Directie Midden- en Kleinbedrijf

De afdeling zorgt voor de verbinding tussen het uitvoerings- en handhavingsbeleid en de dagelijkse uitvoerende praktijk van de regiokantoren van MKB. We werken met ongeveer 40 collega’s en hebben rollen als handhavingsadviseur (HHA), coördinator Fiscale Dienstverleners-aanpak (FD), coördinator Intensief Toezicht en Externe Samenwerking (ITE) en expert toegepast wetenschappelijk onderzoek. We houden ons onder meer bezig met gedragspsychologie, dienstverlening, invordering, formeel recht, projecten en (business) analyse.

De directie Midden- en Kleinbedrijf (MKB) is verantwoordelijk voor de fiscale behandeling van circa 3,1 miljoen verschillende zaken die vallen onder de noemer midden- en kleinbedrijf. Dit zijn 1,6 miljoen ondernemers, 300.000 stichtingen en verenigingen en de groeiende groep van 1,2 miljoen particulieren (bijvoorbeeld zonnepaneelhouders). De directie MKB levert een bijdrage aan de missie van de Belastingdienst en geeft op de volgende manieren invulling aan de uitvoerings- en toezichtstrategie van de Belastingdienst:

• Snelle, betrouwbare en zorgvuldige behandeling
• Deskundige en persoonlijke ondersteuning
• Effectief toezicht en fraudebestrijding
• Wendbare en toekomstbestendige organisatie

De directie MKB streeft ernaar dat bedrijven bereid zijn uit zichzelf fiscale regels na te leven, zonder dwingende acties van de Belastingdienst. De directie MKB is binnen de Belastingdienst verantwoordelijk voor de uitvoering van de integrale overheidssamenwerking, met o.a. gemeenten, het Openbaar Ministerie en de politie. Daarnaast voert de directie werkzaamheden uit voor de gehele Belastingdienst, bijvoorbeeld op het gebied van deurwaarderij en waardeonderzoek. Ook het toezicht door middel van controle op de belangrijkste belastingwetten en processen, zoals de Inkomensheffing (winst en niet-winst), Loonheffing, Omzetbelasting en Vennootschapsbelasting. Daarnaast is de invordering van verschuldigde belastingen een belangrijk onderdeel van het werk.

De organisatie

Bij de Belastingdienst werken ongeveer 25.000 mensen verspreid over het hele land aan een financieel gezond Nederland. Dit doen we door eerlijk en zorgvuldig belastingen en premies volksverzekeringen te heffen, te innen en te controleren en fraude op te sporen. De Belastingdienst maakt het burgers en bedrijven zo gemakkelijk mogelijk om verplichtingen na te kunnen komen en gebruik te kunnen maken van rechten. Dat gebeurt met passende dienstverlening, door massale processen juist en tijdig uit te voeren én door adequaat toezicht uit te oefenen. De Belastingdienst is sterk in ontwikkeling en heeft de ambitie om de beste Belastingdienst voor Nederland te zijn met focus op fiscale taken en vakmanschap.