Teamleider Brokerage – SGS Maco Customs (Spijkenisse)

Ben jij een coachende leider met kennis van de branche en klaar om een hecht team naar een hoger niveau te brengen? Bij SGS Maco Customs zoeken we voor onze vestiging in Spijkenisse een Teamleider Brokerage die samen met ons de kwaliteit van douanediensten verder uitbouwt.

Over SGS Maco
Bij SGS Maco helpen we bedrijven die internationaal opereren om hun douanezaken soepel en correct af te handelen. Dat doen we met een enthousiast team van douanedeclaranten én slimme softwareoplossingen. Samen zorgen we ervoor dat onze klanten niet verdwalen in de wereld van regels, vergunningen en aangiften.

Je werkt midden in de dynamiek van internationale logistiek. Met veel zee- en perishables-zendingen, short sea en deep sea, is geen dag hetzelfde. Jij stuurt een team van ongeveer 8 declaranten aan — een mix van ervaren professionals en talenten in ontwikkeling — dat bekend staat als klein, betrokken en hecht.

Als Teamleider Brokerage ben je verantwoordelijk voor de dagelijkse operatie, maar ook voor de groei van jouw mensen en de borging van onze hoogwaardige dienstverlening. Je werkt hands-on wanneer dat nodig is, houdt overzicht op capaciteit, signaleert verbeterkansen en zorgt dat processen worden nageleefd volgens douanewetgeving en AEO-richtlijnen.

Jouw belangrijkste verantwoordelijkheden:

• Leidinggeven aan een hecht team van ca. 8 declaranten en zorgen voor een optimale bezetting binnen onze openingstijden.
• Plannen en organiseren van de werkzaamheden.
• Bewaken van de kwaliteit van aangiftes en naleving van interne procedures en douaneregels.
• Troubleshooten bij complexe dossiers en samenwerken met kwaliteitsmanager en business unit manager.
• Monitoren van de voortgang en voeren van coaching- en ontwikkelgesprekken.
• Kijken hoe dingen slimmer kunnen en pakt verbeteringen in werkprocessen en team overleggen direct op.
• Beheren en actualiseren van procedures in ons digitale QMS-systeem en zorgen voor correcte borging van AOIB-processen.
• Onderhouden van contacten met douane, klanten en interne stakeholders zoals Sales — jij bent het operationele aanspreekpunt voor belangrijke klanten.
• Signaleren van commerciële kansen, knelpunten of verbeteringen in klantprocessen.

Wat breng jij mee?
Je bent iemand met een stevig fundament: minimaal hbo werk- en denkniveau, bij voorkeur in de richting van logistiek of douane. Je hebt ervaring binnen de douanewereld en weet hoe je een team effectief aanstuurt. Daarnaast voel je je thuis in een omgeving waar AEO-certificering, QMS-processen en duidelijke kwaliteitsborging centraal staan.

Verder neem je het volgende mee:

• Kennis van douanewetgeving.
• Ervaring met werken in een digitaal QMS-systeem.
• Een sterk analytisch vermogen en een proactieve houding richting procesverbetering, KPI’s en efficiëntie.
• Communicatieve vaardigheden in zowel Nederlands als Engels.

Wie ben jij?
Als persoon ben je een inspirerende, coachende leider die teamleden ziet, hoort en helpt groeien. Je werkt gestructureerd, denkt oplossingsgericht en hebt een natuurlijk oog voor kwaliteit en compliance.

En misschien nog wel het belangrijkste:
Je krijgt energie van een dynamische omgeving met veel variatie in zendingen.

Wat bieden wij jou?
Bij ons stap je in een uitdagende rol met veel verantwoordelijkheid én de ruimte om je eigen stempel te drukken.

Daarnaast kun je rekenen op:

• Een marktconform salaris passend bij jouw ervaring en verantwoordelijkheden.
• 30 vakantiedagen op basis van een fulltime dienstverband – zodat je genoeg tijd hebt om op te laden.
• Een functie die we bij voorkeur fulltime invullen, maar een werkweek van minimaal 32 uur verdeeld over 4 dagen is bespreekbaar.
• Flexibiliteit om af en toe thuis te werken, in goed overleg met je team.
• Aantrekkelijke secundaire arbeidsvoorwaarden en volop opleidings- en ontwikkelmogelijkheden.
• Een betrokken en professioneel team waarin samenwerking, plezier en groei centraal staan.