Product Owner Klantvalidaties

Kom werken bij Essent

De energiebranche is momenteel een zeer uitdagend en dynamisch. Meer dan ooit is het belangrijk om onze IT producten en processen te optimaliseren met als doel onze klanten zo goed mogelijk te ondersteunen. Onze klanten helpen met de volgende stap in energie, door slimme denkwijzen, perspectieven en oplossingen. Dat beweegt jou.

Als Product Owner Klantvalidaties werk je bij Essent in een team dat continu streeft naar het optimaliseren van klantprocessen en IT-producten met als doel een moeiteloze ervaring voor al onze klanten. Je bent verantwoordelijk voor het beheren en doorontwikkelen van softwareapplicaties die cruciaal zijn voor onze organisatie en de energiemarkt.

In deze rol maak je deel uit van de Agile Release Train I Join, waar alles draait om een zorgeloze en betrouwbare klantervaring tijdens het contracteren van nieuwe klanten. Dit omvat het volledige proces van aanmelden, verlengen, verhuizen en afmelden. In dit domein komt veel samen: commerciële ambities, verbeteren op basis van klantfeedback, nieuwe verplichtingen vanuit de Energiewet en een technische transitie die we doormaken om onze Essent strategie te kunnen realiseren. Aan ons de taak om deze initiatieven in samenhang te prioriteren, zodat klanten een soepele en probleemloze ervaring hebben.

Als Product Owner geef je richting aan het team Klantvalidaties: een IT team dat front-end en integratie producten bouwt om bij iedere nieuwe klant de kredietwaardigheid en de juistheid van cruciale gegevens te controleren. Zo voorkomen we misbruik van het aanmeldproces en verifiëren we dat nieuwe klanten zijn wie ze zeggen te zijn. Je verbindt dagelijkse verbeteringen aan de strategische agenda: je werkt mee aan de transitie roadmap in het contracteringsdomein waarin we onze huidige low code oplossingen gefaseerd naar een TypeScript gebaseerde target architectuur te brengen. Met Domain Driven Design breng je heldere domeingrenzen aan, prioriteer je de opbouw van nieuwe functionaliteiten en houd je tegelijk regie op enkele bestaande, nog te migreren flows. Dit maakt de rol uitdagend én impactvol. Je trekt hierin nauw op met de andere PO’s binnen de ART en de journey waarin we samenwerken, zodat afhankelijkheden strak gemanaged worden en besluiten tempo houden.

Energie beweegt jou

Je creëert niet alleen kansen als Product Owner om onze klanten nog beter te helpen, je zorgt ook dat ze tot uitvoering komen, je:

• Creëert een visie op de klantreis en het realiseren van verbeteringen gebaseerd op data inzichten
• Vervult een schakelfunctie tussen diverse collega’s (business en IT), om aan de hand van volledige analyses tot een product definitie te komen die als basis dient voor de team-backlog
• Brengt de user stories tot stand zodat deze op prioriteit kunnen worden ingeschat en gesorteerd, dit leidt naar de team backlog en is gekoppeld aan een reële planning en budget
• Stemt continu af met verschillende business teams en ontwikkelteams om de prioritering, voortgang, kwaliteit en inzet van middelen te kunnen blijven monitoren. Waar nodig rapporteer je hierover en stuur je bij
• Accepteert de user story naar de business, dit doe je op basis van de gestelde kwaliteitseisen, functionele en non-functionele requirements
• Creëert een visie op de te ontwikkelen producten en diensten. Dit doe je samen met het DevOps-team en je weet deze in een breder maatschappelijke, economische en juridische context te plaatsten
• Volgt in- en externe ontwikkelingen en deze ontwikkelingen waar nodig afstemmen met andere teams, daarbij draag je jouw kennis en informatie actief over aan andere collega’s
• Borgt de juiste ‘Way of Working’ en deze actief uitdragen binnen de organisatie
• Werkt op een actieve manier samen met de Product Manager, mede product owners en DevOps-team(s), weet hen te enthousiasmeren en te motiveren en waar mogelijk draag je bij aan de ontwikkeling van andere collega’s

Je versterkt het team Energy Sales Operations. Samen met zo’n 800 collega’s nemen jullie verantwoordelijkheid over het gehele operationele proces. Je zorgt voor balans tussen automatisering, continue verbetering, functionaliteit, stabiliteit, beschikbaarheid, beveiliging en kosten. Je maakt continu prioriteitsafwegingen en stuurt op klant- én teamtevredenheid.

Jij bent Essent

Wij zoeken teamspelers en doeners die Nederland een stukje duurzamer willen maken. Die kijken naar wat er nú kan. Vandaag. Om ons dichter te brengen bij morgen. Jij herkent jezelf hierin en in het volgende plaatje:

• Een relevante bachelor- of masteropleiding, aangevuld met ervaring in een grote klantgerichte organisatie
• Ruime ervaring met het beheren van product-, project- of programma-management, inclusief het opstellen van productvisies en roadmaps
• Kennis en ervaring met Agile, SAFe en DevOps werkvormen, en gewend om te werken binnen multidisciplinaire en internationale teams
• Ervaring met dataproducten gericht op het streamen van data (ervaring met event-driven architectuur, zoals Kafka, is een pre) en sterke affiniteit met technische oplossingen, gebouwd door en voor engineers
• Uitstekende beheersing van de Nederlandse en Engelse taal, zowel in woord als geschrift
• Communicatief sterk: flexibel in samenwerken met neurodiverse collega’s en in staat om inhoudelijke gesprekken te voeren met solution- en enterprise-architecten

Daarnaast beschik je over teamgericht leiderschap en neem je het team continu mee in het verhaal achter onze koers. Je hebt een proactieve houding en signaleert risico’s en kansen vroegtijdig, zeker in een omgeving waar backend development minder wendbaar is. Je werkt doelgericht en gefocust, kunt hoofd- en bijzaken scheiden in een technisch complexe omgeving en bewaakt de koers, ook wanneer er veel details en meningen op tafel komen.

Wij bieden jou

• De kans om vanuit jouw expertise bij te dragen aan de energietransitie in Nederland!
• Een bruto maandsalaris tussen € 5.067 en € 7.195
• Een flexibel benefit budget dat je maandelijks naar wens opspaart, laat uitbetalen of inzet voor verlof. Dit budget is opgebouwd uit de waarde van: 8% vakantiegeld, 1,8% benefit bijdrage en 10 bovenwettelijke vrije dagen
• Een jaarlijkse resultaatafhankelijke bonus van 10% om onze waardering nog meer uit te spreken
• De mogelijkheid om hybride te werken, maar dan ook echt. Jij bepaalt waar je werkt, ieder dag weer. Liever een workation? 20 dagen per jaar mag je vanuit een ander land binnen Europa werken
• Korting op je energierekening én op alle energieproducten (zonnepanelen, warmtepomp, onderhoud etc.)
• Een prachtig hoofdkantoor op loopafstand van Centraal Station Den Bosch met o.a. een goede koffiebar, twee bedrijfsrestaurants en gratis vers fruit
• Een NS Business Card voor woon-werk verkeer of een kilometervergoeding. Jij bepaalt.
• Ontwikkel- en doorgroeimogelijkheden en bijbehorend persoonlijk ontwikkelbudget van €500 per jaar. Ook functie-gerelateerde opleidingen, trainingen en cursussen volg je op onze kosten. Internationale ambitie? Als onderdeel van de E.ON Group bieden we je ook volop ontwikkelkansen binnen de andere E.ON landen.
• En last but not least: een omgeving waarin je jezelf kunt zijn. Voor ons telt alleen wie je bent en wat je kunt. Voel je vrij om je sekse, nationaliteit en leeftijd weg te laten op je cv.

Als energieleverancier helpen we ruim 2,5 miljoen klanten in de particuliere en zakelijke markt. Met onze merken Essent, energiedirect, Vandebron en onze servicepartners door heel Nederland, helpen we onze klanten met energieoplossingen. Met duurzamer leven én energie besparen. Dat doen we met duurzame producten zoals zonnepanelen, warmtepompen en isolatie voor een energiezuinige woning. Daarnaast investeren we volop in innovatieve oplossingen die onderdeel uitmaken van het energiesysteem van de toekomst, zoals waterstof en koude- en warmte oplossingen. Samen met onze klanten, zetten we de volgende stap in de energietransitie.