Senior Workforce Management Analist

Ben jij een professional die energie krijgt van het analyseren en optimaliseren van winkelprocessen om efficiëntie te verhogen? Heb je een passie voor het verbeteren van winkelprestaties en het maximaliseren van resultaten? Dan hebben wij de perfecte uitdaging voor jou!

Als Senior Workforce Management Analist speel je een cruciale rol binnen onze Europese verkooporganisatie. Je zorgt voor een efficiënte inzet van winkelpersoneel en draagt bij aan het optimaal beheren van loonkosten, ureninzet, productiviteit en de tevredenheid van zowel medewerkers als klanten. In samenwerking met salesverantwoordelijken werk je aan de ideale personeelsbezetting voor onze 1.400 winkels in Europa. Je draagt bij aan het optimaliseren van de winkelperformance en zorgt ervoor dat wij als organisatie een goed overzicht krijgen van verbetermogelijkheden en bijbehorende kansen.

Jouw verantwoordelijkheden

• Ontwikkelen van een uniforme uren normering voor onze 1400 winkels;
• Het periodiek onderhouden & analyseren van de openingstijden om te komen tot de meest ideale service verlenging richting onze klanten;
• Analyseren van ons contractenhuis vs de benodigde ureninzet om zodoende de ideale mix te realiseren tussen kosten vs servicebehoefte;
• Analyseren van winkelprocessen en identificeren van verbetermogelijkheden om inefficiënties te verminderen.
• Analyseren van omzetten en ureninzet per type winkel/format/regio en land om zodoende pro-actief advies te kunnen uitbrengen rondom verbetermogelijkheden;
• Samenwerken met verschillende teams (o.a. HR/Formule/Operations/Sales) om waardevolle inzichten te leveren en structurele (proces)verbeteringen door te voeren;
• Combineren van analytisch vermogen met een goed begrip van de dynamiek binnen de winkelorganisatie;
• Rapporteren aan de Manager Sales Operations en onderdeel zijn van het Sales & Operations-team binnen de Zeeman-winkelorganisatie.

Dit breng je mee

• Een afgeronde hbo- of academische opleiding;
• Relevante ervaring als WFM- of business-specialist, analist, (junior) business controller of consultant;
• Een diploma in bedrijfskunde, statistiek of een vergelijkbare richting;
• Uitstekende analytische vaardigheden en gevorderde kennis van Excel;
• Je beheerst de Nederlandse taal vloeiend, en Engels is voor jou geen probleem;
• Kennis van andere talen (Duits/Frans/Spaans) is een pré;
• Ervaring met stakeholdermanagement en sterke communicatieve vaardigheden om anderen te overtuigen;
• Een passie voor retail en digitale transformatie, met een voortdurende focus op procesverbetering.

Dit krijg je ervoor terug

• Een werkomgeving waar je continu wordt uitgedaagd;
• 24 vakantiedagen + 12 ATV-dagen (op basis van een fulltime dienstverband);
• 8% vakantiegeld (jaarlijks uitbetaald in mei);
• Reiskostenvergoeding of OV-vergoeding (vanaf 10 kilometer);
• Hybride werken (met een standaard thuiswerkvergoeding per werkdag);
• Flexibele werktijden;
• Pensioenopbouw;
• Toegang tot ons e-learningplatform, waar je onbeperkt trainingen kunt volgen;
• 20% personeelskorting in alle Zeeman-winkels;
• Mogelijkheid tot deelname in een collectieve ziektekostenverzekering;
• Een werkgever die Maatschappelijk Verantwoord Ondernemen en het belang van medewerkers zeer hoog op de agenda heeft staan.

Over Zeeman

Zeeman is een snelgroeiende en dynamische retailorganisatie met meer dan 1400 winkels in 8 Europese landen. Zeeman wordt gekarakteriseerd door de Hollandse nuchterheid en de cultuur van een gezellig familiebedrijf.

Onze kernwaarden Eigenzinnig, Zuinig en Betrokken vormen de basis van ons handelen. We geloven in transparantie, samenwerking en het creëren van een werkomgeving waar iedereen zich gewaardeerd voelt.

De instelling is: Wat moet er gebeuren? We gaan het inplannen en we gaan het doen!

Chris Omtzicht Data Engineer