Klantmanager Inkomen en Bijzondere bijstand

Klantmanager Inkomen en Bijzondere bijstand
30 uur

Nijkerk groeit, groei met ons mee!

Wil jij écht het verschil maken voor inwoners die financiële ondersteuning nodig hebben?
Als Klantmanager Inkomen en Bijzondere bijstand ben jij het aanspreekpunt voor mensen met vragen en uitdagingen op financieel gebied. Jij zorgt ervoor dat aanvragen zorgvuldig worden beoordeeld en inwoners de hulp krijgen, waar mogelijk. Jouw inzet maakt het verschil – elke dag opnieuw.

Wat ga je doen?
Als Klantmanager Inkomen en Bijzondere Bijstand speel je een belangrijke rol in het ondersteunen van onze inwoners. Jouw werk zorgt ervoor dat mensen de hulp krijgen die ze nodig hebben om zelfstandig en volwaardig aan de maatschappij deel te nemen.

Je taken omvatten:

• Het behandelen van aanvragen voor levensonderhoud (Pw en Ioaw), voorschotten, bijzondere bijstand, individuele inkomenstoeslag, SMI, studietoeslag en overige minimaregelingen. Je zorgt voor tijdige en correcte besluitvorming, zodat de juiste uitkering bij de juiste persoon terechtkomt. Daarnaast vervul je de poortwachtersfunctie, verstrekt informatie over voorliggende voorzieningen en verwijst door naar andere instanties.
• Het voeren van gesprekken met inwoners (jongeren, statushouders, doelgroepers, regulier en niet-uitkeringsgerechtigden). Je onderhoudt klantcontact, geeft voorlichting en informeert over uiteenlopende vragen.
• Het beheren van je caseload, inclusief het uitvoeren van heronderzoeken, mutatieonderzoeken en beëindigingsonderzoeken. Je zorgt voor rechtmatige verstrekking van uitkeringen en past wet- en regelgeving correct toe.
• Het uitvoeren van preventieve onderzoeken en fraudeonderzoeken binnen de wettelijke kaders, zowel bestuurlijk als strafrechtelijk. Je vordert ten onrechte verstrekte bijstand terug, beheert debiteuren en onderhoudt contact met deurwaarders.
• Het uitvoeren van boeteonderzoeken, opleggen van schriftelijke waarschuwingen en maatregelen. Je past hoor en wederhoor toe en zorgt voor een tijdige, correcte afhandeling van onderzoeken.

Waar kom je te werken?
Je maakt deel uit van het team Inkomen binnen Team Participatie. Hier staat samenwerking en betrokkenheid centraal. We combineren professionaliteit met een informele sfeer, waarin ruimte is voor humor en persoonlijke groei. Geen dag is hetzelfde en er is volop gelegenheid om jezelf te ontwikkelen en samen te werken aan betekenisvol werk.

Wat bieden wij jou?

• Een arbeidsovereenkomst voor de duur van 1 jaar, met uitzicht op een vast contract bij goed functioneren en ongewijzigde omstandigheden.
• Een prima arbeidsvoorwaardenpakket volgens de Cao Gemeenten. Het salaris bedraagt, afhankelijk van opleiding en ervaring, minimaal € 3.524,- met een maximum van € 5.033,- bruto per maand bij een 36-urige werkweek (schaal 9);
• Een Individueel Keuzebudget (IKB) van 17,05% van je salaris, naar eigen wens in te zetten voor bijvoorbeeld extra verlof;
• Een baan met doorgroeimogelijkheden in de eigen rol en daarbuiten;
• Een gemeente waar oog is voor een goede werk- en privébalans en de mogelijkheid van hybride werken;

Wat vragen we?

• Je hebt minimaal 3 jaar werkervaring als klantmanager inkomen. Ervaring met bijzondere bijstand is een pré.
• Je hebt een afgeronde hbo-opleiding in Sociaal Juridische Dienstverlening of een vergelijkbare opleiding.
• Je bent communicatief sterk, zowel schriftelijk als mondeling.
• Je bent klantgericht en voelt je op je gemak in een resultaatgerichte organisatie.
• Je hebt een sterk probleemoplossend vermogen.
• Je bent flexibel en kunt goed zelfstandig werken.

Wie zijn wij?
De gemeente Nijkerk is een historische en middelgrote gemeente, strategisch gelegen tussen de bruisende Randstad en de mooie Veluwe. Als een organisatie in ontwikkeling bieden wij een uitdagende werkomgeving waarin innovatie en samenwerking centraal staan.

Wij geloven dat de juiste mensen op de juiste plek belangrijk is voor ons succes. Daarom stimuleren wij de ontwikkeling van talent en bieden wij onze medewerkers volop mogelijkheden voor persoonlijke en professionele groei. Bij de gemeente Nijkerk werken we samen aan een toekomstbestendige gemeenschap, waarin betrokkenheid voorop staat. Sluit je aan bij ons team en draag bij aan de ontwikkeling van onze inwoners en onze organisatie!