Adviseur Schoon

Word jij de schakel die zorgt dat onze stations schoon, veilig en gastvrij zijn?

In deze rol stuur je op contracten, adviseer je over verbeteringen en draag je bij aan innovatieve projecten binnen het facilitaire werkveld van NS. Samen werken we aan een optimale beleving voor reizigers.

• Je bent verantwoordelijk voor het contract- en leveranciersmanagement op tactisch niveau binnen het proces Schoon.
• Je draagt bij aan de kwaliteit en beleving van onze stations door te adviseren en te sturen op verbeteringen.
• Je krijgt ruimte om deel te nemen aan innovatieve projecten en pilots die het verschil maken voor reizigers en collega’s.

“Zo werk je met ons aan een zo prettig mogelijke omgeving voor onze reizigers. Elke dag weer. Schoonmaak behoort tot de primaire processen van het station en het resultaat is iedere dag zichtbaar voor de reiziger. Zonder jou, geen stations van wereldklasse!”

Loes, collega

Wat ga je doen als Adviseur Schoon?

De stations zijn dynamische plekken, en zijn gewoon open tijdens de uitvoering van alle facilitaire activiteiten. Deze moeten zo georganiseerd worden dat onze reizigers weinig hinder ondervinden en veilig en graag op het station blijven komen.

Als adviseur schoon ben jij verantwoordelijk voor het proces Schoon binnen het facilitaire domein in de regio Zuid. In samenwerking met je collega contractmanager in de regio en het regioteam initieer, verbeter en onderzoek je de kwaliteit op stations ten behoeve van al haar gebruikers en huurders waarbij de focus ligt op de beleving van de reiziger. Tevens ben je samen met je collega contractmanager de spil in het contact met leveranciers en voer je het contractmanagement uit. Dit doe je met succes door de inzet van jouw kennis en organisatietalent bij het:

• Realiseren van doelstellingen en verbeterprocessen op het gebied van de kwaliteit van schoon zowel landelijk als regionaal.
• Adviseren van operatie (stationsmanagers) en management.
• Sturen op het verbeteren van de reizigersbeleving van schoon o.a. door het initiëren van interventies, pilots en/of innovaties.
• Contract- en leveranciersmanagement van de diverse opdrachtgevers en contractpartijen o.a. op de verschillende afspraken en KPI’s binnen het proces Schoon samen met het regionale operationele team van NS Stations.
• Bijdragen aan projecten zoals Europese aanbestedingen in relatie tot het proces Schoon in de rol van werkgroep lid en mogelijk als projectleider.
• Ondersteunen bij het regionaal inkoopproces, zorgen voor een juiste administratieve afhandeling, uitvoeren van analyses ten behoeve van het proces Schoon.
• Gezamenlijk met de operatie voeren van contractmanagement waarbij de contractmanager in de lead is.

Hier ga je werken

NS Stations brengt stationsgebieden tot leven. We beheren, ontwikkelen en exploiteren strategisch vastgoed op circa 400 stations in Nederland. We werken samen aan moderne en toekomstgerichte stations(gebieden) die de behoeftes van onze reizigers en vervoerders bedienen. Ons doel is om ervoor te zorgen dat dit aangename, levendige en duurzame locaties zijn waar reizigers prettig kunnen verblijven, werken en reizen.

Jouw ‘kantoor’ zijn veelal stations in de Randstad en centraal in Nederland die je samen met je collega’s van team Schoon optimaal onderhoudt en beheert. Je werkt als onderdeel van het Regioteam Randstad Noord wat bestaat uit adviseurs op het gebied van veiligheid, techniek en Instandhouding en stationsmanagers. Daarnaast werk je intensief samen binnen het landelijke kernteam Schoon bestaande uit een procescoördinator, vier Adviseurs Schoon (regio) en twee Adviseurs schoon met specifiek aandachtsgebieden zoals wintermaatregelen en laag cyclische schoonmaakactiviteiten. Deze functie is een uitbreiding van het team.

Dit zijn de functie-eisen

• Tenminste 3-5 jaar werkervaring met contractmanagement (tactisch niveau) en aansturing op procesniveau.
• Een afgeronde hbo-opleiding in facilitaire richting of vergelijkbaar óf verkregen hbo niveau door werkervaring bij een complexe facilitaire organisatie met complex stakeholderveld.
• Ervaring in het aansturen van/samenwerken met facilitaire partners in de schoonmaakbranche. Daardoor ben je in staat om tijdig in te grijpen, bijvoorbeeld bij onderprestatie. Ook weet je door je ervaring innovatie aan te wakkeren bij facilitaire partners.
• Relevante ervaring in Europees aanbesteden en/of bid trajecten waar je een leidende rol in hebt gehad. Je bent in staat om procesverbeteringen te doen aan de hand van analyses en rapportages.
• Je beschikt over een proactieve houding en neemt graag initiatief. In het werk vind je het prettig om op een resultaatgerichte manier te werken.
• Je beschikt over een stevige persoonlijkheid die kritisch kan zijn zonder de verbinding te verliezen. Je bent goed in staat relaties op te bouwen met collega’s en opdrachtgevers zonder je onafhankelijkheid uit het oog te verliezen.
• Je bent kritisch op bestaande processen en in staat mensen te enthousiasmeren voor verandering.

Dit zijn de arbeidsvoorwaarden

Werken bij NS betekent dat jij hét verschil kunt maken in de dynamische wereld van duurzame mobiliteit. Jij helpt mee om Nederland bereikbaar te houden, voor iedereen. Bij NS krijg je veel vrijheid. De mogelijkheden om je te ontwikkelen zijn groot. We beloven je dat geen dag hetzelfde is. En als één van de mooiste werkgevers van Nederland hebben we nog meer te bieden. Voor deze functie onder meer:

• Een salaris tussen € 3.634,- en € 6.302,- bruto per maand (schaal 60) (o.b.v. 36 uur - inschaling o.b.v. werkervaring)
• Een 36-urige werkweek.
• 144 uur wettelijk verlof (o.b.v. een fulltime dienstverband) + extra verlof afhankelijk van leeftijd (minimaal een week).
• De mogelijkheid om 3 christelijke feestdagen om te ruilen voor 3 niet-christelijke feestdagen.
• 3% eindejaarsuitkering, 8% vakantietoeslag en een uitstekende pensioenregeling.
• Je treinreizen in de 2e klas zijn gratis; in de 1e klas reizen kan tegen een kleine eigen bijdrage.
• Je gezin reist gratis in de daluren.
• Korting op Europese treinreizen zodra je 1 jaar bij NS werkt.
• Professionele ontwikkelingsmogelijkheden
• Een keuzeplan met o.a. fietsenplan, extra pensioenopbouw of extra vakantiedagen.
• De mogelijkheid tot thuiswerken en flexibele werktijden (in overleg).
• Bij goed functioneren, krijg je na een jaar een vast contract.