Sales Support Officer and Customs Specialist

Draag bij aan onze missie ‘Feeding the Future’

Nutreco maakt deel uit van de SHV-familie van bedrijven en wij zetten ons in voor 'Feeding the Future' door middel van duurzame en innovatieve oplossing. Nutreco heeft twee business lines: Skretting is een toonaangevende wereldwijde leverancier van innovatieve aquafeed-oplossingen. Trouw Nutrition is gespecialiseerd in diervoeding en zet zich in om de gezondheid en productiviteit van dieren te verbeteren door middel van geavanceerde oplossingen.

Nutreco MEA Export is hét exportbedrijf van Nutreco. Wij zijn verantwoordelijk voor de export van Nutreco producten naar ruim 40 landen in het Midden Oosten en Afrika. Dat maakt onze werkomgeving gevarieerd, uitdagend en zeer dynamisch. Het is een omgeving waarin je alles kunt leren over order planning, export, douane en omgang met verschillende culturen, in een commerciele omgeving. Geen dag is hetzelfde. We verwachten daarom dat je nieuwsgierig en pro-actief bent. Je hebt veel vrijheid om je eigen carriere vorm te geven en krijgt de ruimte voor je eigen persoonlijke ontwikkeling.

Voor welke rol zoeken we versterking?

Voor ons Supply Chain team, gevestigd in Boxmeer, bieden we een duale rol aan. We zijn op zoek naar een Customer Support medewerker (50%) in combinatie met een Customs Specialist (50%).

We kunnen niet verwachten dat je in beide rollen evenveel ervaring hebt. Als je tenminste 5 jaar ervaring hebt in één van beide rollen, en geïnteresseerd bent om jezelf (verder) te ontwikkelen op het gebied van de andere rol, dan zijn wij bereid je daarmee te helpen. We bekijken samen wat je kennisniveau op het gebied van Customer Service en douane is, en op welke manier we je ontwikkeling het beste kunnen ondersteunen.

We gaan er van uit dat je goed gedijt in een gestructureerde en dynamische omgeving. Je bent een team player met sterke communicatieve vaardigheden, oog voor detail en een drive om onze processen te begrijpen en te verbeteren.

Verantwoordelijkheden Customer Support:

• Beheer het volledige exportproces vanaf het moment dat een order wordt aangevraagd tot aankomst van de goederen in het land van bestemming
• Fungeer als het primaire aanspreekpunt voor onze collega’s en voor onze klanten in Afrika en het Midden-Oosten: jij zorgt voor een goede klantervaring
• Je bent de spin in het web tussen ons verkoopteam, klanten, leveranciers en onze logistieke dienstverleners. Je luistert, analyseert en beantwoordt vragen.

Verantwoordelijkheden Customs Specialist:

• Je bent het eerste aanspreekpunt voor onze organisatie aangaande douanezaken. Je bent nieuwsgierig om te begrijpen wat de vraag is vanuit de organisatie en welke (on-)mogelijkheden douanewetgeving hiertoe biedt
• Je past douane wetgeving voor export op de juiste manier toe en helpt de klant om te voldoen aan de voorwaarden voor ontvangst van de goederen in de bestemmingslanden;
• Je kunt op korte termijn een sparring partner zijn voor onze collega’s en voor onze klanten. Je denkt kritisch mee over hoe we onze processen hebben ingericht en hoe we die verder kunnen verbeteren. Je draagt oplossingen aan en helpt deze succesvol te implementeren.

Vereisten:

• Minimaal 5 jaar werkervaring in export in een commerciele werkomgeving. Je voelt je comfortabel met export documentatie en douane vereisten;
• Je spreekt Nederlands en Engels op professioneel taalniveau; Frans en/of Arabisch zijn een pluspunt;
• Uitstekende organisatorische vaardigheden en oog voor detail, vooral met betrekking tot documentatie;
• Sterke team player met goede communicatieve vaardigheden; in staat om professioneel en efficiënt met collega’s en klanten om te gaan;
• Je hebt een pro-actieve houding en bent innovatief met betrekking tot verbetering van onze processen.

Wij bieden:

• Een functie van 32 – 40u per week, in een internationale, dynamische omgeving.
• Een competitief salarispakket met groeimogelijkheden, een goede pensioenregeling en 30 vakantiedagen met flexibiliteit.
• Mogelijkheden voor professionele groei binnen Nutreco en de bredere SHV-familie.
• Een flexibele werkomgeving met de mogelijkheid om thuis te werken.