Teamleider customs

Werken bij DPD Nederland: Teamleider Customs

Functieomschrijving

Als Teamleider customs geef je samen met je collega-teamleider leiding aan een team van negen gedreven customs agents.
Samen zijn jullie verantwoordelijk voor het volledige import- en exportproces en zorgen jullie ervoor dat alles soepel, compliant en efficiënt verloopt. Met jouw sterke leiderschapskwaliteiten weet je het team te motiveren, processen te optimaliseren en continu te streven naar verbetering. Je bent niet alleen een coach en sparringpartner voor je team, maar ook een verbindende schakel tussen operatie, management en externe stakeholders.

Dit ga je doen:

• Je start elke werkdag met een dagstart, waarin je de uitdagingen bespreekt en de taken efficiënt verdeelt onder je teamleden.
• Je bewaakt en verbetert de teamkwaliteit door het monitoren van KPI’s en het toepassen van het First Time Right-principe.
• Wekelijks voer je 1-op-1-gesprekken met je teamleden om samen te kijken hoe het werk verbeterd of op peil gehouden kan worden.
• Je stemt dagelijks af met je manager over teamontwikkelingen, afdelingsuitdagingen en werkt samen aan concrete verbeterplannen.
• Je houdt toezicht op compliance-vraagstukken en zorgt voor naleving en actualisering van relevante richtlijnen.
• Je neemt actief deel aan projecten die gericht zijn op veranderingen in douaneprocessen.

Jouw team

In deze rol rapporteer je rechtstreeks aan de Customs manager. Met jouw komst bestaat het team uit 13 professionals: 2 teamleiders, 1 customs officer, 1 senior customs agent en 9 customs agents. Het is een nieuw samengesteld team, en samen bouwen we aan een professionele, toekomstgerichte werkomgeving waarin samenwerking, kwaliteit en groei centraal staan.

Vereisten

Wat neem jij mee:

• een relevante afgeronde douane-opleiding;
• Minimaal 2 jaar relevante werkervaring in een douane-omgeving;
• minimaal 5 jaar werkervaring in een leidinggevende functie;
• een goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal;
• flexibiliteit: je werktijden vallen in een 2-ploegendienst; 06.00-14.30 uur, 14.30-23.00 uur (startend vanaf 06.00 uur maandagochtend en eindigend op vrijdagavond 23.00 uur).

Ons aanbod

Ga je aan de slag bij DPD Nederland, dan kom je te werken in een informele, afwisselende en no-nonsense organisatie. Waar ambitie, klantbelofte en duurzaamheid centraal staan en waarin we veel waarde hechten aan samenwerken aan de realisatie van onze doelen. Natuurlijk wil je weten wat dit – naast een heleboel werkplezier – betekent in de overige arbeidsvoorwaarden. Bij ons kun je rekenen op:

• salaris: tussen €3.220,39 en €4.600,55 bruto per maand, afhankelijk van ervaring;
• werkweek: een functie voor 38,75 uur per week (1,0 fte);
• de mogelijkheid om 1 dag per week vanuit huis te werken;

• gunstige ORT (onregelmatigheidstoeslag)
• • 30% tussen 20:00 uur en 24:00 uur;
  • 45% tussen 00:00 uur 06:00 uur;
  • 50% op zaterdagen en zondagen;
  • 100% op feestdagen;
• ontwikkeling: opleidingskansen, ontwikkelingsmogelijkheden en onbeperkt toegang tot onze Studyhub;
• 28 vakantiedagen (+ optie tot bijkoop) en reiskostenvergoeding (€0,23 per kilometer, vanaf 10 km en tot 25 km enkele reis);
• extra’s: Collectieve zorgverzekering, thuiswerkvergoeding en een aantrekkelijk pensioen (3,55% eigen bijdrage).

Let op: We verwerken je persoonsgegevens zorgvuldig tijdens het sollicitatieproces. Nieuwe collega's vragen wij om een geldige VOG; de kosten kun je bij ons declareren.

Acquisitie en doorplaatsing van deze vacature worden niet op prijs gesteld.